问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10806403339837451
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公告通知
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门店运营
运营活动推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 宣传中午直播，征集顾客好评视频以提升信任感。 |
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R:10765527905422905
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公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10827516925720219
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 艾特店长并发布高层专属反馈通道宣传信息。 |
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R:10880689965254726
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10908445170231796
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10817514575970184
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10938042894206744
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未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10864544778622272
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销推广。 |
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R:10914848362725080
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未分类咨询
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门店运营
客服指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 提供高层反馈通道，机器人说明非工作时间售后处理时效。 |
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R:10772610994451708
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公告通知
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门店运营
内部运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导培训时间延迟回复，并发布6.30晚场中奖名单供店长联系顾客。 |
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R:10931325658353580
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 征集顾客视频素材及提供对接高层的专属反馈通道 |
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R:10938304811615059
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10772610994451708
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10918843944097801
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羊奶粉专属鸡蛋券
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未分类咨询
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门店运营
数据查询
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P2 | 3 | 0 | 1 | 店长请求导出未核销的鸡蛋券明细表格以便核对。 |
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R:10883621603125367
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未分类咨询
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门店运营
活动咨询
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P3 | 3 | 0 | 0 | 门店询问6月26日及昨日中奖名单，客服回应后致谢。 |
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R:10947800135463466
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未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10800490517681723
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公告通知
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门店运营
营销与好评征集
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P3 | 3 | 1 | 0 | 直播预热文案及引导顾客拍摄好评视频。 |
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R:10904823616354901
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未分类咨询
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门店运营
运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10904823616354901
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@规范避免罚款，通知培训时间及延迟回复。 |
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R:10736574402121032
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未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议培训安排 |
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R:10952060412744636
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未分类咨询
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门店运营
营销素材下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案与视频素材，并要求店长转发至客户群。 |
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R:10966161873023671
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 白浪发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10736574402121032
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10969519339637691
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10736574402121032
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未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍高层反馈专属通道，机器人提示非工作时间无法即时处理 |
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R:10939286294839657
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未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10741254752085821
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10939286294839657
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | @特定店长并通知11-12点培训期间回复延迟。 |
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R:10777808658958125
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 陈俊杰发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10716674222304975
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频到客户群。 |
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R:10725240018709660
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10729475679849479
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评反馈文案及视频，并指令店长转发至客户群。 |
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R:10718854687768695
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿好评视频并请求店长转发至客户群 |
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R:10724009177865520
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评内容并要求店长转发至客户群。 |
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R:10729475679849479
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案并要求转发，同时公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10725240018709660
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未分类咨询
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门店运营
营销执行指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10730177604500607
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10720413108038264
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10711497794780128
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，通知临时会议培训时间。 |
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R:10732746324919786
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10775985435444711
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未分类咨询
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10738276858079922
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未分类咨询
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门店运营
运营执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10724830815379474
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公告通知
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门店运营
运营协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 收集门店视频素材，并发布本周返货通道开启及包装规范。 |
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R:10936913723105766
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10783000240241332
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10709189614121038
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布营销文案及视频，要求店长转发至客户群以增强信任感。 |
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点击查看问题消息流
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R:10748056963539796
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未分类咨询
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门店运营
营销推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案与视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10748056963539796
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10743852801300902
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10764324322735627
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案与视频，要求店长转发至客户群。 |