问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10933512656195456
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司｜1组
|
未分类咨询
|
价格活动
活动规则
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 用户咨询购买驼奶粉/羊奶粉赠送鸡蛋活动的门店结算方式。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10843192807746837
|
黄金搭档有机纯羊奶粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
未分类咨询
|
价格活动
活动规则咨询
|
P3 | 2 | 0 | 1 | 咨询羊奶粉送60个鸡蛋是门店自贴还是公司补贴 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10702198909430450
|
喜辉潮汕牛筋丸｜免单赠送
喜辉潮汕牛肉丸｜免单赠送
|
未分类咨询
|
价格活动
活动权益说明
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导告知门店某客户为直播间免单中奖者，厂家额外赠送牛肉丸和牛筋丸。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10816377584517704
|
- |
未分类咨询
|
价格活动
优惠咨询
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 咨询牛奶券是否可用于换锅或米卷粮油。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10879170321708020
|
- |
未分类咨询
|
价格活动
优惠券规则咨询
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 店长咨询鞋子券和油券的兑换张数要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828974340909044
|
大明坊盐水鸭｜南京佳福食品有限公司
|
未分类咨询
|
价格活动
赠品咨询
|
P3 | 2 | 0 | 1 | 店长咨询是否有赠品，客服回复拍2单送南京纪念品金钞。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10799575160452770
|
油
鞋子
|
未分类咨询
|
价格活动
领券门槛咨询
|
P3 | 2 | 1 | 1 | 咨询鞋子和油类商品的领券张数要求 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10705318048264909
|
辅酶Q10
|
未分类咨询
|
价格活动
赠品咨询
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 咨询昨晚销售辅酶Q10赠送的20张券何时到达顾客手机。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10741525557545302
|
羊奶粉
|
公告通知
|
价格活动
福利券核销
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日晚23:59前核销羊奶粉赠送鸡蛋券，避免过期 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10897287501823055
|
黄金搭档羊奶粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
未分类咨询
|
价格活动
优惠券核销咨询
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 咨询鸡蛋券补贴时间及羊奶粉核销相关事宜。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10732930795547882
|
羊奶
|
未分类咨询
|
价格活动
活动机制咨询
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 用户咨询买羊奶送鸡蛋的具体赠送方式 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10796609210955191
|
- |
未分类咨询
|
价格活动
活动咨询
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 用户询问开播前拉人注册1元买10鸡蛋活动的兑现时间 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10698086559836428
|
羊奶粉｜赠鸡蛋券
|
公告通知
|
价格活动
福利核销
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券7月1日23:59到期需线下核销 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10799508226739358
|
- |
未分类咨询
|
价格活动
优惠券额度咨询
|
P2 | 2 | 0 | 0 | 店长询问粮油券额度从290减至218的原因及下次商城开放时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10704643227685029
|
羊奶粉｜赠鸡蛋券
|
公告通知
|
价格活动
福利核销
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10932173040621761
|
- |
公告通知
|
价格活动
福利券核销
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10841454076967695
|
羊奶粉
|
公告通知
|
价格活动
福利券核销
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期，需线下扫码核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10759485675157474
|
- |
未分类咨询
|
价格活动
优惠券咨询
|
P3 | 2 | 0 | 1 | 用户咨询直播间拍牛奶赠送的200元现金券如何使用 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10950967250714441
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
|
未分类咨询
|
价格活动
直播机制公示
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 公布最终优惠链接及部分商品预售时效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10967769333519846
|
- |
公告通知
|
价格活动
福利券核销提醒
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 再次提醒羊奶粉鸡蛋券即将过期，需尽快核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10967769333519846
|
- |
公告通知
|
价格活动
福利券核销提醒
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将过期的羊奶粉鸡蛋券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10726505172623907
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，需抓紧核销，过期作废且无补贴。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10949248564046000
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+3
|
公告通知
|
价格活动
直播变价
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 公布7月1午场5款产品最终链接及价格 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10835998585218717
|
黄金搭档羊奶粉系列｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销规则
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期及核销补贴规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10811367597851110
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
未分类咨询
|
价格活动
券核销规则
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，说明取消订单收回及过期作废规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10846068381991176
|
黄金搭档羊奶粉系列
|
公告通知
|
价格活动
优惠券规则
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期及核销规则，避免过期失效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10938385095709399
|
黄金搭档羊奶粉系列
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期及核销规则，避免过期失效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10948404635196131
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销提醒
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，需抓紧核销以免过期失效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10917558826792786
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销规则
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废不补发，需抓紧核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10842207686761353
|
黄金搭档羊奶粉系列
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉鸡蛋券有效期及核销规则，避免过期失效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10967676745602485
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，需抓紧核销以免过期失效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10736507343877612
|
黄金搭档羊奶粉系列
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期及核销规则，避免过期失效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10787532039733451
|
黄金搭档羊奶粉系列
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券即将到期，需抓紧核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10822105178870381
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券2个月有效期，取消订单会收回，过期不补发。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10941116099197945
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销规则
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废，需抓紧核销以获补贴。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10872058999975527
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，需抓紧核销以免过期作废。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10813246518402124
|
黄金搭档羊奶粉系列｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废，需抓紧核销以获补贴。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10785925650510217
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，需抓紧核销以免过期作废。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10959520483331766
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废，需抓紧核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10762199031735040
|
黄金搭档羊奶粉系列
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废不予补贴，需抓紧核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10934741989558229
|
黄金搭档羊奶粉系列｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废不予补发。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10734585585610530
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销规则
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废，需抓紧核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10872185047311545
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废不补发，需抓紧核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10726259704644530
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销规则
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废，需抓紧核销以获补贴。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10854561492323946
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销提醒
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废，需抓紧核销以获补贴。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10842831579033981
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，需抓紧核销以免过期失效。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10824757892357657
|
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
|
公告通知
|
价格活动
直播机制同步
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 同步午场两款商品的初始与最终直播链接机制及价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10840098405156374
|
- |
公告通知
|
价格活动
福利核销
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 再次提醒7月1日23:59前核销羊奶粉鸡蛋券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10840098405156374
|
- |
公告通知
|
价格活动
福利核销
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10800839532310728
|
黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
|
公告通知
|
价格活动
优惠券核销通知
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，抓紧核销以免过期失效。 |