问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10744552275489102
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
直播开播通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知晚场开播并发布妙氧富氧仪最终链接价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10785038524561462
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10925428015014163
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程公告
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 再次提醒周三返货通道开启，强调包装与清单要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10949191916348787
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发送本周返货通道开启及注意事项的通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10813859145619784
|
- |
公告通知
|
公告通知
群公告与营销通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 请求转发晚安文案，并发布晚场产品链接公告。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10851936797218113
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10750887709210956
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
福利兑换通知
|
P3 | 3 | 2 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换规则、时间及操作流程。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10820660059473034
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 发送产品好评素材文件，并通知17-18点督导培训会议。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10697790432712335
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播选品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时效。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10711434263123344
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
允礼玉龙雪蜜｜预售5天
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、价格及两款商品预售发货时效 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10731020077450556
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播选品
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10775089812180118
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程公告
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发送周三返货通道开启通知及相关图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10792820387836718
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10792772561470870
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接、非质量问题不退货通知及部分商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10727077697805684
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10835621818862686
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周返货通道开启，说明快递选择方式、新自寄地址及包装要求 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10775089812180118
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程公告
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及提交规范。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10928564095563601
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10961656722705344
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播选品与政策公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时效。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10824333931106405
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+2
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知短保生鲜不退货，部分订单预售5-7天。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10738305890151947
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10809014153683125
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10840996963971904
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 转发好评文案及公布7.1午场最终链接 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10804023163533629
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10914987077601088
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播政策通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30晚场生鲜不退货及部分商品预售通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10969625552538063
|
- |
公告通知
|
公告通知
闭店运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 2 | 发布闭店取货、福利兑换、返货打包及系统升级通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10751037235680580
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10944420765823145
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10898491606754635
|
- |
公告通知
|
公告通知
商品与售后通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10933945713623760
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品/政策通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、预售时效及生鲜不退货政策 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10866368924586380
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及两款商品预售时间 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10704798265692660
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10772318762994111
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与预售通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货规定及部分商品预售等待提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10766036186443503
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10819794977349326
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发送返货通道开启及操作注意事项通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10788849135666046
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及两款商品预售时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10952819195752743
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销与培训
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 发送好评营销文案、文件，并通知17-18点督导培训会议。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10839864579913076
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货说明及部分商品预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10819794977349326
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发送返货通道开启通知，强调包装、清单及提交规范。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10740946044528608
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10975125970482403
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间，附图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10817402414374731
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品列表、非质量问题不退货及短保产品不返仓政策。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10900873204396532
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10746713348608475
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销与问候
|
P3 | 3 | 1 | 3 | 发送好评营销素材、文件及日常服务问候 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10904657896447189
|
乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、部分商品预售时间及退货政策。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10896179506266034
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及售后政策通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10942383670708479
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10869101106948689
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知生鲜不退货规则及部分商品预售时间。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10785699304501706
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10817133554630063
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |