问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10896932107470141
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品通知
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P2 | 3 | 0 | 0 | 同步晚场三款周六福商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂。 |
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R:10882613121405244
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- |
公告通知
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公告通知
日常问候
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安问候及双喜糕点推广链接，要求转发至客户群。 |
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R:10740706771650962
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时效提醒。 |
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R:10819391711770891
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发布返货通道开启及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10838768013328256
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10781023818037539
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公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将到期的羊奶粉专属鸡蛋券 |
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多商品同诉求
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R:10728713819057197
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒 |
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R:10882613121405244
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- |
公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好物推广文案及视频，要求转发至客户群。 |
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R:10819391711770891
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发布周三返货通道开启及注意事项公告。 |
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R:10877286108372037
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常宣发与直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10844836549656485
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10886161207063839
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接、价格及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售通知。 |
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R:10794385122798451
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调原包装寄回及清单要求。 |
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R:10932338730843425
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- |
公告通知
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公告通知
补贴打款通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知6月22-28日核销福蛋券二次打款，用户确认收到。 |
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R:10766440613965377
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10801347136384034
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪价格链接及晚安文案，要求转发客户群。 |
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R:10760189317387439
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及寄回注意事项。 |
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R:10790238258906380
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送返货通道开启及注意事项 |
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R:10790238258906380
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10794385122798451
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及包装注意事项。 |
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R:10889171809958031
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装、清单注意事项。 |
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R:10795155965502539
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启及操作规范通知。 |
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R:10886614622707432
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知6月30日晚场商品及非质量问题不退货政策 |
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R:10812588159281505
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- |
公告通知
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公告通知
营销/培训通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 发送好物推荐营销内容及督导培训时间提醒 |
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R:10923654998341781
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10889171809958031
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10847070919107405
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10902051071144268
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非退货说明及预售时效 |
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R:10732374904441989
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒 |
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R:10945215868528077
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
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公告通知
晚场营销通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安问候文案及7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10743885388395715
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及操作注意事项的通知。 |
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R:10707265446550768
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启通知、注意事项及相关图片 |
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R:10721166083232299
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10831261139444416
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售时间。 |
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R:10749657046847302
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚安问候及链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布双喜晚安问候语及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接信息。 |
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R:10743885388395715
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及提交截止时间等注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10795155965502539
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 1 | 发送开播提醒及领券预告，附带宣传图片。 |
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点击查看问题消息流
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R:10887094423216477
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10742565721584944
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10782810324561526
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
晚场商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒 |
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点击查看问题消息流
|
R:10912587310424960
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚安及链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案并要求转发，同时发布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接信息。 |
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多商品同诉求
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R:10968634960125595
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品最终链接、非质量问题不退货规则及部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10765481299063804
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间提醒 |
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R:10708062133299168
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚间运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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|
R:10961009845594177
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及操作规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10732374904441989
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统与服务
|
P3 | 3 | 0 | 2 | 推送高层反馈通道链接及非工作时间自动应答 |
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R:10759206849826778
|
- |
公告通知
|
公告通知
开播提醒
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知双喜直播间已开播，提醒领取第一张券 |
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R:10699372911341288
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10902170882011203
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10829016417346518
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动运营通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 通知联系6月29日消费前50名顾客拍摄中奖视频并上传。 |