问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10967673124927071
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10770955361368114
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- |
公告通知
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公告通知
预售与退货政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及生鲜非质量问题不退货规则。 |
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多商品同诉求
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R:10746920978335340
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358
+4
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公告通知
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公告通知
直播预告及通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场直播链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10964635847994781
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、预售时效及生鲜不退货通知。 |
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R:10889887989127803
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚安素材与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并发布7月1日晚场最终链接。 |
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R:10846340310909172
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10947813971897589
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公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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多商品同诉求
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R:10910267106850702
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
发货通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 公布中奖名单，通知部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10747023489449014
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
售后规则
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P3 | 3 | 1 | 0 | 高价值商品直接返厂家不返云仓，同步晚场3款商品最终规格。 |
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R:10834340619740483
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10828448200958156
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接信息。 |
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多商品同诉求
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R:10726087125914041
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及预售时效。 |
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R:10721982958912040
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10929815458510937
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- |
公告通知
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公告通知
日常营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好物好评文案及视频，要求转发至客户群。 |
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R:10843181637739772
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启，强调包装、清单及系统提交注意事项。 |
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R:10962706840225411
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- |
公告通知
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公告通知
系统返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10733141730593975
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装规范及清单要求。 |
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R:10848215554211096
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公告通知
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公告通知
活动与返货通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知福利商城蒙牛牛奶兑换规则及本周返货通道开启注意事项 |
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R:10739806393193599
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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R:10951713124232309
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10822908941743779
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送周三返货通道开启及包装规范通知。 |
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R:10967600578184670
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10755478466953944
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售时效。 |
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R:10863139647124380
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播链接同步
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P3 | 3 | 1 | 1 | 同步晚场直播最终链接价格，并发布晚安营销文案。 |
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R:10768764964076979
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及包装规范通知。 |
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R:10887094423216477
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启通知及注意事项，内容与下午一致。 |
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R:10877286108372037
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启、截止时间及包装要求等系统通知。 |
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R:10967213049801156
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- |
公告通知
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公告通知
系统关停与商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知D8系统关停、晚场商品链接变更及生鲜不退货政策。 |
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R:10768764964076979
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调原包装寄回及清单要求。 |
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R:10774624187985224
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- |
公告通知
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公告通知
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知店长在群内@售后处理问题，避免私聊漏消息。 |
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R:10823551932426863
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- |
公告通知
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公告通知
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒@售后处理问题，勿私聊督导；附带营销文案。 |
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R:10956940830690623
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常素材推送
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P3 | 3 | 0 | 0 | 推送晚安情感文案、晚场直播最终链接及价格信息。 |
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R:10964941173881174
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并提供晚安文案要求转发至客户群 |
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R:10877286108372037
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项的系统通知。 |
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多商品同诉求
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R:10877286108372037
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与发货通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 公布午场直播最终链接价格，并通知部分订单预售3-4天。 |
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R:10831791219606884
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预热
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布品牌理念文案、直播预告及视频素材，引导顾客观看直播间。 |
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R:10760189317387439
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间及原包装寄回要求。 |
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R:10901801949477222
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安文案与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送双喜糕点晚安文案及妙氧富氧仪晚场直播链接。 |
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R:10958694158908604
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装要求及系统操作提示。 |
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多商品同诉求
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R:10851050858004100
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
直播预热与下架通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预热文案视频，并通知6月30日多款商品准时下架。 |
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R:10902170882011203
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启及包装清单要求 |
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多商品同诉求
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R:10797260741232988
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，提醒部分商品预售及生鲜不退货 |
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多商品同诉求
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R:10700566418302983
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
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公告通知
日常运营及直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并发布7月1日晚场富氧仪直播链接。 |
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R:10707265446550768
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启通知、注意事项及相关图片 |
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多商品同诉求
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R:10837176379375669
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非退货说明及预售时效提醒 |
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R:10790238258906380
|
- |
公告通知
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公告通知
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知督导培训时间及高层反馈专属通道 |
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多商品同诉求
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R:10886161207063839
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10790238258906380
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 1 | 要求转发晚安文案至客户群 |
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R:10771249190565733
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知乐予云品碎银斜纹镯等预售时间及守承老普洱链接变更。 |
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多商品同诉求
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R:10856600587169497
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+2
|
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知短保生鲜不退货，以及两款商品预售发货时间。 |