问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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多商品同诉求
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R:10951187211269050
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单因火爆预售时间为3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10811659009475041
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知部分热销商品预售时间为3-4天，请店长知悉。 |
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多商品同诉求
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R:10816992609245367
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心。 |
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多商品同诉求
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R:10732362249450962
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因火爆部分订单预售3-4天，请店长告知用户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10791739365981455
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因订单火爆预售期延长至3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10946716555689659
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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R:10976229281919624
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕预售5天，浏阳河酒预售7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10816633905381116
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罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖因火爆预售需等待3-4天发货。 |
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多商品同诉求
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R:10828727015667825
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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R:10791815744858002
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知老伯人生铁棍山药面
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发货/物流延迟
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发货物流
少货查询
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P2 | 1 | 0 | 0 | 询问少发的一箱山药面物流状态 |
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R:10801866542884713
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- |
预售催发
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发货物流
预售告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及叶黄素订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10860828831606903
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品预售时间为3-4天左右。 |
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多商品同诉求
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R:10881306647349054
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10893310000606654
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 李德平通知部分热销商品预售时间为3-4天，请店长告知顾客。 |
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多商品同诉求
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R:10761543866572344
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天，请店长告知顾客耐心等待。 |
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多商品同诉求
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R:10900100317919544
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知7月1日中午场褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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R:10860828831606903
|
中农荟捷鲨鱼软骨粉液体钙
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厂家响应慢
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发货物流
物流查询
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P2 | 1 | 0 | 1 | 工单TK20260629CFE023CF已催促厂家处理。 |
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多商品同诉求
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R:10743955686512795
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10767457414789729
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天左右 |
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多商品同诉求
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R:10902654973375819
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素及叶黄素软糖部分订单预售3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10760066549353725
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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R:10709853089985815
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- |
发货/物流延迟
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发货物流
物流异常
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P2 | 1 | 0 | 1 | 客服确认厂家补发单号存在物流异常并已反馈 |
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R:10709853089985815
|
仲芝堂黄精五黑丸｜仲芝堂
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厂家响应慢
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发货物流
物流异常
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P2 | 1 | 0 | 1 | 反馈黄精五黑丸查不到物流，要求店长提供单号商品截图 |
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多商品同诉求
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R:10751394914691528
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10797925229654521
|
浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和精酿啤酒的预售发货等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10758098083632801
|
浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒部分订单预售5-7天 |
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多商品同诉求
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R:10958539116274321
|
浏阳河精酿N88｜预售7天左右
赫葳蔓石墨烯能量枕｜预售5天左右
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公告通知
预售催发
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发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕预售5天，浏阳河酒预售7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10967809489445998
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请知悉。 |
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多商品同诉求
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|
R:10881692547843356
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品部分订单预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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|
R:10805966024506902
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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|
R:10793560032864787
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知两款商品因火爆预售延迟3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10738008401787104
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素和花主角软糖部分订单预售期为3-4天，请安抚顾客。 |
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|
R:10839798552322676
|
粽子
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未分类咨询
发货/物流延迟
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发货物流
发货延迟投诉
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P2 | 1 | 0 | 0 | 用户反馈粽子发货慢、数量少个头小，认为诱导消费 |
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多商品同诉求
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R:10845975643502492
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖因订单火爆预售期延长至3-4天 |
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多商品同诉求
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|
R:10972211708571301
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请耐心等候。 |
|
多商品同诉求
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|
R:10897535685264636
|
甘源原味青豌豆｜甘源｜5袋*40克
甘源蟹黄味蚕豆｜甘源｜5袋*40克
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发货/物流延迟
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发货物流
催发货
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P1 | 1 | 0 | 1 | 同步工单进度，厂家已催促仓库尽快回传快递单号，请店长耐心等待。 |
|
多商品同诉求
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R:10868603670887063
|
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角
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预售催发
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发货物流
预售通知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素及叶黄素软糖部分订单预售时间为3-4天。 |
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多商品同诉求
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|
R:10910390132916426
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售需等待3-4天。 |
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|
R:10921947309710170
|
空调清洗剂
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发货/物流延迟
|
发货物流
催发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 店长询问空调清洗剂是否尚未发货 |
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多商品同诉求
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|
R:10742994229701540
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月1日中午场部分订单预售时间为3-4天，请店长告知客户等待。 |
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多商品同诉求
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|
R:10913400510624488
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
|
P2 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售期3-4天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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|
R:10811579454019320
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品因火爆预售时间为3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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点击查看问题消息流
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R:10951293438790149
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- |
发货/物流延迟
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发货物流
催发/重发
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P2 | 1 | 0 | 0 | LL反馈某款商品到货不全已退回，询问何时重新发货 |
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多商品同诉求
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R:10951746071966601
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品预售3-4天，请店长告知顾客等待。 |
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多商品同诉求
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R:10770829509115573
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10924127850806348
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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预售催发
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10939030541279497
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
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发货物流
预售发货告知
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天，请知悉 |
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多商品同诉求
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|
R:10707348435168211
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓能量枕和浏阳河精酿N88的预售发货时间。 |
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多商品同诉求
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R:10942668842561552
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售发货
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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|
R:10789025934071667
|
罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
预售催发
|
发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售时间为3-4天，请店长告知顾客。 |