问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10865774568862819
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行培训，回复可能延迟。 |
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R:10970046331808589
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知督导在17:00-18:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10957989579248504
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导吴晴晴提醒店长发消息需@她，否则因消息过多漏看导致罚款。 |
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R:10727397696922580
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公告通知
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门店运营
内部运营
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导推广对接平台高层的专属反馈通道 |
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R:10935111115803513
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道 |
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R:10897929454790736
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公告通知
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成本周18批次返货系统提交，否则不予结算。 |
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R:10950192436731155
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道 |
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R:10967035766456956
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导尹亮说明需@他才能及时响应，否则会被罚款 |
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R:10976390221490590
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知今日17-18点督导培训，期间问题延后处理 |
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R:10745511901400239
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导梁凤兰提醒店长发消息需@她以避免漏看和罚款。 |
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R:10855804435004537
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 今日11-12点督导培训，期间问题延后处理 |
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R:10837229938134825
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统返货注意事项。 |
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R:10897929454790736
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在17:00-18:00进行培训，期间问题延后回复。 |
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R:10700591898853777
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公告通知
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门店运营
好评征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长引导顾客拍摄好评视频，收集真实分享以提升信任感。 |
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R:10736220408568835
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公告通知
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知今日17-18点督导培训，期间问题先留言后回复。 |
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R:10925847814611193
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公告通知
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门店运营
直播运营培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间防自动退出规则及针对顾客的解释话术 |
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R:10967035766456956
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行会议培训，回复可能延迟 |
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R:10944430789019100
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导鑫鑫自我介绍，说明群消息响应规则及@方式。 |
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R:10771785361007657
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公告通知
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门店运营
运营活动
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P3 | 1 | 0 | 0 | 号召店长引导顾客拍摄好评视频并同步至群内。 |
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R:10700591898853777
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公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长中午预热文案及直播文案已上传素材库，可自行取用。 |
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R:10814901378056993
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公告通知
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导发送高层专属反馈通道指引，提升服务满意度。 |
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R:10837229938134825
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术，引导顾客互动。 |
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R:10900040974298715
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李佳怡说明消息需@她才能看到，否则会被系统监测罚款，请求配合。 |
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R:10936824241770644
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导进行培训，期间问题稍后回复 |
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R:10897929454790736
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公告通知
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门店运营
服务反馈通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，鼓励店长提交意见。 |
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R:10771785361007657
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- |
公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案已上传素材库，供店长自取。 |
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R:10726619313861972
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公告通知
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门店运营
返货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长务必在周四晚23:30前完成返货系统提交，否则不予结算。 |
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R:10874146995770863
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同沟通
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能看到消息以免罚款 |
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R:10926198876135805
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公告通知
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门店运营
服务通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推送高层反馈专属通道链接，并发送每日工作结束及服务评价提示。 |
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R:10783118745074226
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11-12点督导培训，期间问题先留言 |
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R:10900040974298715
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- |
公告通知
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门店运营
口碑征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 引导店长收集顾客对产品、主播的好评视频或手写寄语。 |
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R:10771785361007657
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间30分钟无互动自动退出规则及应对话术。 |
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R:10702198909430450
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- |
公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营通知B3批次全体店长参加7月2日下午的系统返货培训会议。 |
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R:10837229938134825
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公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10944430789019100
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公告通知
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门店运营
运营活动
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客好评视频、主播留言及手写寄语，提升信任感。 |
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点击查看问题消息流
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R:10944430789019100
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公告通知
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门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842165944645683
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公告通知
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门店运营
运营活动
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P3 | 1 | 0 | 0 | 号召店长引导顾客拍摄好评视频并同步至群内。 |
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点击查看问题消息流
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R:10900040974298715
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公告通知
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门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842165944645683
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公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热及直播文案已上传素材库供自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10748305004462849
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导左博丽说明因消息过多，需店长@才能及时响应，否则可能超时罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10771785361007657
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货注意事项培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10713766485977308
|
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公告通知
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客好评视频、留言及寄语，提升信任感。 |
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点击查看问题消息流
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R:10925847814611193
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公告通知
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门店运营
口碑运营通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长引导顾客拍摄好评视频以提升信任感 |
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点击查看问题消息流
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R:10944430789019100
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公告通知
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门店运营
运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10713766485977308
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法。 |
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点击查看问题消息流
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R:10900040974298715
|
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公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10846886107226114
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未分类咨询
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门店运营
返货催促
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导催促店长在7.2前完成18批次返货系统提交 |
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点击查看问题消息流
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R:10713766485977308
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公告通知
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门店运营
内部会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10944430789019100
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10900040974298715
|
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公告通知
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门店运营
会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训返货注意事项。 |