问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10925428015014163
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滋老伯参精地黄枸杞原浆饮
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未分类咨询
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发货物流
物流异常查询
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P3 | 1 | 0 | 1 | 同步滋老伯原浆饮物流显示问题件，询问是否收到商品。 |
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R:10826471320211881
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- |
公告通知
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发货物流
预售提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知枕头和酒部分订单预售需等待5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10824516400709167
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素片和叶黄素软糖部分订单预售时间为3-4天 |
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多商品同诉求
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R:10852609795047928
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓能量枕和浏阳河精酿部分订单预售发货时间延长。 |
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多商品同诉求
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R:10716008233676634
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知乐予云品碎银斜纹镯和允礼玉龙雪蜜部分订单预售等待时间。 |
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R:10819749059050394
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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发货物流
退货规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知周六福高价值商品不返云仓，直接返厂家，需告知客户理性消费。 |
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多商品同诉求
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R:10817807733763993
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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发货物流
预售通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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R:10709538461477653
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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发货物流
退货物流规则
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P2 | 1 | 0 | 0 | 强调周六福高价值商品一律不返云仓，直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10966060325700854
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销产品部分订单预售期为3-4天，请店长告知顾客。 |
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R:10825273642391192
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- |
公告通知
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为5-7天，请店长知悉并告知客户等待。 |
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R:10967887482954783
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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发货物流
返货规则
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P2 | 1 | 0 | 0 | 通知周六福高价值商品不返云仓，直接返厂家，要求告知客户理性消费。 |
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R:10699878054224818
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- |
公告通知
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发货物流
预售发货说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知罗氏贝特褪黑素及花主角叶黄素预售3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10707139572084334
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知褪黑素和叶黄素软糖部分订单预售3-4天。 |
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R:10761232810654206
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- |
公告通知
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓枕头及浏阳河酒部分订单预售5-7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10838718977204463
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 曾一航通知赫葳蔓能量枕预售5天、浏阳河精酿预售7天左右。 |
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多商品同诉求
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R:10794385122798451
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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发货物流
预售发货通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品部分订单预售期为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10970321701252572
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知乐予云品碎银斜纹镯和允礼玉龙雪蜜部分订单的预售等待时间。 |
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R:10903220010863816
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山丞相鹿茸菇｜5包
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未分类咨询
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发货物流
补发物流同步
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P2 | 1 | 0 | 1 | 同步鹿茸菇补发包裹物流单号，提示运输中。 |
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R:10870851800859053
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- |
公告通知
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓枕头及浏阳河精酿部分订单预售等待5-7天 |
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多商品同诉求
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R:10906405909112256
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆导致预售发货延迟5-7天。 |
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R:10949248564046000
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- |
公告通知
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和白酒预售5-7天 |
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多商品同诉求
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R:10924413825255532
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售，发货需等待5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10924413825255532
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售，发货需等待5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10819618055613881
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售期延长至5-7天 |
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点击查看问题消息流
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R:10852891621823395
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- |
公告通知
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和精酿啤酒预售5-7天 |
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多商品同诉求
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R:10782010853665208
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
允礼玉龙雪蜜｜预售5天
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公告通知
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发货物流
预售节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售时间为5-7天，请店长知悉。 |
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多商品同诉求
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R:10906707515872859
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售发货告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和白酒因火爆部分订单预售发货需等待。 |
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多商品同诉求
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R:10734038066182925
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知赫葳蔓枕头预售5天，浏阳河酒预售7天，请店长知悉。 |
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R:10943577860558461
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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发货物流
退货流程
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P2 | 1 | 0 | 0 | 强调周六福高价值商品不返云仓，直接返厂家，需告知客户理性消费。 |
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多商品同诉求
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R:10850497780523815
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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发货物流
预售发货节奏说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月1日中午场直播间部分订单（褪黑素、叶黄素）预售时间为3-4天。 |
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多商品同诉求
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R:10868097238426317
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
|
发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知两款商品因火爆预售需等待5-7天发货。 |
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多商品同诉求
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R:10820567329202533
|
乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
|
发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆预售期延长至5-7天，请店长知悉。 |
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多商品同诉求
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R:10807450697240569
|
浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和白酒因火爆部分订单需预售等待5-7天。 |
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多商品同诉求
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R:10799942309380576
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知碎银镯预售7天、雪蜜预售5天，请店长知悉并告知客户。 |
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多商品同诉求
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R:10716886569010523
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
允礼玉龙雪蜜｜预售5天左右
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公告通知
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知碎银斜纹镯和玉龙雪蜜的预售发货时间，请店长知悉。 |
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多商品同诉求
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R:10716376919884796
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罗氏贝特牌褪黑素片
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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发货物流
预售告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款热销商品部分订单预售期为3-4天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10703433418773782
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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发货物流
退货流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知周六福高价值商品不安排返云仓，直接返厂家，需告知客户。 |
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多商品同诉求
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R:10891177795710594
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
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发货物流
预售提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因直播间火爆，部分订单需等待5-7天预售发货。 |
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R:10894941507558315
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Pasjel泡泡润黑露+闪钻温莱影泡泡染发膏｜15ml+15ml*10袋
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未分类咨询
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 1 | 工单TK2026070147ECB300，染发露因订单量大，预计7-10天发出。 |
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多商品同诉求
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R:10847141885574010
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
允礼玉龙雪蜜｜预售5天左右
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公告通知
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知碎银斜纹镯和玉龙雪蜜部分订单预售等待时间。 |
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多商品同诉求
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R:10847141885574010
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浏阳河精酿N88｜预售7天左右
赫葳蔓石墨烯能量枕｜预售5天左右
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公告通知
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和精酿N88部分订单需等待预售发货。 |
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R:10911384540323356
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- |
公告通知
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和白酒预售时间为5-7天 |
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R:10839692891483002
|
- |
公告通知
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为5-7天，请店长知悉并告知客户等待。 |
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多商品同诉求
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R:10883398283874474
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕预售约5天，浏阳河精酿预售约7天，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10835292639410588
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
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公告通知
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发货物流
预售发货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒能量枕和精酿啤酒因火爆存在5-7天预售期，请耐心等候 |
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R:10709855181950469
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- |
公告通知
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发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕和白酒部分订单预售5-7天 |
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多商品同诉求
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R:10974970996202451
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
|
发货物流
预售发货
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知部分订单预售时间为5-7天，请等待。 |
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多商品同诉求
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R:10712725413728570
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浏阳河精酿N88
赫葳蔓石墨烯能量枕
|
公告通知
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发货物流
预售发货节奏告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知能量枕预售5天、精酿啤酒预售7天左右，请耐心等候。 |
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多商品同诉求
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R:10929874207972916
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
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公告通知
|
发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因直播间火爆，部分订单需等待5-7天预售发货。 |
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多商品同诉求
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R:10859414120254713
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乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
|
公告通知
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发货物流
预售发货节奏
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知两款商品因火爆导致预售发货延迟，请店长知悉 |