问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10838006736281445
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10881831178380587
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营规范/营销
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒@售后处理问题，并推送商品好评营销内容。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10881831178380587
|
黄金搭档羊奶粉
|
公告通知
|
公告通知
活动通知
|
P3 | 3 | 0 | 2 | 通知羊奶粉鸡蛋券核销规则，店长反馈已核销。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10768012563682666
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
操作指引
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需拍0.01元链接登记圈口，并发布晚场3款商品最终规格。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10808886075615409
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及预售通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 督导发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10704211029117430
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及预售通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非退货说明及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10796339283862703
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周返货系统开放时间及寄出截止日，强调超期不结算等注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10874580776162981
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10874580776162981
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作注意事项。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10794848567537064
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 督导发布短保生鲜不退货通知，以及多款爆品预售发货时效提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10874580776162981
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
晚安营销及直播链接
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案要求转发，并公布7.1晚场商品链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10839199994568044
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告与商品下架
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播间预热文案，并通知多款商品于11点准时下架。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10906214624577406
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热宣传
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播间预热文案，宣传产品品质与服务，邀请顾客观看直播。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10744270107365073
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
未分类咨询
|
公告通知
高价值商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知晚场周六福高价值商品不返云仓直接返厂家，同步提货规格及B3店长专项会议安排。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828098737506744
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
直播机制
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪链接，并发送晚安营销文案供转发。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10777288059849411
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱等商品链接及非质量问题不退货政策。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10782163119167975
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及系统提交规范。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10782163119167975
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项，内容与早间通知一致。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10767481339368172
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货规则及部分商品预售时间提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10787413869047708
|
- |
公告通知
|
公告通知
开播预告
|
P3 | 3 | 2 | 1 | 通知晚场直播开播，提醒领取优惠券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10756922678793024
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
|
公告通知
|
公告通知
晚间营销
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案及妙氧富氧仪最终链接价格信息。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10787413869047708
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
日结通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场富氧仪最终链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10937140743883037
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后规则
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货、预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10937140743883037
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播与运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 1 | 发布7.1午场最终链接、预售通知及本周返货通道开启规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10962249224532138
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交规范。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10757030238325827
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启通知，强调包装与清单要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10962249224532138
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及操作规范通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10757030238325827
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10711905113531257
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常营销与变价通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 王旭发送晚安文案要求转发，并公布妙氧富氧仪最终链接价格469元 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10929051002486486
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚间营销与变价通知
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案及妙氧富氧仪晚场最终降价链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10746402326300977
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚间运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10854930047674346
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品链接、退货政策及预售提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10854930047674346
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知蒙牛牛奶福利兑换规则及高层反馈通道 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10914244919745203
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及结算规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10914244919745203
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销推广
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好物推荐文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10914244919745203
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及包装、结算等注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10842347577478220
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
晚间营销与链接
|
P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案及晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10832344944843529
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10974166472933290
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10832344944843529
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10824542022880827
|
哥沃途运动鞋
|
公告通知
|
公告通知
活动通知
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换通知，包含时间、规则及操作指引 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10883426158067263
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10853096601620288
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销预热
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布中午直播预热文案、视频，并征集顾客好评视频。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10824542022880827
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
社群/价格通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发，并公布晚场富氧仪最终链接价格 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10715421592116811
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
公告通知
会议及提货
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知7月2日下午返货培训会议，并发布7月1日晚场三款周六福产品提货规格及高价值品返厂须知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10731341605012664
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚场通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发至客户群及晚场富氧仪价格 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10803514235546141
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10816125741687096
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销预热
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预热文案、视频及好评征集通知，属于日常运营广播。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10748164939596360
|
罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
|
公告通知
|
公告通知
营销推广
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布肠道健康直播预告、品牌介绍及宣传素材。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10748164939596360
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接价格及晚安营销文案。 |