问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10976229281919624
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将文案和视频转发至客户群进行推广。 |
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R:10943651825540063
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10944181639767574
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道说明及非工作时间自动回复提示，含一张图片。 |
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R:10785470761085069
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未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍高层反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10930927535667945
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未分类咨询
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门店运营
运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10909680951328809
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未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导强调消息@规范及通知临时培训时间 |
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R:10696329097756225
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未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10807914115882867
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未分类咨询
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导袁盈盈发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10888388482799990
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行营销 |
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R:10930927535667945
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导开会培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10847704521254440
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复机制避免罚款，并通知临时会议培训时间安排。 |
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R:10858133278452615
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10903884032666205
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享双喜好物好评，要求店长将文案和视频转发至客户群。 |
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R:10950262469357374
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导说明消息回复规则，要求被@才响应以避免罚款。 |
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R:10711659767874464
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未分类咨询
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门店运营
社群分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10780790080204433
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长转发好评文案和视频至客户群 |
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R:10768486533524501
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未分类咨询
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门店运营
日常运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频到客户群。 |
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R:10782044396920137
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频至客户群。 |
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R:10800632704021422
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公告通知
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门店运营
推广任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10889171809958031
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10712579276435890
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未分类咨询
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门店运营
活动兑奖处理
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送6月30日中奖名单，要求门店核对并微信转账，后台报销。 |
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R:10893732353283109
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10711606285443540
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- |
未分类咨询
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门店运营
推广任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10923654998341781
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10957714731181882
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜严选好物好评视频文案，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10707135848533858
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未分类咨询
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门店运营
沟通渠道咨询
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P3 | 3 | 0 | 2 | 用户询问是否可建专属售后群，客服引导在当前群反馈并提示非工作时间。 |
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R:10712579276435890
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与反馈
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知17-18点督导培训，期间留言稍后回复，并请求好评。 |
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R:10729776724170838
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公告通知
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门店运营
运营任务与宣传
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预热文案及引导顾客拍摄好评视频的运营通知 |
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R:10743248757559791
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未分类咨询
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门店运营
系统消息
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服机器人非工作时间自动回复，随后督导发送反馈通道指引及机器人发送图片。 |
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R:10696457184822514
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未分类咨询
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10948214270462190
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未分类咨询
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10709571727869483
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未分类咨询
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门店运营
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布高层反馈通道链接，督导发送下班结束语及机器人自动回复。 |
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R:10784618945739163
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- |
未分类咨询
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门店运营
工作通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 同事通知店长开启福利商城并提醒用户按时兑换。 |
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R:10961794411035102
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服非工作时间自动回复及高层反馈通道指引。 |
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R:10854415631191182
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10743248757559791
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公告通知
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群，宣传双喜及宇儿严选好物。 |
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R:10802564876183851
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未分类咨询
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门店运营
客服指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层专属反馈通道，机器人提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10855326814739329
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@规则避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10903474897553296
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未分类咨询
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门店运营
日常运营指令
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提供高层反馈通道，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10946117270031496
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案并要求店长转发至客户群 |
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R:10855326814739329
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10801347136384034
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公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10929561594757000
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10766088512632643
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10751757195763366
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案并指令店长转发至客户群，附带宣传视频。 |
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R:10711659767874464
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未分类咨询
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门店运营
活动运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送6.30中奖名单图片，说明现金红包由门店先行垫付，财务后续打款。 |
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R:10826581668967236
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未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10811846070476311
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10775552004307265
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未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行营销。 |
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点击查看问题消息流
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R:10905904938560169
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 胡曼发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |