问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10812567483797557
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 4 | 1 | 3 | 介绍高层反馈通道，客服发送非工作时间无法即时处理提示及图片。 |
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多商品同诉求
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R:10905517972046597
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 通知高价值商品提货规格、手镯圈口登记及不返云仓规则。 |
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R:10916009159387185
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布返货系统开放时间、截止寄出日期及不结算情形。 |
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R:10926307893204125
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
产品推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 结合建党节发布健康科普文案，推广罗氏贝特益生菌直播间活动。 |
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多商品同诉求
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R:10706433920457092
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告、文案、图片及视频素材 |
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R:10821937951749618
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货时间、截止日及不结算情况说明。 |
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R:10762398321711393
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间及寄出截止期限 |
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R:10747554426757455
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播福利。 |
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R:10727752292232282
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
福利兑换
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P3 | 4 | 2 | 0 | 发布A9福利商城哥沃途运动鞋兑换规则及流程。 |
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R:10832922314825056
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公告通知
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公告通知
售后返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知返货时间、系统填写要求及不结算情形。 |
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R:10849115788715155
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传舒华携手周六福七一建党节直播活动及福利。 |
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R:10821441261969901
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播活动及红包福利。 |
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R:10701887509410939
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播福利活动。 |
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R:10912525497022445
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日晚19:20舒华携手周六福直播，送3000万补贴及红包。 |
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R:10825047764579373
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日舒华携手周六福直播送福利。 |
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多商品同诉求
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R:10920278648459745
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布晚场商品链接、非退货声明及预售提醒。 |
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R:10926233109362313
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，含图文视频素材。 |
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R:10846493604416880
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公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日晚19:20舒华周六福联动直播，含红包及补贴福利。 |
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R:10793676251488204
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频素材。 |
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R:10858832897673917
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发布返货时间、包装要求及结算规则通知。 |
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R:10862417606099934
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传舒华与周六福联动直播，发放红包及福利。 |
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R:10858139729771117
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公告通知
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公告通知
营销预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，含3000万补贴及红包活动。 |
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R:10738973640287740
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公告通知
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公告通知
售后返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货系统开放时间、寄出截止日及多种不结算情形。 |
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R:10892767288332652
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知返货时间、系统填写要求及不结算情形。 |
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R:10792255167105853
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10896338742292418
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公告通知
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公告通知
售后通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人发送返货系统开放时间、截止寄出时间及不结算情况说明。 |
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R:10895140939401149
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- |
公告通知
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公告通知
售后通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知本周返货系统开放时间、寄出截止日及不结算情形。 |
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R:10840771695964539
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频素材。 |
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R:10976399458426417
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- |
公告通知
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公告通知
活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节直播间红包及福利活动 |
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R:10849977954164793
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间。 |
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R:10893508990426785
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- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华与周六福联动直播及红包福利。 |
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R:10905065417465106
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 4 | 2 | 0 | 通知哥沃途运动鞋兑换开放时间、规则及尺码注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10813613179765096
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10918939706531446
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10909953503201009
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
发货通知
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知手镯圈口单独登记、晚场3款珠宝提货规格及不返云仓规定。 |
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R:10946963247420931
|
- |
公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传七一建党节舒华与周六福联动直播福利活动。 |
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R:10792646891534894
|
- |
公告通知
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公告通知
云仓返货规范
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人重复发送返货时间窗口、系统填写要求及不结算情形警告。 |
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R:10928955261296600
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 通知返货通道开启、截止时间及包装清单要求 |
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多商品同诉求
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R:10700086941365676
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
售后政策
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P2 | 4 | 1 | 0 | 通知金饰需单独拍链接登记圈口，且高价值商品直接返厂不返云仓。 |
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R:10722370410256065
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，赠送红包及豪礼。 |
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R:10926532703023930
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌介绍。 |
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多商品同诉求
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R:10955424350626526
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10700086941365676
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 4 | 1 | 0 | 发布直播预热文案、视频及两批商品下架清单。 |
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R:10856291446332788
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公告通知
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公告通知
售后返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算违规情形。 |
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R:10819086351894580
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频素材。 |
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R:10745070352894455
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日19:20舒华携手周六福直播间送福利活动。 |
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R:10937302512628190
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传7月1日建党节舒华与周六福联动直播，含3000万补贴及红包活动。 |
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R:10729278560590795
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 4 | 2 | 4 | 机器人通知本周返货系统开放时间、最晚寄出时间及不结算情形。 |
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R:10740600784288076
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 4 | 3 | 0 | 宣传舒华携手周六福七一建党节直播福利 |
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R:10777395348298655
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公告通知
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公告通知
营销活动预告
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P3 | 4 | 3 | 0 | 预告7月1日晚19:20舒华携手周六福直播，送红包及福利。 |