问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10761367985572208
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公告通知
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门店运营
服务反馈指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10783358512706416
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未分类咨询
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门店运营
人员问候
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导陈俊杰正式问好，表示将提供专业高效的运营支持。 |
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R:10783358512706416
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未分类咨询
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门店运营
渠道说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属反馈通道，群内工作人员无权查看。 |
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R:10732746324919786
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公告通知
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门店运营
内部培训与协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间运营问题先群内留言，结束后统一处理。 |
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R:10778695239846397
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公告通知
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门店运营
培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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R:10778695239846397
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通对接平台高层的专属反馈通道，强调B3批次选择。 |
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R:10778097390839431
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导告知上午11-12点参加培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10778695239846397
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公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术。 |
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多商品同诉求
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R:10778695239846397
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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门店运营
提货规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 明确7月1日中午场帝柏图四款产品最终链接规格，要求核对避免发错。 |
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R:10769432683908862
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10778695239846397
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公告通知
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门店运营
素材支持
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热及直播文案已上传素材库，店长可自行取用。 |
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R:10778695239846397
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公告通知
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门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客对产品、主播及手写寄语的好评视频，同步至售后群。 |
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R:10786128046751439
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项及流程。 |
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R:10737255813574090
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00督导会议，回复可能延迟 |
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R:10769432683908862
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- |
公告通知
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门店运营
反馈通道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启专属高层反馈通道，提醒填写时选择B3批次。 |
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R:10734492971576899
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00督导会议，回复可能延迟 |
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R:10778097390839431
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题，群内人员不可见。 |
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R:10769432683908862
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- |
公告通知
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门店运营
规则同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10781851464042167
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启直达平台高层的反馈通道，强调选择B3批次。 |
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R:10737255813574090
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向高层反馈问题 |
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R:10781851464042167
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10786128046751439
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- |
公告通知
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门店运营
反馈通道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通对接平台高层的专属反馈通道，提醒选择B3批次，群内工作人员无权查看。 |
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R:10784189855173795
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- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，鼓励店长填写。 |
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R:10786128046751439
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- |
公告通知
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门店运营
观看规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10750842171012924
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供直达平台高层的专属反馈通道 |
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R:10734492971576899
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向平台高层反馈问题 |
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多商品同诉求
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R:10781851464042167
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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门店运营
提货核对
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月1日中午场帝柏图电饭煲、钛碗、牙刷、花洒的最终链接规格，要求按规格提货。 |
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R:10770794238513374
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长发消息时需@本人以确保及时响应。 |
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R:10784189855173795
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长明天是返货系统填写最后一天，需今日提交。 |
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R:10785683943493443
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公告通知
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门店运营
内部会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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R:10830812257271792
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- |
未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导左博丽说明因消息过多需被@才能看到，否则超时未回会被罚款，请求配合。 |
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R:10703883442215381
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10750842171012924
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导开会期间回复可能延迟 |
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R:10950022853397273
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- |
未分类咨询
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10759581877339276
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先群内留言 |
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R:10759581877339276
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公告通知
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门店运营
返货截止催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7.2前完成18批次返货系统提交 |
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R:10785683943493443
|
- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启对接平台高层的专属反馈通道，提醒选择B3批次。 |
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点击查看问题消息流
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R:10784189855173795
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导黄雄说明需@才能及时响应，避免超时罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10785683943493443
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- |
未分类咨询
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10950022853397273
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- |
未分类咨询
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，群内工作人员不可见。 |
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点击查看问题消息流
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R:10814903589319841
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10811613400293125
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- |
公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项及流程。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708375309000072
|
- |
公告通知
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门店运营
内部培训协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知督导培训时间及期间运营问题反馈流程。 |
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点击查看问题消息流
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R:10703883442215381
|
- |
公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推送专属高层反馈通道，强调隐私保护。 |
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点击查看问题消息流
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R:10749085115097052
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道 |
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点击查看问题消息流
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R:10794022578767862
|
- |
公告通知
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门店运营
培训会议
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统首次返货注意事项及流程培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10814903589319841
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通对接平台高层的专属反馈通道，需选择B3批次。 |
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点击查看问题消息流
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R:10721400105139481
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公告通知
|
门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒门店问题需@售后，避免私聊督导导致漏消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10811671085379314
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公告通知
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门店运营
反馈渠道通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广门店问题专属反馈通道，直接对接高层，群内人员不可见。 |
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点击查看问题消息流
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R:10814903589319841
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公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法。 |