问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流问题明细
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| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10905904938560169
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羊奶粉
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公告通知
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价格活动
福利核销
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日晚羊奶粉专属鸡蛋券到期，需线下核销。 |
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R:10855912862127554
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未分类咨询
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价格活动
核销提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉鸡蛋券当晚23:59到期，需及时核销。 |
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R:10712579276435890
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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未分类咨询
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价格活动
直播机制调整
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P3 | 1 | 0 | 0 | 公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格为469元。 |
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R:10853840021913124
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驼奶粉｜赠送鸡蛋券
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未分类咨询
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价格活动
权益咨询
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P2 | 1 | 0 | 0 | 用户咨询之前购买驼奶粉所赠鸡蛋券的报销时间。 |
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R:10746487444391678
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大明坊盐水鸭腿｜南京佳福食品有限公司
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未分类咨询
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价格活动
促销机制咨询
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P3 | 1 | 0 | 1 | 客服说明购买盐水鸭赠送金箔工艺纸的规则。 |
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R:10859144072835300
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羊奶粉
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公告通知
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价格活动
福利核销提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期。 |
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R:10847252368336035
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羊奶粉
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未分类咨询
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价格活动
活动补贴
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P2 | 1 | 0 | 1 | 咨询羊奶粉袋子兑换鸡蛋活动中，门店垫付鸡蛋的平台补贴标准 |
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R:10904110993971512
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羊奶粉
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未分类咨询
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价格活动
活动核销
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7.1晚23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10895681343621351
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黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
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未分类咨询
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价格活动
优惠券查询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 用户询问专属鸡蛋券在哪里查看或获取。 |
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R:10926873109546754
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黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
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未分类咨询
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价格活动
优惠券核销通知
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P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券有效期2个月，过期作废不予补发，需抓紧核销。 |
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R:10775136210439688
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未分类咨询
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价格活动
补贴咨询
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P2 | 1 | 0 | 0 | 用户Sun询问一元10个鸡蛋补贴何时发放。 |
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R:10816366983952550
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水壶
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未分类咨询
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价格活动
补贴咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 门店询问水壶50元补贴的具体发放时间 |
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R:10835062842739799
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羊奶粉
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未分类咨询
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价格活动
活动权益咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 店长询问羊奶粉活动赠送的鸡蛋券相关款项结算时间。 |
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R:10740600784288076
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未分类咨询
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价格活动
兑换咨询
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P2 | 1 | 0 | 0 | 用户询问鞋券和油券的兑换条件 |
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