问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10850119271606555
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公告通知
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门店运营
运营素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享好评视频并要求店长转发至客户群 |
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R:10840582739281917
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10946363968780812
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公告通知
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门店运营
社群营销
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10921313258282077
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导解释二销佣金已包含在售价中，店长已到手。 |
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R:10770345862911659
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导唐鹏说明消息需@才能看到，避免超时罚款。 |
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R:10926774467452153
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10789843996717126
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未分类咨询
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门店运营
系统自动回复
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人发送非工作时间无法即时处理提示及高层反馈通道指引。 |
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R:10894916383062430
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导说明需@才能看到消息，避免罚款，并附图片。 |
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R:10798622899392703
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10744305276168977
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒周四前完成返货系统提交，门店回复已取件。 |
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R:10826307732410697
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未分类咨询
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门店运营
任务分配
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导指派店员联系特定客户进行售后对接处理。 |
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R:10929068955475875
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平板
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未分类咨询
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门店运营
好评征集
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P3 | 3 | 2 | 0 | 通知门店引导29号中奖平板客户拍摄好评视频 |
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R:10814003194961668
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 何汶霞发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10872897978843141
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评并要求店长转发文案和视频至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10742186468786425
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案及7月1日晚场直播商品链接汇总 |
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R:10884147933053704
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未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导将在特定时间段召开会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10946363968780812
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双喜糕点
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公告通知
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安问候及双喜产品宣传，要求转发客户群。 |
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R:10756744866843989
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公告通知
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 0 | 2 | 提示非工作时间无法即时处理，并提供对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10823418799140706
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍高层反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10902654973375819
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享好评素材并要求店长转发至客户群 |
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R:10963600706735498
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导说明需@才可见消息，否则罚款。 |
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R:10814425674068534
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好评文案视频，要求店长转发客户群。 |
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R:10894314919514088
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布营销文案和视频，要求店长转发至客户群，宣传高性价比好物。 |
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R:10972184049600315
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 赵丹丹发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10936351748964453
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道信息及非工作时间自动回复提示。 |
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R:10756744866843989
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布产品好评反馈文案，并要求店长转发视频至客户群进行推广。 |
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R:10806458121806907
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 谢亚辉发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群 |
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R:10896988825281458
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10746551514937590
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10806478567232245
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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点击查看问题消息流
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R:10722631569568135
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导征集门店中奖好评、才艺展示视频 |
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R:10747141818258840
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公告通知
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门店运营
营销运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10894314919514088
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 非工作时间自动回复提示，以及推送高层专属反馈通道信息。 |
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R:10963600706735498
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群。 |
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R:10764301822378198
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10916279157798102
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导胡曼告知店长发消息需@她，否则因消息多漏看导致罚款。 |
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R:10828727015667825
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- |
未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10781497429333562
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营规则咨询
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P3 | 3 | 0 | 1 | 用户询问福利商城开放时间，督导告知昨晚已结束 |
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R:10817046950860387
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未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10802483583668775
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公告通知
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门店运营
服务状态
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知督导培训期间回复延迟及非工作时间自动回复提示 |
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R:10861330245334695
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10773061081556340
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 提供高层反馈通道说明及机器人自动欢迎回复。 |
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R:10730068625128385
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统提示
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人非工作时间回复及高层反馈通道介绍。 |
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点击查看问题消息流
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R:10863931800553567
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10894165540472671
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未分类咨询
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门店运营
机器人交互
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P3 | 3 | 0 | 3 | 机器人发送欢迎语及售后信息收集模板。 |
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R:10829498216252792
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息回复规范，发布中奖名单，提醒门店配合。 |
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点击查看问题消息流
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R:10925502874731863
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10783118745074226
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10969770829788413
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10773215421508726
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未分类咨询
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门店运营
服务反馈指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送服务结束语及高层专属反馈通道指引。 |