问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10722171991151299
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福套装的顾客需单独拍0.01元链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10705963364379689
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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未分类咨询
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订单支付
代客下单
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P2 | 2 | 0 | 0 | 用户询问直播间1314元商品是否支持代客下单及操作方式。 |
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R:10847354019018063
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P1 | 2 | 1 | 0 | 通知购买该组合的顾客需单独拍链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10778375817753670
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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订单支付
信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买转运珠组合的客户需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10785776858173428
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
规格登记
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福组合的顾客需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10912708912596176
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P1 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福转运珠组合的顾客需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10823380427827829
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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公告通知
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订单支付
信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10952308399523958
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买该组合的顾客需单独拍下0.01元链接登记手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10950974604628038
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
订单信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知7月1日晚下单周六福套装的客户需单独拍0.01元链接登记手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10783823745830527
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
规格登记
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单客户拍0.01元链接登记手镯圈口 |
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R:10778108539929919
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福转运珠组合的客户需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10853373367633471
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周六福福牌足金转运珠组合｜1套（福牌足金转运珠吊坠*1件+和田玉手镯*1件+和田玉项链*1件+福字工艺品*1件）｜1314
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公告通知
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订单支付
信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知7月1日晚下单该组合的顾客需单独拍0.01元链接登记手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10735635573954038
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周六福福牌足金转运珠组合｜含和田玉手镯｜1314
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公告通知
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订单支付
订单信息补录
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合的客户需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10923982612856206
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胚芽米
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未分类咨询
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订单支付
补单咨询
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P3 | 2 | 0 | 0 | 用户咨询未下单的胚芽米是否还能下单，督导回复确认。 |
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R:10880990980173062
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- |
未分类咨询
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订单支付
兑换规则咨询
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P3 | 2 | 0 | 1 | 用户咨询米券、油券、鞋券的兑换情况及所需券数。 |
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R:10887980172254061
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单客户需单独拍摄0.01元链接登记和田玉手镯圈口尺寸。 |
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R:10706304516696807
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- |
未分类咨询
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订单支付
地址咨询
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P3 | 2 | 0 | 1 | 用户询问何时提供地址，客服回复催促厂家。 |
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R:10835203655140404
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买该组合的顾客需拍0.01元链接登记手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10720450653313608
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- |
未分类咨询
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订单支付
地址备注
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P3 | 2 | 0 | 1 | 用户提供姓名电话地址，要求送货上门不放驿站。 |
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R:10940549317409863
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
订单信息
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P1 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福组合的顾客需拍0.01元链接登记手镯圈口 |
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R:10783421586437449
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单备注
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10705695644761903
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周六福生肖金和田玉吊坠
电陶炉
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未分类咨询
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订单支付
订单核实
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P3 | 2 | 0 | 2 | 客服核实周六福珠宝及电陶炉的物流单号归属。 |
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R:10778555319152487
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单备注
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福套装需单独拍登记链接选择手镯圈口。 |
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R:10769735890459076
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- |
未分类咨询
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订单支付
地址修改
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P3 | 2 | 0 | 1 | 请求修改收货人名字和电话号码 |
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R:10847751071494760
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- |
未分类咨询
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订单支付
押金退还
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P2 | 2 | 0 | 0 | 用户询问闭店3个月后500元押金的退还时间及状态 |
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R:10885366284650712
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单备注
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P1 | 2 | 1 | 0 | 通知购买该组合的顾客需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10912843393573336
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boocce35W双口充电器｜宾创 boocce
boocce超级快充1.8米超长懒人数据线F18｜宾创 boocce
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未分类咨询
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订单支付
补单/订单处理
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P3 | 2 | 0 | 1 | 门店登记boocce充电器2单及数据线4单的补单需求。 |
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R:10860026486047345
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- |
未分类咨询
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订单支付
优惠券查询
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P3 | 2 | 0 | 0 | 询问辅酶Q10赠送的通用券在客户后台如何查找。 |
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R:10840583494625398
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珍珠贵妇膏
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未分类咨询
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订单支付
库存/订单核查
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P2 | 2 | 1 | 0 | 用户反馈客户领取珍珠贵妇膏时缺货，请求核查订单。 |
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R:10819093057567271
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单该商品的顾客需单独拍链接登记手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10908740891478448
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单信息登记
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福组合的客户需单独拍链接登记手镯圈口 |
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R:10861370896411044
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枕巾
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未分类咨询
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订单支付
订单数量确认
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P3 | 2 | 0 | 1 | 门店询问枕巾是否为10单，客服确认是。 |
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R:10823568272976877
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- |
未分类咨询
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订单支付
核销问询
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P3 | 2 | 0 | 0 | 咨询5月领取的油卷未兑换即将过期，询问商城下次开放时间。 |
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R:10823622178749459
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单信息补充
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福套装的顾客需单独拍下0.01元链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10896195921054827
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周六福福牌足金转运珠组合｜含和田玉手镯｜1314
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未分类咨询
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订单支付
规格登记
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福转运珠组合的客户需通过0.01元链接登记手镯圈口。 |
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R:10799575160452770
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- |
未分类咨询
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订单支付
返款进度查询
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P3 | 2 | 0 | 0 | 咨询1元10枚鸡蛋返款时间，回复40天内打款 |
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R:10947948920895424
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熊猫电饭煲
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未分类咨询
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订单支付
加单处理
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P3 | 2 | 0 | 1 | 客服跟进加单商品全称，店长确认是熊猫电饭煲 |
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R:10847704521254440
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- |
未分类咨询
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订单支付
补货清单
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P3 | 2 | 0 | 0 | 门店发送两次日常补货商品清单，无具体订单操作请求。 |
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R:10961487003070809
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福金饰需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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R:10842917057020719
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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订单支付
订单信息补录
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P1 | 2 | 1 | 0 | 通知购买周六福套装的顾客需单独拍链接登记手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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点击查看问题消息流
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R:10893850157220277
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- |
未分类咨询
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订单支付
订单查询
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P3 | 2 | 1 | 0 | 用户发送单号后撤回消息 |
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R:10833088627372502
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- |
未分类咨询
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订单支付
订单状态查询
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P2 | 2 | 0 | 0 | 东合店长询问某订单是否发货，因久未查到订单信息 |
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多商品同诉求
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R:10771330193354279
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驼乳粉
黄金搭档羊奶粉
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未分类咨询
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订单支付
核销统计
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P3 | 2 | 0 | 1 | 门店提交黄金搭档羊奶粉及驼乳粉报销款对应的鸡蛋兑换数量 |
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R:10773220080464433
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周六福福牌足金转运珠组合｜含和田玉手镯｜1314
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公告通知
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订单支付
订单信息补录
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P1 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单转运珠组合客户需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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R:10714963404163330
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
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未分类咨询
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订单支付
信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单客户需单独拍链接登记和田玉手镯圈口。 |
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R:10922208004096999
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迈暴防蓝光老视镜｜东阿县田埂谣商贸有限公司
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未分类咨询
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订单支付
支付凭证
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P3 | 2 | 1 | 0 | 店长声明眼镜款已付并补充发送支付截图。 |
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R:10951921138873629
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单信息补录
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买足金转运珠组合的顾客需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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R:10906893540215384
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周六福福牌足金转运珠组合
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未分类咨询
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订单支付
订单备注
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知购买该组合的顾客需单独拍链接登记和田玉手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10972512458478198
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喜辉潮汕牛筋丸
喜辉潮汕牛肉丸
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未分类咨询
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订单支付
特殊订单
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知某客户获免单名额，发货时多送一单 |
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R:10966060325700854
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- |
未分类咨询
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订单支付
结算查询
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P2 | 2 | 1 | 0 | 店长上传图片并询问刘思琢某商品款项是否已打。 |