问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10778505554194166
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10941845487017350
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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R:10709273338020276
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- |
公告通知
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公告通知
规则通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 官方详细通知羊奶粉专属鸡蛋券核销规则及补贴说明。 |
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R:10866914702298686
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时效要求。 |
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R:10847394102163702
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装及清单要求 |
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R:10720510805163329
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 1 | 1 | 公布晚场富氧仪最终链接，并发送晚安营销文案。 |
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R:10809209885701810
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10862245186104329
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妙氧富氧仪
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接信息 |
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多商品同诉求
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R:10731376575447840
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
综合运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场周六福系列提货规格，通知B3店长专项会议时间，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10780967960908849
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项 |
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R:10855511289071208
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品链接变更及生鲜不退货、预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10870066542706966
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10926523603354114
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接、退货政策及预售时间通知。 |
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R:10877438855125836
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换规则、时间及操作指引。 |
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R:10847394102163702
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启及包装要求 |
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R:10809209885701810
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知及包装、清单等注意事项。 |
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R:10923405832816682
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 督导发布闭店审批条件及本周返货时间、注意事项公告。 |
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R:10767774786913855
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公告通知
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公告通知
服务通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送感谢选择及问题登记反馈提示，以及高层专属反馈通道通知。 |
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多商品同诉求
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R:10916279157798102
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10848586047928068
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- |
公告通知
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公告通知
直播预热
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预热文案及引导拍摄好评视频的通知。 |
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R:10837140023256465
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项 |
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R:10700383913387644
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及提交规范。 |
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R:10768760413031043
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及操作指引 |
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R:10877438855125836
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- |
公告通知
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公告通知
社群营销
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享双喜好物好评视频文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10746473161588807
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- |
公告通知
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公告通知
运营资料分发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 推送专属反馈通道链接及双喜晚安营销文案 |
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R:10879287718225448
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
操作通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知购买周六福套装需单独拍链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10877438855125836
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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公告通知
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公告通知
晚间营销
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候文案及妙氧富氧仪最终促销链接。 |
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R:10801061160919399
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知哥沃途运动鞋预兑换开放时间及规则，要求转发客户群。 |
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R:10968656799074978
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
高价值商品售后规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知金饰手镯需单独拍链接登记圈口，且该商品不返云仓直接返厂。 |
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R:10737367555144101
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- |
公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周返货系统填写时间及包装、清单注意事项。 |
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R:10970991335238365
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 周六福高价值商品取货核对及直接返厂家通知 |
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R:10866914702298686
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导发布建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌，附带宣传素材。 |
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R:10936454762320663
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货通知及部分商品预售提醒。 |
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R:10864406026891055
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- |
公告通知
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公告通知
营销与指引
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布好评营销视频及系统升级后@售后的操作指引 |
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R:10709273338020276
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- |
公告通知
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公告通知
营销/系统通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布营销好评视频及系统升级后@售后的操作提醒。 |
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R:10762024976029942
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- |
公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发送周三返货通道开启及包装注意事项通知。 |
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R:10712589013707903
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播商品及售后通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10845219780104711
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
价格及文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布妙氧富氧仪最终价469元并要求转发晚安文案至客户群 |
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R:10714174421105285
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10729378723387675
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10719775738440863
|
- |
公告通知
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公告通知
返货提醒
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P3 | 3 | 0 | 1 | 督导提醒周四前完成返货系统提交，否则不予结算。 |
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R:10735952753316185
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货系统填写时间及包装注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10826219663685327
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10704580042100669
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、预售通知及生鲜不返仓政策。 |
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点击查看问题消息流
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R:10801061160919399
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场播报
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接信息 |
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R:10735952753316185
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10944458350585418
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- |
公告通知
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公告通知
中奖发放
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30两场直播中奖名单，要求联系顾客发红包。 |
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多商品同诉求
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R:10970991335238365
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
直播预告与下架清单
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P3 | 3 | 1 | 0 | 何制燕发布中午直播预告，并列出6月23日批次共17款下架商品清单。 |
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R:10744278483576416
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蒙牛牛奶
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布蒙牛牛奶福利兑换通知及非工作时间自动回复 |
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R:10890433517476445
|
- |
公告通知
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公告通知
直播运营公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 黄雄发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |