问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10918789277450963
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售延迟
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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R:10764980244092150
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- |
发货/物流延迟
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发货物流
未发货查询
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P2 | 1 | 0 | 1 | 查询28号顾客购买订单尚未发货状态。 |
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多商品同诉求
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R:10701296836598233
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售期延长至3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10817681484073117
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因火爆导致预售发货延迟3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10869349911482134
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素软糖部分订单预售期为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10710993488630391
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10880885402954799
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和精酿啤酒的预售发货等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10738553271359385
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售期3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10935863120512916
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素因火爆预售时间为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10871338007295033
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10802201086096430
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售期为3-4天，请店长告知用户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10899703296336291
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售延迟
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10849496214117927
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角叶黄素软糖部分订单预售期为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10865096679393063
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知部分直播间订单预售时间延长3-4天，请店长告知顾客 |
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多商品同诉求
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R:10735583945843288
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖部分订单预售期为3-4天，请店长告知顾客耐心等待。 |
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多商品同诉求
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R:10750310729567430
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10732513402224407
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
预售催发
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕预售5天、精酿啤酒预售7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10774645795912854
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品部分订单预售时间为3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10873190767326686
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素及叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天发货 |
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多商品同诉求
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R:10718435321745373
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因订单火爆预售时间为3-4天，请店长告知客户耐心等待。 |
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多商品同诉求
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R:10935863120512916
|
乐予云品百福银杯｜乐予云品
乐予云品精品车花磨砂手链｜乐予云品
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预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知乐予云品手链和银杯因火爆预售时间为5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10866617510448092
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货时效通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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R:10885343339071063
|
香油
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错漏破损
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发货物流
收货异常
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P1 | 1 | 0 | 0 | 门店反馈香油到货数量不足，应到38实到18，缺货20 |
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多商品同诉求
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R:10885343339071063
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角软糖部分订单预售3-4天，请知悉 |
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多商品同诉求
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R:10761175396278478
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和部分精酿订单预售时间为5-7天左右。 |
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多商品同诉求
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R:10842364157434688
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售延迟3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10827705599063048
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单因火爆预售时间为3-4天，请知悉。 |
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多商品同诉求
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R:10722882061118649
|
保罗鞋子
开衫外套
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发货/物流延迟
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发货物流
催发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 用户催促42码保罗鞋子和开衫外套尽快发货 |
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多商品同诉求
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R:10761175396278478
|
滋老伯牛筋肉肠
滋老伯鹿肉风味熏肠
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发货/物流延迟
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发货物流
物流查询
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P1 | 1 | 0 | 0 | 用户反馈工单中尾号72519的包裹尚未收到。 |
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R:10772434858680575
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华北制药Speakin丹参片｜华北制药
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发货/物流延迟
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发货物流
物流异常处理
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P1 | 1 | 0 | 1 | 同步丹参片物流未更新问题的处理进度，已补发并提供新单号。 |
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多商品同诉求
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R:10707120405577921
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖预售3-4天发货。 |
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多商品同诉求
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R:10847693244187081
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浏阳河精酿N88｜预售7天
赫葳蔓石墨烯能量枕｜预售5天
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公告通知
预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒能量枕预售5天、精酿啤酒预售7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10839385471780047
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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R:10857806788453793
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素因火爆预售3-4天，请店长告知用户耐心等待。 |
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多商品同诉求
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R:10823345474329495
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖预售需等待3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10700717925711674
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单因火爆需预售3-4天，请店长告知用户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10916080447023432
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浏阳河精酿N88｜预售7天
赫葳蔓石墨烯能量枕｜预售5天
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预售催发
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆开启预售，请等待发货。 |
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多商品同诉求
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R:10943689220065029
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
|
发货物流
预售通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素部分订单预售3-4天，请店长告知客户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10721689922938941
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10845718682715378
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳通知两款商品因火爆预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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R:10700190879468633
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售期为3-4天，请店长告知客户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10941845487017350
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓枕头及浏阳河酒部分订单预售时间为5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10915792472933545
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天发货。 |
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R:10712460250142422
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劳耐特V型双边衣架｜到手4个
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发货/物流延迟
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发货物流
物流异常跟进
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P1 | 1 | 0 | 1 | 售后同步衣架工单进度，厂家已发新单号。 |
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多商品同诉求
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R:10755055379662950
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10916546857794522
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素因火爆预售延期3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10894059618987972
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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R:10742085902838697
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
预售催发
|
发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩通知两款热销商品因火爆预售时间为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10827122878583634
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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|
R:10761570336403254
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待。 |