问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10935651951499024
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 请求给好评并提供高层直连反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10962273097547940
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息需@否则漏看，请求配合避免罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10871980892383504
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提供好评文案并要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10964021617919034
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
素材提交
|
P3 | 2 | 2 | 0 | 刘云鹏发送两个视频，疑似提交好评素材。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10740999071274914
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导王曲古提醒店长发消息务必@她，否则可能漏看导致罚款 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789228818817251
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 请求给好评并介绍高层专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10903309868515791
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 请求给好评并介绍高层专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10733172415580993
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部沟通规范
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导王曲古提醒发消息需@否则可能漏看 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10800035092616496
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明需@提醒以避免罚款，附图片示例。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10977375005064465
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
服务闭环
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提供高层反馈通道，江攀告知工作结束并致谢。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10877292568829426
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 督导说明@回复规范避免罚款，并通知临时会议培训安排。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10719019007547354
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同规范
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10722394446600126
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
运营协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导请求店长发送顾客中奖、好评等视频素材供剪辑使用。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10729696753438746
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部沟通规范
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导胡曼说明需@才能及时响应，避免罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10908445170231796
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
人员对接
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导陈俊杰介绍自己，强调需@他才能及时响应，否则可能罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10777996290183924
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
运营任务布置
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 征集顾客好评视频，并告知直播文案已上传素材库供自取。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10872119301229953
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导程苗说明消息需@否则无法及时响应及罚款规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10806614847623409
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导张正鸿说明需@才能看到消息，避免超时罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10777996290183924
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
营销素材分发
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 发送宣传视频及中午直播间预热文案，引导顾客观看。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10877292568829426
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 请求给好评并介绍高层直连的专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10857102636588147
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导张正鸿请求店长发消息时务必@他，以免漏看被罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789228818817251
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导袁盈盈说明需@才能看到消息，避免罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10881684087592101
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息需@否则漏看罚款，附示意图。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10971938873266379
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
服务维护
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 请求店长给予好评，并提供直达高层的专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10699684197427975
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息需@否则无法及时响应。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10864116247032469
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息@规范，附带图片说明 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10739345844557282
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息需@否则罚款，附图片示例。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10941135243973677
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部沟通规范
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明需@她才能及时响应，避免罚款，并发送图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10715465466838558
|
羊奶粉
|
未分类咨询
|
门店运营
运营提醒
|
P2 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉鸡蛋券 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10783000240241332
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 提供高层反馈通道，督导结束当日工作并致谢。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10721378808375082
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，附带图片。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10766732986774187
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
沟通规范
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导胡曼告知店长发消息需@她，否则因消息多漏看导致超时被罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10914848362725080
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部培训
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先留言；附带一张图片消息。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10772610994451708
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
机器人自动回复
|
P3 | 2 | 0 | 2 | 客服机器人发送排队等待提示及表情符号。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10789015950016514
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
人员对接
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导陈俊杰介绍身份，强调需@他以确保响应，避免罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10739510312078873
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
服务维护
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 督导请求好评并介绍高层专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10707806659930641
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
沟通规范
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导要求发消息必须@，否则因超时未回被罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10738276858079922
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息需@否则无法及时响应及罚款规则 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10829159845695515
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导提醒店长发消息需@本人，否则因超时未回被罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10749702253433677
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
运营指引
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 征集顾客好评视频，并告知直播文案已上传素材库供自取。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10927500095125327
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息需@否则无法及时响应及罚款规则 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10836677156161445
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息@机制及罚款规则，请求配合。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10829159845695515
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 0 | 1 | 客服询问具体问题，督导发布临时培训会议通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10712941271711438
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导张正鸿请求店长发消息时务必@，否则因消息过多漏看导致罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10815710655829563
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息需@否则漏看罚款，请求配合。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10775985435444711
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
人员对接
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导陈俊杰自我介绍，强调需@响应及罚款规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10727505127215129
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 2 | 0 | 0 | 分享好评文案并要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10944083931009837
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明@机制避免罚款，请求配合。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10739510312078873
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息需@否则漏看罚款，请求配合。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10721378808375082
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明需@才可见消息，否则超时罚款，请求配合。 |