问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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多商品同诉求
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R:10888698186554745
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素因火爆预售需等待3-4天发货。 |
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多商品同诉求
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R:10761175396278478
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和部分精酿订单预售时间为5-7天左右。 |
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多商品同诉求
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R:10755055379662950
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10761175396278478
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滋老伯牛筋肉肠
滋老伯鹿肉风味熏肠
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发货/物流延迟
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发货物流
物流查询
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P1 | 1 | 0 | 0 | 用户反馈工单中尾号72519的包裹尚未收到。 |
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R:10933141060317368
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- |
预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓能量枕和浏阳河精酿N88部分订单预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10730068625128385
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款爆品部分订单预售3-4天，请店长告知顾客。 |
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多商品同诉求
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R:10750848742014118
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素及叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10764191040097736
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角软糖部分订单预售3-4天。 |
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R:10855912862127554
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- |
预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售发货时间为5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10945832697792571
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售期为3-4天 |
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R:10810541740785116
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- |
发货/物流延迟
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发货物流
配送投诉
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P2 | 1 | 0 | 0 | 用户反馈快递员电话错误无法联系，表达不满。 |
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多商品同诉求
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R:10808995213621613
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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发货/物流延迟
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发货物流
预售发货通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售，发货需等待3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10729351987738696
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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发货/物流延迟
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发货物流
预售发货通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知因直播间火爆，褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售期为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10870711947812797
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售发货需3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10909766803903839
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售3-4天，请店长知悉并告知顾客。 |
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多商品同诉求
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R:10946907577072311
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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发货物流
预售发货提醒
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10863269166023332
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素部分订单预售期为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10916080447023432
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浏阳河精酿N88｜预售7天
赫葳蔓石墨烯能量枕｜预售5天
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预售催发
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆开启预售，请等待发货。 |
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多商品同诉求
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R:10758586223234419
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10889171809958031
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心。 |
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多商品同诉求
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R:10711124982199473
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货说明
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售需3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10851647011048219
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品预售3-4天，请店长告知顾客。 |
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多商品同诉求
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R:10781270910518213
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 刘阳通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10748951055678625
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角软糖部分订单预售期为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10882338840517837
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10754534265461834
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰通知能量枕和浏阳河酒部分订单预售5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10922654017520584
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10798686424458804
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天左右。 |
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多商品同诉求
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|
R:10890190229221028
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知客户等待。 |
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R:10862863996376531
|
盛远牌面巾纸
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发货/物流延迟
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发货物流
物流异常退货
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P1 | 1 | 0 | 1 | 同步面巾纸物流无信息退货工单进度，因超48小时未回复系统将自动完结，客服随后登记处理。 |
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多商品同诉求
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R:10805050306149599
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请知悉。 |
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多商品同诉求
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R:10696457184822514
|
浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
预售催发
|
发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒部分订单预售时间为5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10716182241960985
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10832002739619627
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10783285731420602
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
发货/物流延迟
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖因火爆预售3-4天，请店长告知客户。 |
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多商品同诉求
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|
R:10836152926005826
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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|
R:10849623650358608
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因火爆部分订单预售3-4天，请店长告知客户等待。 |
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多商品同诉求
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|
R:10744305276168977
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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|
R:10929708772880776
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货说明
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖因直播间火爆，预售发货时间延长至3-4天。 |
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多商品同诉求
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|
R:10856166192583649
|
浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和浏阳河酒部分订单预售时间为5-7天。 |
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|
R:10823751405985579
|
帝柏图多功能活氧解毒机
|
发货/物流延迟
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发货物流
异常重发
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P1 | 1 | 0 | 1 | 物流显示拒收退回，客服核实后安排重新补发。 |
|
多商品同诉求
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R:10947948920895424
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天，请耐心等候 |
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多商品同诉求
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R:10708235561818789
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
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发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10717002567216108
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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R:10895238695845991
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品部分订单预售时间为3-4天，请店长告知顾客。 |
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多商品同诉求
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R:10792394221909165
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货节奏
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天发货 |
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多商品同诉求
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|
R:10935863120512916
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素因火爆预售时间为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10807298686107867
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 周甜通知两款商品因火爆预售需等待3-4天。 |
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R:10901125634907787
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帝柏图10L可视化空气炸锅
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发货/物流延迟
|
发货物流
物流异常
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P1 | 1 | 0 | 1 | 同步空气炸锅物流异常工单进度，已催厂家核实。 |
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多商品同诉求
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R:10849562325025863
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心等候。 |