问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10793552048592572
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未分类咨询
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门店运营
运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评刷屏文案视频，并指令店长转发至客户群 |
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R:10778187867250849
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 告知11:00-12:00督导培训，期间回复延迟。 |
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R:10902601065645228
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长转发好评文案及视频至客户群。 |
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R:10884925857207320
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送营销文案并要求店长转发至客户群 |
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R:10753133173052573
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未分类咨询
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门店运营
活动执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单，要求门店先行垫付红包并拍视频。 |
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R:10698258843236761
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公告通知
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10734364984416914
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未分类咨询
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门店运营
日常处理
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10697001492198238
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10896545130112023
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未分类咨询
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门店运营
客服互动
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服例行问候及发送两张无上下文图片。 |
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R:10908445602040949
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未分类咨询
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门店运营
运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10787811019110870
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未分类咨询
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门店运营
运营协同
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P3 | 3 | 0 | 2 | 督导介绍闭店统筹职责，机器人发送日常问候及非工作时间提示。 |
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R:10883034507942175
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送用户好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10808195326203630
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将双喜及宇儿严选的好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10792646891534894
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未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10962305303481266
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发好评文案及视频，要求转发至客户群 |
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R:10760770123721359
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10829743174329283
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 1 | 机器人回复表情，发布高层反馈通道说明，宣告今日工作结束并致谢。 |
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R:10801533547851945
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常素材分发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并同步晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10933124934711194
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频到客户群。 |
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R:10822875687055858
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10717618144485569
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通与运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息@规范以防漏看罚款，并发布最新中奖名单图片。 |
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R:10824516400709167
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公告通知
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10904712507852499
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 陈俊杰发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10811204413867780
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 1 | 要求店长转发晚安文案至客户群 |
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R:10898653029616461
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未分类咨询
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门店运营
人员交接
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P3 | 3 | 1 | 0 | 原督导离职告别，新督导王旭接手并说明沟通规则。 |
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R:10892966104368590
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导何汶霞说明未@会导致漏看消息及罚款，请求店长配合。 |
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R:10921673347004099
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未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供文案视频并要求转发至客户群 |
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R:10819086351894580
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公告通知
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门店运营
任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10811204413867780
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10855245244843861
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未分类咨询
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10925872657475923
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议培训安排。 |
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R:10845097188585138
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未分类咨询
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门店运营
运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10808195326203630
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导何汶霞提醒店长发消息需@她，否则因消息过多漏看导致罚款。 |
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R:10853263386538032
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | @特定店长并发送高层反馈通道指引。 |
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R:10892966104368590
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10877401457934241
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- |
未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10943511370517407
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- |
未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10802278430872610
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未分类咨询
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门店运营
社群转发指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10957725897221004
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823668553916924
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导莫冰请求店长发送顾客中奖、好评或才艺视频供剪辑使用。 |
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R:10967769333519846
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未分类咨询
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门店运营
营销任务布置
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频和文案，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10820927199332686
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公告通知
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门店运营
社群转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10883256371369250
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导通知临时会议培训时间，期间回复延迟，并@特定人员。 |
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R:10737536866952515
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未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人提示非工作时间无法即时处理，并提供高层反馈通道。 |
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R:10813613179765096
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10845097188585138
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | @相关人员，通知11-12点培训期间回复延迟 |
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R:10788859766910398
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10710235945936404
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩分享双喜宇儿严选好物好评视频，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10696238471500721
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10964797483419693
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未分类咨询
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门店运营
社群运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行宣传 |