问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10936824143940767
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公告通知
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公告通知
活动宣传
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P3 | 5 | 3 | 0 | 发布门店问题反馈通道指引，并宣传七一舒华周六福联动直播活动。 |
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R:10784075930448876
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 5 | 3 | 3 | 发布中奖名单及本周返货系统填写、寄出注意事项 |
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R:10792959031586994
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 通知返货系统开放时间、最晚寄出时间及多种不结算违规情形。 |
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R:10822891856412278
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公告通知
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公告通知
运营通知与链接
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P3 | 5 | 1 | 0 | 督导袁盈盈发布沟通规范、晚场链接、生鲜不退换及预售提醒 |
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多商品同诉求
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R:10876319211861068
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营公告
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P3 | 5 | 0 | 0 | 发布多场直播商品最终链接及预售发货时效提醒 |
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R:10972512458478198
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 5 | 4 | 1 | 宣传7月1日舒华周六福联动直播及红包福利 |
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R:10892174207910514
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 5 | 4 | 1 | 宣传7月1日建党节舒华携手周六福直播送福利活动。 |
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R:10836148595595687
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 5 | 1 | 0 | 发布福利商城兑换通知，并要求转发营销文案和视频至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10974146620363813
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
发货规则
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P2 | 5 | 2 | 1 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，高价值品不返云仓。 |
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R:10911382795864186
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 5 | 2 | 5 | 通知本周返货系统开放时间、寄出截止时间及不结算情形。 |
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R:10946907577072311
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求 |
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R:10705963364379689
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公告通知
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公告通知
活动与反馈
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P3 | 5 | 3 | 0 | 提供高层反馈通道，预告七一舒华周六福直播间红包活动。 |
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多商品同诉求
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R:10753796759081280
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
晚场运营通知
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P3 | 5 | 1 | 0 | 督导发送@规范提醒、晚场商品链接变更、退货政策及预售通知 |
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R:10773886099223494
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 5 | 3 | 0 | 推送高层反馈通道链接及舒华周六福七一联名活动预告。 |
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多商品同诉求
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R:10773886099223494
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货通知
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P3 | 5 | 2 | 1 | 通知高价值商品不返云仓，需单独拍链接登记手镯圈口及晚场规格。 |
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R:10915226420207411
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- |
公告通知
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公告通知
晚场运营通知
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P3 | 5 | 1 | 0 | 督导提醒@规范，发布6.30晚场链接、退货政策及预售时效通知 |
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多商品同诉求
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R:10886500078918830
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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未分类咨询
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公告通知
直播选品与售后政策
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P3 | 5 | 1 | 0 | 督导袁盈盈说明@回复规范，发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10828597773584394
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- |
公告通知
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公告通知
机器人通知
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P3 | 5 | 1 | 5 | 小悦助手发送标准欢迎语、非工作时间提示及感谢语。 |
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R:10705764758889801
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- |
公告通知
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公告通知
活动宣传
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P3 | 5 | 4 | 1 | 宣传舒华携手周六福七一直播活动及福利。 |
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R:10698498388235378
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- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 5 | 4 | 1 | 宣传七一建党节舒华携手周六福直播间送福利活动。 |
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R:10861050804136118
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 机器人发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10971501651882424
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 5 | 4 | 0 | 宣传七一建党节舒华周六福联动直播福利。 |
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R:10726548012141378
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 通知周三至周四填写返货系统，周五前寄出，附注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10924523998136987
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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公告通知
提货须知
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P3 | 5 | 4 | 0 | 通知7月1日中午场帝柏图系列4款商品的最终链接规格，要求核对。 |
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R:10775136210439688
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 5 | 3 | 0 | 提供高层反馈通道，预告七一舒华周六福联动直播活动。 |
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多商品同诉求
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R:10721774587503539
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高值品规范
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P2 | 5 | 2 | 1 | 通知周六福高值品手镯需单独拍链接登记圈口，且不安排返云仓直接返厂家。 |
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R:10847252368336035
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 5 | 2 | 0 | 发布直播间开月福利通知及用户好评视频文案，要求店长转发至客户群 |
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R:10726174809403539
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10862987120722784
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- |
公告通知
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公告通知
综合运营通知
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P3 | 5 | 3 | 0 | 发布高层反馈通道入口及七一舒华周六福联动营销活动通知。 |
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R:10880106212199251
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 机器人发布返货时间、截止日及不结算情形。 |
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R:10709050615957304
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 机器人通知本周返货时间窗口、截止日及不结算情形。 |
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R:10940252771835139
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 5 | 1 | 0 | 提醒晚场开播，并发布妙氧富氧仪的最终链接价格信息。 |
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多商品同诉求
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R:10774164288213220
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 5 | 1 | 0 | 发布好评视频转发要求、午场直播最终链接及预售提醒。 |
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R:10919910384774018
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 5 | 2 | 4 | 督导通知闭店流程，机器人发布返货时间及注意事项 |
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R:10868460300873102
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 5 | 2 | 0 | 运营督导问候及发布哥沃途运动鞋福利兑换通知 |
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R:10848498686648010
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 5 | 4 | 1 | 发布七一建党节舒华与周六福联动直播活动预告及海报。 |
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R:10790429977593554
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播推广
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P3 | 5 | 3 | 1 | 发布肠胃健康直播预告，介绍罗氏贝特品牌及直播间福利。 |
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R:10905517972046597
|
- |
公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 5 | 4 | 1 | 宣传七一建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10826367009994752
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 5 | 4 | 0 | 发布七一健康主题直播预告及产品介绍。 |
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R:10926976011006086
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 5 | 4 | 1 | 预告7月1日舒华携手周六福直播活动及福利。 |
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R:10826504843902657
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公告通知
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公告通知
活动宣传
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P3 | 5 | 4 | 1 | 宣传七一建党节舒华携手周六福直播活动，含红包及豪礼。 |
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R:10910995310603142
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公告通知
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公告通知
营销转发
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P3 | 5 | 2 | 0 | 督导要求店长转发直播间福利文案及好评视频至客户群。 |
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R:10808296244702353
|
- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 5 | 1 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货政策及预售提醒 |
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R:10952899570298718
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 5 | 4 | 1 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，送红包福利。 |
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R:10711934234892766
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 通知本周返货时间、包装要求及注意事项。 |
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R:10899280785699122
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妙氧富氧仪｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安营销
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P3 | 5 | 1 | 2 | 发布妙氧富氧仪最终链接及晚安营销文案，附带客服感谢语 |
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R:10771249190565733
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 5 | 1 | 0 | 再次提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10766076329112426
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公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 5 | 3 | 0 | 提供高层反馈通道，并宣传七一舒华周六福联动直播活动。 |
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R:10861554542572842
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 通知本周返货时间窗口、截止寄出时间及不结算情形。 |
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R:10777370378887497
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公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 5 | 3 | 5 | 机器人发送返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算情况说明。 |