问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10729842652285018
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求 |
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R:10769988284300333
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接 |
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R:10729842652285018
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- |
公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项 |
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R:10710742900474736
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10812339595644175
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调系统填写、原包装寄回及清单要求。 |
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R:10812339595644175
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布周三返货通道开启通知，内容与早间通知一致。 |
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R:10696594119139263
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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公告通知
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公告通知
晚间运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并公布妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10735583945843288
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公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10896922842480773
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接价格及部分商品预售时效提醒 |
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R:10754519566244147
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公告通知
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公告通知
营销直播推广
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P3 | 3 | 2 | 1 | 宣传双喜广州探厂直播活动，引导观看家家有喜直播间 |
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多商品同诉求
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R:10754519566244147
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同步晚场直播最终链接，发送晚安问候并要求转发客户群 |
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R:10886771021004327
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布好评视频，并提醒店长有问题直接@售后，避免私聊漏消息。 |
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R:10869985003722892
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公告通知
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公告通知
直播链接公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及中奖名单，要求转发客户群。 |
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R:10973969806593657
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10711777671479507
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 系统自动发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10973969806593657
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10699987760965330
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发送周三返货通道开启通知，强调包装及清单规范。 |
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R:10909139912166099
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10711777671479507
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 系统再次自动发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10699987760965330
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发送周三返货通道开启及操作规范通知。 |
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R:10839560823335688
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公告通知
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公告通知
运营与营销通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒@售后处理问题，并发布好评营销文案及文件。 |
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R:10932010176774819
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间、寄出截止及包装规范。 |
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R:10932010176774819
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 系统再次发送本周返货通道开启及操作规范通知。 |
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R:10955409986315660
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 1 | 1 | 公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格及晚安问候。 |
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R:10899214359527952
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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公告通知
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公告通知
晚场链接与晚安
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接及晚安语转发任务 |
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R:10964017879784737
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调原包装寄回、附清单及打包注意事项。 |
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R:10966060325700854
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启通知，强调包装、清单及提交规范。 |
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R:10964017879784737
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送本周返货通道开启及操作注意事项的系统通知。 |
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R:10966060325700854
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10966060325700854
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知晚间直播开播，提醒进店领券，附带宣传图。 |
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R:10968063541280152
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启通知，强调包装、清单及寄回规则。 |
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R:10844533281875161
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10746048391837973
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚场营销与改价
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案及妙氧富氧仪晚场最终降价链接。 |
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R:10901081086310374
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 守承老普洱等商品链接更新及预售发货提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10725983353697923
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
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公告通知
综合运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场3款周六福商品规格，通知B3店长专项会议时间及高价值商品返厂规定。 |
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R:10823536100413307
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公告通知
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公告通知
运营规范
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知门店直接@售后处理问题，避免私聊，并发送非工作时间提示 |
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R:10720013939175004
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10708317966394995
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 6.30晚场商品最终链接、退货规则及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10830916016648504
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场直播商品链接、预售时效及生鲜不退货重要通知 |
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R:10717425028956505
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安问候
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P3 | 3 | 1 | 1 | 李涛发布晚安问候文案及晚场妙氧富氧仪最终链接469元 |
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R:10825076035448992
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单操作通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 7月1日晚场下单客户需单独拍链接登记和田玉手镯圈口 |
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R:10799849848140755
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
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R:10816219964560241
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公告通知
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公告通知
服务通道
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理售后。 |
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R:10711083911363800
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及寄回注意事项。 |
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R:10702994602222491
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10799155234818011
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案并要求转发，同时公布富氧仪促销链接 |
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多商品同诉求
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R:10776553679015895
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布午场产品链接，通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10861943806654510
|
- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品链接、预售时间及非质量问题不退货政策。 |
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点击查看问题消息流
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R:10886361325780719
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项 |
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R:10822486998631403
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换规则及操作指引。 |