问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10889713447065879
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素部分订单预售3-4天，请知悉 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10951713124232309
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素因火爆预售需等待3-4天，请店长告知顾客。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10877233637607134
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单因火爆预售时间为3-4天，请店长告知顾客耐心等待。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10869349911482134
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素软糖部分订单预售期为3-4天。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10835107134587387
|
新希望雪兰纯牛奶
|
发货/物流延迟
|
发货物流
催发货
|
P2 | 1 | 0 | 1 | 反馈27号下单的新希望牛奶未发货，客服表示已催促物流。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10732513402224407
|
浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
|
公告通知
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕预售5天、精酿啤酒预售7天，请耐心等候。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10845718682715378
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳通知两款商品因火爆预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10766732986774187
|
乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
|
公告通知
预售催发
|
发货物流
预售发货节奏
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品部分订单预售时间为5-7天，请店长知悉并告知客户。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10709853089985815
|
手镯｜调换
|
重复催问
|
发货物流
单号查询
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 店长再次追问之前调换手镯的物流单号是什么 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10901026588978665
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10760496590536857
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖部分订单预售时间为3-4天，请店长知悉。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10849623650358608
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货告知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因火爆部分订单预售3-4天，请店长告知客户等待。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10936294898938601
|
石上金钗金钗石斛润眼贴
|
发货/物流延迟
|
发货物流
物流丢件处理
|
P1 | 1 | 0 | 0 | 反馈石斛润眼贴中通快递丢件，要求联系解决 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10954963013575082
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角软糖部分订单预售3-4天 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10864240127430121
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货通知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10763152150121154
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
预售催发
|
发货物流
预售通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖因火爆预售期延长至3-4天 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10834237357576547
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售发货通知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因火爆导致预售发货延迟3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10726548012141378
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货通知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天，请店长告知客户等待。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10733579886025312
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10726548012141378
|
鲁公子雅正扫把套装
|
发货/物流延迟
|
发货物流
物流异常处理
|
P2 | 1 | 0 | 1 | 同步物流停滞工单进度，其中一套已登记退款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10854144409782589
|
孙乡佬五香牛肉酱
|
发货/物流延迟
|
发货物流
配送异常
|
P2 | 1 | 0 | 1 | 快递面单纠纷不送货，客服同步已补发6罐及新单号 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10712460250142422
|
乐予云品茯苓｜到手1袋100克
|
发货/物流延迟
|
发货物流
物流单号同步
|
P2 | 1 | 0 | 1 | 售后同步茯苓工单进度，厂家已发货。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10708166361034507
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10768863840331228
|
多兰诺尔亚麻籽油
|
发货/物流延迟
|
发货物流
物流催查
|
P1 | 1 | 0 | 1 | 客服同步亚麻籽油物流工单进度，要求门店提供其他快递签收情况及拆包视频以核实缺件。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10829718281752858
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货提醒
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10928955261296600
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售节奏
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10853055448383771
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货说明
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因火爆导致预售期3-4天，请店长告知顾客等待。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10872561128678592
|
保罗高弹男女休闲运动鞋BZ-6｜临沂永麦商贸有限公司｜黑色 37
|
发货/物流延迟
|
发货物流
物流异常补发
|
P1 | 1 | 0 | 1 | 同步工单进度，原物流停滞，已安排顺丰补发并提供新单号 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10715465466838558
|
乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知碎银镯和雪蜜的预售发货周期 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10897435864793435
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售3-4天，请店长告知顾客。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10947075824070255
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售期为3-4天请耐心等候 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10887646471540330
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品部分订单预售时间为3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10926307893204125
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10936911324884203
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知客户等待。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10710878806452992
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请知悉。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10904487555540803
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售通知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10833096214784003
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售3-4天，请知悉。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10742940398435988
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10964504726956770
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素部分订单预售时间为3-4天，请知悉。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10837423604534030
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品预售3-4天，请知悉。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10946363968780812
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因火爆预售时间为3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10845606929980167
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售期为3-4天，请店长告知顾客 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10781231274067408
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售期为3-4天 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10754292914837681
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售延迟3-4天发货。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10947972106908433
|
浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕预售5天、浏阳河酒预售7天，请耐心等候。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10910818711883831
|
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒｜帝柏图
|
发货/物流延迟
|
发货物流
物流异常
|
P2 | 1 | 0 | 1 | 同步花洒快递退回原因及新补发单号 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10856204825616440
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品部分订单预售3-4天，请店长告知用户等待。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10717797928169062
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货说明
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 文倩通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆预售3-4天，请店长告知客户等待。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10912101536959034
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素及叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10877401457934241
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心等候。 |