问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10955424350626526
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10960480012199651
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将双喜及宇儿严选的好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10728188914913605
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未分类咨询
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门店运营
营销任务执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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R:10816257569234881
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未分类咨询
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门店运营
日常协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 白浪@杜建芬并发送图片，杜建芬回复收到。 |
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R:10821937951749618
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10821707346710930
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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未分类咨询
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门店运营
高值品返厂通知
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P2 | 3 | 0 | 0 | 同步晚场周六福三款商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家，并通知次日会议。 |
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R:10918734438009568
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未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10752147721572608
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10860270879144550
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导黄嘉辉说明未@会导致漏看消息及罚款，请求配合。 |
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R:10925326624548077
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10840313768834467
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | @店员店长，并通知11-12点培训期间回复延迟。 |
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R:10803557846569073
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未分类咨询
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门店运营
门店推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10840313768834467
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求转发至客户群。 |
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R:10815656505650164
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10823668553916924
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层反馈通道，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10860590079036720
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供营销文案和视频，要求店长转发至客户群进行宣传。 |
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R:10890033743220140
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导黄嘉辉说明未@会导致漏看消息及罚款，请求配合。 |
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R:10898653029616461
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未分类咨询
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门店运营
社群转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10816992609245367
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 周甜发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10697001492198238
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并同步晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10729278560590795
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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R:10835363063401414
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频到客户群。 |
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R:10840771695964539
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10967769333519846
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导@特定店长并发送图片，随后提供高层反馈通道。 |
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R:10821937951749618
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- |
未分类咨询
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门店运营
反馈机制
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广高层反馈通道，机器人回复非工作时间无法即时处理。 |
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R:10709215682505833
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服引导
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人非工作时间自动回复，并引导使用专属反馈通道。 |
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R:10883256371369250
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案与视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10827516925720219
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导艾特特定店长并通知临时会议培训安排。 |
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R:10739009715150734
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10934258662659457
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10750511820711182
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 胡曼发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10928703340824032
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 黄雄发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10696807658670795
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 黄雄发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10801738428144933
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导何汶霞请求店长发消息务必@她，以免漏看被罚款。 |
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R:10827516925720219
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10931085210324048
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 江攀发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10793676251488204
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10913665504350051
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未分类咨询
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门店运营
社群转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10895140939401149
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10751437343656679
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导同步闭店审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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R:10925326624548077
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券7月1日23:59到期，需联系客户线下核销。 |
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R:10745070352894455
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导说明需@才能看到消息，避免罚款。 |
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R:10850552964600772
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享双喜及宇儿严选好物好评，附带视频并要求店长转发。 |
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R:10786827244574511
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未分类咨询
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10862417606099934
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预告，并征集顾客好评视频以提升信任感。 |
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R:10858832897673917
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未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10923818686522153
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公告通知
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒店长在群里@售后而非私聊督导，并附带产品好评营销文案及文件。 |
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R:10768784543888756
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未分类咨询
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门店运营
内部协同沟通
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P2 | 3 | 0 | 1 | 门店反馈顾客询问商家安排，客服表示联系跟进。 |
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点击查看问题消息流
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R:10936984252027918
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10839417877771377
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未分类咨询
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门店运营
系统指引
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P3 | 3 | 0 | 3 | 包含欢迎语、提醒在群里@售后避免漏消息、以及结束时的例行问询。 |