问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10944458350585418
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10939342766901816
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公告通知
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公告通知
服务提示
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P3 | 3 | 1 | 2 | 非工作时间自动回复及高层反馈通道宣传。 |
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R:10882713323438518
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康讲座及罗氏贝特益生菌直播预告 |
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R:10880338059755941
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知 |
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R:10824667005929659
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公告通知
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公告通知
群运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案、产品链接变更公告及转发指令。 |
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R:10891646156011092
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货等重要通知。 |
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R:10758137139115066
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公告通知
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公告通知
直播预售与退货规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知部分商品预售时间及生鲜非质量问题不退货规则。 |
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多商品同诉求
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R:10765554112766036
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尝降堂炖牛羊肉料包
饭大嫂猪肚鸡
+1
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款商品（如炖料、猪肚鸡、莲子等）的下架通知。 |
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多商品同诉求
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R:10741423743902480
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播品宣通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪链接及晚安营销文案 |
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R:10762344818378714
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10733579886025312
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10849029434540257
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10975863243522621
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪链接。 |
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多商品同诉求
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R:10791192883905747
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
高价值商品通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福珠宝提货规格核对及高价值商品直返厂家要求。 |
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多商品同诉求
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R:10977191173364268
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播链接、价格及生鲜不退货、部分商品预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10789050847915445
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
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R:10925428015014163
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公告通知
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公告通知
返货流程公告
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P3 | 3 | 2 | 3 | 周三返货通道开启，周五前寄出，需原包装及清单。 |
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R:10733579886025312
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布本周返货时间、包装及清单要求。 |
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多商品同诉求
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R:10791192883905747
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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公告通知
提货规格通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 运营同步帝柏图系列4款商品的最终链接规格，提醒店长核对避免发错。 |
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R:10740673140249027
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品链接变更、预售时间及生鲜产品不退货政策 |
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R:10942560835810232
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安问候与直播链接
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安问候文案，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10706439717365093
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10708166361034507
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项，内容与之前一致。 |
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R:10848982551219806
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公告通知
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公告通知
商品链接与售后规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱链接、生鲜不退货及预售商品发货时效通知。 |
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R:10938803968841273
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启通知及包装、清单等注意事项。 |
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R:10916329288052612
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公告通知
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公告通知
内部通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布督导培训时间安排，并提供专属反馈通道及满意度调研邀请。 |
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R:10918709895492643
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公告通知
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公告通知
规则同步
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P3 | 3 | 0 | 1 | 同步直播间30分钟无互动自动退出规则解释话术，及高层专属反馈通道。 |
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R:10708166361034507
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调系统填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10896402924973157
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公告通知
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公告通知
直播预告与规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品链接，强调生鲜不退货及部分商品预售时间。 |
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R:10915767281604969
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接及文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接，并提供晚安文案供转发。 |
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R:10933512656195456
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公告通知
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公告通知
打款通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知6月23日顾客中奖的520元红包已打款至老板后台。 |
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R:10793940995014390
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知及打包、清单等注意事项。 |
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R:10948939696206286
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布630晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知 |
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R:10915767281604969
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动兑换通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，包含时间、规则及操作流程。 |
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R:10715490302313040
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- |
公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 包含好评宣传、文件发送、培训会议提醒等常规广播消息。 |
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R:10965601764547343
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公告通知
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公告通知
返货运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送周三返货通道开启及注意事项通知 |
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R:10720193378176832
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候并要求转发，同时发布7.1晚场妙氧富氧仪链接。 |
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R:10720558154498455
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发布返货时间、包装及清单要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10739517816731148
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货政策及预售发货时间提醒。 |
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R:10781032199251668
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案并发布晚场直播链接 |
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R:10866914702298686
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布返货通道开启及操作规范通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10900421015984932
|
- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场产品链接、生鲜退货规则及预售发货时间提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10769874352739899
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货时间、包装要求及系统提交注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10973708986109119
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10720558154498455
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求 |
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R:10798011494967156
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项公告。 |
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R:10949191916348787
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发送本周返货通道开启、填写时间及包装注意事项的通知。 |
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R:10746487444391678
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 请求转发晚安文案，并发布妙氧富氧仪晚场价格链接。 |
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R:10823751405985579
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
|
公告通知
直播链接与营销
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场产品链接更新通知、营销文案及转发指令 |
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R:10769874352739899
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送返货通道开启及注意事项通知。 |