问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10735094980540527
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公告通知
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10777621376188914
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未分类咨询
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门店运营
返货状态确认
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P3 | 3 | 0 | 1 | 提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交，店长回复本批次不返货。 |
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R:10920468351009576
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10960677784793414
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 何汶霞发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10725807888347749
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案与视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10742645955883808
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广 |
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R:10911849949991262
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公告通知
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层反馈通道，并通知今日售后工作已结束。 |
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R:10818897850312011
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 白浪发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10830933416178625
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 黄雄发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10961889377052333
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统提示
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送高层反馈通道指引，以及非工作时间的自动延迟回复。 |
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R:10751394914691528
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未分类咨询
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门店运营
运营提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒店长周四前完成返货系统提交。 |
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R:10831984199123531
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层反馈通道，机器人提示非工作时间上班后处理。 |
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R:10829477727746087
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导熊城说明需@才可见消息，避免超时罚款。 |
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R:10798644986680517
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未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导将在特定时间段召开会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10830933416178625
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 黄雄发送高层反馈通道，机器人发送感谢语及图片。 |
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R:10915393232120892
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未分类咨询
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求转发至客户群。 |
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R:10835578247559999
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- |
未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10884491033746976
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群以维持活跃度。 |
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R:10874856824600433
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- |
未分类咨询
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门店运营
推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10936163970209839
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 展示好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10718173192161221
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10777197525614295
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发好评文案及视频并要求转发至客户群 |
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R:10915789434372319
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未分类咨询
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门店运营
返货流程指导
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P3 | 3 | 1 | 2 | 提醒周三至周四填写返货系统，周五前寄出，并强调包装规范。 |
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R:10964659386631516
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10726799542642510
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导何汶霞提醒店长发消息需@她，否则因消息多漏看导致超时被罚款。 |
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R:10741525557545302
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未分类咨询
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门店运营
内部事务通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知11:00-12:00督导培训，期间回复延迟，问题可先发群 |
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R:10753133173052573
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10729861479829995
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导@特定店长，并介绍直达高层的专属反馈通道。 |
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R:10928226826139538
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 白小小感谢赵攀，黄雄发布高层反馈通道说明 |
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R:10701235300813563
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- |
未分类咨询
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门店运营
任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10918939706531446
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送中奖名单图片及督导临时会议培训通知。 |
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R:10913550811454946
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安文案并要求转发至客户群 |
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R:10799865922321656
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10817686763026518
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妙氧富氧仪｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候，公布妙氧富氧仪晚场最终价，并要求转发至客户群。 |
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R:10835106888191457
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案与视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10780095667532662
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10918939706531446
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- |
未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10860270879144550
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频素材并要求店长转发至客户群。 |
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R:10828125038287757
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未分类咨询
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门店运营
社群转发指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好物好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10940404680564752
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10965823757729542
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- |
未分类咨询
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门店运营
直播预热
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布品牌理念宣传文案、直播预告及宣传视频，引导顾客观看。 |
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R:10819616812660052
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未分类咨询
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10834608396171590
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送宣传文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10824398549627355
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10925872657475923
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未分类咨询
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门店运营
系统功能与日结通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍高层反馈专属通道，并通知当日售后工作已结束。 |
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R:10819683284843752
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏内容，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10765527905422905
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@规则避免罚款，发送培训会议通知。 |
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R:10853596804279242
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公告通知
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频并要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10725188514657098
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公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10939914963036279
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |