问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10823816009020718
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导进行培训，期间运营问题先群内留言，培训后统一回复。 |
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R:10880361963224833
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导卢老师提醒店长发消息需@他，否则可能漏看导致罚款。 |
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R:10843467263876595
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知今日17:00-18:00进行督导培训 |
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R:10828812076319234
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未分类咨询
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门店运营
返货催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交。 |
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R:10927882019187057
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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R:10880361963224833
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于11:00-12:00培训，期间问题先发群，结束后回复。 |
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R:10822357169754096
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于17:00-18:00进行培训，期间问题先群内留言。 |
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R:10880361963224833
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未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向平台高层反馈问题，提升服务满意度。 |
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R:10802067714037492
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公告通知
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门店运营
运营任务提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四23:30前完成18批次返货系统提交，以免无法结算。 |
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R:10802067714037492
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公告通知
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于17:00-18:00培训，期间问题延后回复。 |
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R:10825490425057542
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法。 |
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R:10825490425057542
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公告通知
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门店运营
内部反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长通过专属通道反馈问题，需选择B3批次。 |
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R:10816236958037094
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
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R:10825490425057542
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10878766631263878
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未分类咨询
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门店运营
群运营规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘波自我介绍，强调售后问题@售后，运营问题@督导，避免消息被顶。 |
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R:10816236958037094
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10852891621823395
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- |
未分类咨询
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门店运营
督导沟通要求
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，否则会被罚款 |
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R:10819618055613881
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 请求店长提供客户好评视频或截图用于翻单 |
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R:10878766631263878
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公告通知
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门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客对产品、主播或手写寄语的好评视频，同步至售后群。 |
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R:10816236958037094
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10878766631263878
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- |
公告通知
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门店运营
素材支持
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，店长可自行取用。 |
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R:10819618055613881
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务支持
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道直接向高层反馈问题 |
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R:10852891621823395
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11-12点培训，期间回复可能延迟 |
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R:10878766631263878
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10878766631263878
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公告通知
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门店运营
内部反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开放直达平台高层的反馈通道，提醒填写时选择B3批次(6.15)。 |
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R:10878512786447291
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- |
未分类咨询
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门店运营
群规与服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘波进群，说明市场运营问题@他，售后问题@售后。 |
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R:10852891621823395
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- |
未分类咨询
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门店运营
督导沟通要求
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导再次发送消息要求必须@以免漏看罚款 |
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多商品同诉求
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R:10864367961807732
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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未分类咨询
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门店运营
发货规格同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步7月1日中午场帝柏图电饭煲等4款商品的最终链接规格，要求核对避免发错。 |
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R:10878766631263878
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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R:10852891621823395
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- |
公告通知
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门店运营
内部反馈机制
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P3 | 1 | 0 | 0 | 发送直达平台高层的专属反馈通道链接 |
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R:10864367961807732
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- |
未分类咨询
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门店运营
直播运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10806587845717110
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广店长专属高层反馈通道 |
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R:10864367961807732
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启对接平台高层的专属反馈通道，强调务必选择B3批次。 |
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R:10878512786447291
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公告通知
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门店运营
口碑营销活动
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客对产品好评、夸赞主播或手写寄语的视频，同步至售后群。 |
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R:10878512786447291
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- |
公告通知
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门店运营
运营素材支持
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，店长可自行取用。 |
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点击查看问题消息流
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R:10878512786447291
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公告通知
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门店运营
直播运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10878512786447291
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公告通知
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门店运营
内部反馈机制
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通对接平台高层的专属反馈通道，强调B3批次店长填写时选择正确批次。 |
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点击查看问题消息流
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R:10864367961807732
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项及流程。 |
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点击查看问题消息流
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R:10793745528571386
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行督导培训会议，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10878512786447291
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公告通知
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门店运营
内部培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10793745528571386
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度。 |
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点击查看问题消息流
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R:10840765302806929
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李佳怡说明消息多需@才能看到，否则超时未回会被罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10853877753485897
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 专属运营督导刘波进群，说明市场运营及售后问题联系渠道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10824016322913170
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公告通知
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门店运营
培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于11:00-12:00进行培训 |
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R:10874481604109029
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未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导蒋林宏自我介绍，提供电话并强调群内沟通需@本人以确保及时回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10840765302806929
|
- |
公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10853877753485897
|
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公告通知
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门店运营
口碑征集
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客对产品、主播及手写寄语的好评视频，用于提升信任感。 |
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点击查看问题消息流
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R:10840765302806929
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公告通知
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门店运营
反馈渠道通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知专属高层反馈通道开启，强调批次需选B3批次(6.15)。 |
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点击查看问题消息流
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R:10853877753485897
|
- |
公告通知
|
门店运营
素材支持
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10824016322913170
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长发送中奖、才艺及产品好评视频用于直播剪辑 |