问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10716376919884796
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未分类咨询
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门店运营
日常维护
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P3 | 1 | 0 | 0 | 发送晚间问候语及双喜产品相关晚安文案链接。 |
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R:10717912184399944
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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R:10711583484378174
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公告通知
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒门店有问题在群里@售后，避免私聊督导导致消息遗漏。 |
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R:10792114192150693
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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R:10960963500493271
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导黄雄提醒店长发消息需@他，以免漏看被罚款。 |
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R:10767422176404151
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3系统首次返货注意事项培训会议。 |
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R:10789827603742481
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公告通知
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门店运营
培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货操作培训会议。 |
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R:10960963500493271
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于11:00-12:00培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10752238821904652
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公告通知
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门店运营
内部会议安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项。 |
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R:10748022525178951
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道 |
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R:10748022525178951
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导再次强调需@消息以避免超时罚款 |
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R:10739015416590035
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道 |
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R:10789827603742481
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- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通对接平台高层的专属反馈通道，强调B3批次选择。 |
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R:10767422176404151
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开放对接平台高层的专属反馈通道，强调选择B3批次。 |
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R:10789827603742481
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及应对解释话术。 |
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R:10960963500493271
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统操作
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长今天是返货系统填写最后一天，需及时提交。 |
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R:10792114192150693
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部反馈机制
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知可通过专属通道向平台高层反馈问题，提醒选择B3批次。 |
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R:10960963500493271
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- |
公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，群内人员不可见。 |
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R:10716991953761141
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10716991953761141
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- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启对接平台高层的专属反馈通道，提醒选择B3批次。 |
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R:10716991953761141
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统返货注意事项。 |
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R:10767422176404151
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法。 |
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R:10746501009340215
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- |
未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导左博丽说明需@她才能及时响应，避免超时罚款。 |
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R:10792114192150693
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- |
未分类咨询
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及应对解释话术。 |
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多商品同诉求
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R:10789827603742481
|
帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
|
门店运营
提货指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 明确帝柏图电饭煲等4款产品最终链接规格，要求提货时严格核对。 |
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R:10752238821904652
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- |
未分类咨询
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术，指导店长应对。 |
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R:10739361492852860
|
- |
公告通知
|
门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客对产品、主播及手写寄语的好评视频，同步至售后群。 |
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R:10974249756310153
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度。 |
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R:10789827603742481
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- |
公告通知
|
门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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R:10746501009340215
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- |
公告通知
|
门店运营
口碑运营
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客好评视频、留言或寄语，同步至售后群。 |
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R:10739361492852860
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- |
公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，店长可自行取用。 |
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R:10746501009340215
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- |
公告通知
|
门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库供自取。 |
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多商品同诉求
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R:10739361492852860
|
帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
|
公告通知
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门店运营
提货规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 明确7月1日中午场帝柏图四款产品最终链接规格，要求按规格提货。 |
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R:10767422176404151
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- |
公告通知
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门店运营
素材支持
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库供自取。 |
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R:10712420448486617
|
- |
公告通知
|
门店运营
规则同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法。 |
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点击查看问题消息流
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R:10739361492852860
|
- |
公告通知
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门店运营
观看规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10712420448486617
|
- |
公告通知
|
门店运营
服务通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启专属高层反馈通道，强调选择B3批次。 |
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多商品同诉求
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R:10752238821904652
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帝柏图电饭煲｜帝柏图
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒｜帝柏图
+2
|
未分类咨询
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门店运营
提货规格同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步7月1日中午场帝柏图电饭煲等4款商品最终链接规格，要求核对提货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10746501009340215
|
- |
公告通知
|
门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法。 |
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点击查看问题消息流
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R:10739361492852860
|
- |
公告通知
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门店运营
反馈通道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通对接平台高层的专属反馈通道，强调B3批次选择及隐私保护。 |
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点击查看问题消息流
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R:10746501009340215
|
- |
公告通知
|
门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通对接平台高层的专属反馈通道，需选择B3批次。 |
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多商品同诉求
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R:10739361492852860
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
|
公告通知
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门店运营
提货规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 明确7月1日晚场周六福三款产品最终链接规格，要求按规格提货核对。 |
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R:10712420448486617
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项专项会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10739361492852860
|
- |
公告通知
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门店运营
会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统首次返货注意事项及流程培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10746501009340215
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- |
公告通知
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门店运营
内部会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10789827603742481
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- |
公告通知
|
门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客对产品、主播及手写寄语的好评视频，同步至售后群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10739015416590035
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未分类咨询
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00督导培训，回复可能延迟 |
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R:10767422176404151
|
- |
公告通知
|
门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 引导店长收集顾客对产品、主播的好评视频及手写寄语。 |
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点击查看问题消息流
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R:10748022525178951
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未分类咨询
|
门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导参加培训，期间回复可能延迟 |
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点击查看问题消息流
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R:10887823534814813
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公告通知
|
门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒门店有问题直接群内@售后，避免私聊漏消息。 |