问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10955328698184123
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长会议，培训系统首次返货注意事项。 |
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R:10704489856211577
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公告通知
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门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，店长可自行取用。 |
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R:10953185743104498
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公告通知
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门店运营
返货进度跟进
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7月2日晚23:30前完成18批次返货系统提交。 |
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R:10878257413215383
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间及期间问题反馈方式 |
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R:10818510026021208
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公告通知
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门店运营
运营规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导李涛入群，说明职责、响应时间及@规范 |
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R:10751598404349336
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10878257413215383
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公告通知
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交 |
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R:10777242948564802
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未分类咨询
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10955328698184123
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及向顾客解释的话术。 |
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R:10774672385939468
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公告通知
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门店运营
培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10962302568210865
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
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多商品同诉求
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R:10955328698184123
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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门店运营
提货规格通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月1日中午场帝柏图四款产品最终链接规格，要求核对避免发错。 |
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R:10751598404349336
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通直达平台高层的反馈通道，强调选择B3批次并保密。 |
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R:10954372581641163
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘波进群，说明市场运营问题@他，售后问题@售后。 |
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R:10879678489861774
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公告通知
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门店运营
反馈渠道通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度。 |
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R:10962302568210865
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在11:00-12:00进行会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10880368391733313
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未分类咨询
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门店运营
客情维护
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导进行日结问候，并请求店长在投诉通道给予好评。 |
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R:10953185743104498
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00进行培训，期间消息稍后回复。 |
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R:10879678489861774
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在17:00-18:00进行培训，期间消息稍后回复。 |
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R:10972940460679153
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公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，提升服务满意度。 |
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R:10807652872646313
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及给顾客的解释话术。 |
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R:10704489856211577
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公告通知
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门店运营
规则说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制，提供解释话术及重新进入方法。 |
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R:10814216275185954
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导杨磊提醒店长发消息需@他，否则因消息过多漏看导致罚款 |
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R:10876402378489682
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未分类咨询
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门店运营
日常客情
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导进行日结问候，并请求在投诉通道给予好评。 |
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R:10702870476994289
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项及流程。 |
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R:10742645955883808
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行督导会议培训，期间回复可能延迟 |
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R:10878257413215383
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公告通知
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门店运营
售后规范通知
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知所有商品售后需提供合规开箱视频 |
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R:10923486789882781
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导杨磊说明需@才能及时响应，避免罚款的内部协同要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10807652872646313
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知B3全体店长于7月2日下午16:00参加系统首次返货注意事项培训会议。 |
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R:10777242948564802
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长本周内提供客户好评视频或截图，用于后续直播翻单参考。 |
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R:10793698496302518
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10839127366131157
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于17-18点进行培训，期间问题稍后回复 |
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R:10704489856211577
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开放直达平台高层的反馈通道，强调群内工作人员不可见，需选B3批次。 |
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R:10700155683164905
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10756792571219507
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公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10928854114754605
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于17:00-18:00进行培训，期间运营问题先群内留言，结束后统一回复。 |
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R:10972940460679153
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于11:00-12:00培训，期间问题稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10972940460679153
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导程博学说明需@才能及时响应，避免罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10702870476994289
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10855687919810191
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- |
公告通知
|
门店运营
人员交接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 原督导赵娜离职告别，告知后续由新督导接任。 |
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点击查看问题消息流
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R:10702870476994289
|
- |
公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10959553852085473
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导再次发送消息提醒店长务必@自己以免漏看。 |
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点击查看问题消息流
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R:10964366070746505
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未分类咨询
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门店运营
工作状态同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知11-12点会议培训期间回复可能延迟 |
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点击查看问题消息流
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R:10704489856211577
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10702870476994289
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公告通知
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门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 号召店长引导顾客拍摄好评视频、夸赞留言或手写寄语，同步至售后群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10751598404349336
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公告通知
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门店运营
会议培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统返货注意事项及流程。 |
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点击查看问题消息流
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R:10774881415805172
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导杨磊提醒店长发消息需@他，避免超时未回被罚款 |
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点击查看问题消息流
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R:10954372581641163
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公告通知
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门店运营
渠道通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知可通过专属通道向平台高层反馈问题，需选择B3批次。 |
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点击查看问题消息流
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R:10812946510703448
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公告通知
|
门店运营
口碑收集
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 号召店长引导顾客拍摄好评视频、夸赞留言或手写寄语，同步至售后群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10733102429624516
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公告通知
|
门店运营
会议培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长专项会议，培训返货注意事项。 |