问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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R:10890418740609038
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盛远牌面巾纸
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发货/物流延迟
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发货物流
物流异常处理
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P2 | 1 | 0 | 1 | 客服同步工单TK202606309DBCBF77进度，原物流停滞已核实并补发新单。 |
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R:10727127473062019
|
劳耐特V型双边衣架
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发货/物流延迟
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发货物流
物流异常处理
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P1 | 1 | 0 | 1 | 同步工单TK20260629F7F2C277进度，提供新单号JT3168678663593。 |
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R:10768863840331228
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- |
预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素因火爆预售时间为3-4天，请店长告知客户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10847693244187081
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浏阳河精酿N88｜预售7天
赫葳蔓石墨烯能量枕｜预售5天
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公告通知
预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒能量枕预售5天、精酿啤酒预售7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10726548012141378
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天，请店长告知客户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10859850538826262
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货公告
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素因火爆预售需等待3-4天发货。 |
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多商品同诉求
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R:10818293030908074
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10707120405577921
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖预售3-4天发货。 |
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多商品同诉求
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R:10711934234892766
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品预售期3-4天，请安抚客户。 |
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多商品同诉求
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R:10780967960908849
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10792394221909165
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天发货 |
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多商品同诉求
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R:10719775738440863
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10973662155179793
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角叶黄素部分订单预售发货需等待3-4天 |
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R:10846792769420735
|
周六福金禄方玺吊坠
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发货/物流延迟
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发货物流
到货查询
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P2 | 1 | 0 | 0 | 店长咨询周六福金禄方玺吊坠为何尚未到货。 |
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多商品同诉求
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R:10843154193154061
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10849009661907222
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货提醒
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素及软糖部分订单预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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R:10807411430988587
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒部分订单预售5-7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10707014927228817
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓能量枕预售约5天，浏阳河精酿N88预售约7天，请店长知悉。 |
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多商品同诉求
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R:10880885402954799
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和精酿啤酒的预售发货等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10951713124232309
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素因火爆预售需等待3-4天，请店长告知顾客。 |
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多商品同诉求
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R:10955808805407072
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖因火爆预售期延长至3-4天，请店长告知顾客。 |
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多商品同诉求
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R:10878731196658001
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 督导通知两款热销商品预售期为3-4天 |
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R:10839487448460521
|
RR氧钛顶奢筷
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发货/物流延迟
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发货物流
无物流补发
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P1 | 1 | 0 | 0 | 73份筷子无物流信息，申请补发。 |
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多商品同诉求
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R:10885343339071063
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角软糖部分订单预售3-4天，请知悉 |
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多商品同诉求
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|
R:10871338007295033
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10791962931029020
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
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发货物流
预售告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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R:10726548012141378
|
鲁公子雅正扫把套装
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发货/物流延迟
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发货物流
物流异常处理
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P2 | 1 | 0 | 1 | 同步物流停滞工单进度，其中一套已登记退款。 |
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多商品同诉求
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|
R:10783285731420602
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
发货/物流延迟
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖因火爆预售3-4天，请店长告知客户。 |
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|
R:10948604061884224
|
帝柏图钛金电饼铛｜帝柏图
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发货/物流延迟
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发货物流
物流异常处理
|
P2 | 1 | 0 | 1 | 客服同步帝柏图电饼铛物流异常处理进度，提供两个补发运单号 |
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多商品同诉求
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R:10948604061884224
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待 |
|
多商品同诉求
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|
R:10921082462881731
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货说明
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售期为3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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|
R:10728507083740889
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货节奏
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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|
R:10712284040097377
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单因火爆预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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R:10964550820800033
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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|
R:10889713447065879
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素部分订单预售3-4天，请知悉 |
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多商品同诉求
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|
R:10879673680817740
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 杨曌通知褪黑素和叶黄素软糖预售3-4天，请店长告知顾客。 |
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多商品同诉求
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|
R:10925201060190630
|
乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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预售催发
|
发货物流
预售发货节奏
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品部分订单预售时间为5-7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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|
R:10918789277450963
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售延迟
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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|
R:10817312366699665
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因火爆预售时间为3-4天，请店长告知客户 |
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多商品同诉求
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|
R:10772465909832134
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货通知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
|
多商品同诉求
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|
R:10895395439664164
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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|
R:10944034866574829
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货说明
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素软糖部分订单预售发货需3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10827122878583634
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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|
R:10798686424458804
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天左右。 |
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多商品同诉求
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R:10700717925711674
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单因火爆需预售3-4天，请店长告知用户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10718435321745373
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因订单火爆预售时间为3-4天，请店长告知客户耐心等待。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10764980244092150
|
- |
发货/物流延迟
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发货物流
未发货查询
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P2 | 1 | 0 | 1 | 查询28号顾客购买订单尚未发货状态。 |
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多商品同诉求
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R:10719574052872710
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
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发货物流
预售发货说明
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知7月1日中午场两款热销商品部分订单预售时间为3-4天，请店长知悉并告知客户。 |
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多商品同诉求
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R:10701296836598233
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售期延长至3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10760496590536857
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖部分订单预售时间为3-4天，请店长知悉。 |