问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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R:10748305004462849
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公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取使用。 |
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R:10737458546091829
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公告通知
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门店运营
人员交接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 原督导赵娜离职告别，告知后续工作由其他督导接任。 |
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R:10748305004462849
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公告通知
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门店运营
规则同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间30分钟无互动自动退出弹窗规则及解释话术，提醒店长知晓。 |
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R:10748305004462849
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启对接平台高层的专属反馈通道，提醒选择B3批次。 |
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R:10700591898853777
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公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10748305004462849
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训首次返货注意事项及流程。 |
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R:10700591898853777
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题，需选择B3批次。 |
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R:10737458546091829
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导进行培训，期间问题先留言，培训后统一回复。 |
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R:10925847814611193
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公告通知
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门店运营
人员对接通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 新运营督导陈潜进群，说明工作时间及沟通规范 |
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R:10729998470364586
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统返货注意事项。 |
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R:10945592142521511
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间及期间问题反馈方式。 |
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R:10817861106566257
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未分类咨询
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门店运营
服务时间说明
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P3 | 1 | 0 | 1 | 告知当前非工作时间，售后问题将在上班后第一时间跟进。 |
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R:10850561391934300
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知17:00-18:00督导培训，期间问题延后回复 |
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R:10945070526104910
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于17:00-18:00进行培训，期间问题延后回复。 |
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R:10728507083740889
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公告通知
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩通知17-18点督导培训，期间问题延后处理。 |
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R:10821803930338824
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10846886107226114
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导吴霄峰入群，说明@机制及工作时间 |
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R:10974340929205071
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- |
公告通知
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导罗冬梅入群介绍职责、响应时间及@规范 |
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R:10974340929205071
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公告通知
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门店运营
售后规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 客服通知所有售后需提供合规开箱视频并给出反馈模板 |
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R:10921082462881731
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公告通知
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长周四前完成返货系统提交并寄出，否则不予结算。 |
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R:10955932393646497
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- |
公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知B3全体店长于7月2日下午参加返货操作培训会议。 |
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R:10862456844622230
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导进行培训，期间问题稍后回复 |
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R:10974340929205071
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公告通知
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门店运营
返货催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导催促店长在7月2日前完成18批次返货系统提交 |
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R:10974340929205071
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营通知督导在17:00-18:00进行培训，期间回复可能延迟 |
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R:10729998470364586
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启对接平台高层的专属反馈通道，强调保密性及批次选择要求。 |
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R:10813187984749130
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导下午17-18点培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10921082462881731
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- |
公告通知
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门店运营
培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间问题稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10955932393646497
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- |
公告通知
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门店运营
运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间无互动自动退出规则及解释话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10850561391934300
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- |
公告通知
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门店运营
系统操作
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7月2日晚23:30前完成第18批次返货系统提交 |
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点击查看问题消息流
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R:10701817413714572
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成返货系统提交。 |
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点击查看问题消息流
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R:10813187984749130
|
- |
公告通知
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交。 |
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点击查看问题消息流
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R:10701817413714572
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在17:00-18:00进行培训。 |
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点击查看问题消息流
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R:10700591898853777
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项及流程。 |
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R:10803711557941925
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，避免超时罚款，请求店长配合。 |
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R:10701805363645380
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在17:00-18:00进行培训，期间问题稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10701817413714572
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 请求店长对督导工作进行好评或投诉反馈。 |
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点击查看问题消息流
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R:10860504858389679
|
- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先留言后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10867155215339729
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能及时响应，避免罚款 |
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点击查看问题消息流
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R:10729998470364586
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- |
公告通知
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门店运营
物料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10717968957081918
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- |
公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00培训，期间问题稍后回复 |
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点击查看问题消息流
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R:10834994833562867
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导吴霄峰自我介绍，说明联系方式及工作时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10811671085379314
|
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间运营问题先留言，培训后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10704105014487757
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属问题反馈通道 |
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R:10708899633284088
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营对接说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导吴霄峰自我介绍，强调问题需@本人，说明工作时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10746568598481410
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10940641128397762
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未分类咨询
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门店运营
流程催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长务必在周四晚前完成返货系统提交。 |
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点击查看问题消息流
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R:10923402883493702
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公告通知
|
门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知今日17-18点督导培训，期间问题先群内留言，结束后统一回复 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10942384919525610
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浏阳河精酿N88｜到手1箱（6瓶）189元｜189.0
赫葳蔓鹿皮巾｜到手2盒29.9元｜29.9
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未分类咨询
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门店运营
直播链接同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步6月30日晚场两款商品的初始与最终直播链接及价格。 |
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R:10940641128397762
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未分类咨询
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门店运营
服务调研
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推送专属高层反馈通道，鼓励店长提交建议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10856465744868810
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公告通知
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门店运营
机器人回复
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P3 | 1 | 0 | 1 | 机器人发送标准欢迎语。 |