问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10768679700471566
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导左博丽提醒店长发消息务必@她，否则因超时未回被罚款。 |
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R:10848132578164748
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未分类咨询
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门店运营
满意度调查
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P3 | 1 | 0 | 0 | 请求店长对督导工作给予好评或通过通道投诉 |
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R:10857820517022269
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公告通知
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门店运营
日常运营收尾
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导发送每日工作结尾消息，请求店长给予好评 |
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R:10772881214609112
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公告通知
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门店运营
内部培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导进行培训，期间问题需留言，培训后统一处理。 |
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R:10744538431935413
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长本周内提供客户好评视频或截图，用于直播翻单参考。 |
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R:10776235631195233
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未分类咨询
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门店运营
营销素材支持
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P3 | 1 | 0 | 0 | 店长向督导索要中午使用的热情文案。 |
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R:10848132578164748
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间问题延后处理 |
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R:10816692555374987
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未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10833802159090757
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公告通知
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门店运营
售后规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知所有商品售后需提供合规开箱视频，否则不予处理。 |
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R:10725953802456388
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公告通知
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门店运营
返货催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导催促店长在周四前完成18批次返货系统提交。 |
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R:10744538431935413
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰正式介绍自己为运营督导，提供联系方式。 |
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R:10753163126199500
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未分类咨询
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门店运营
运营催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交，以免无法结算。 |
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R:10848132578164748
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未分类咨询
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门店运营
返货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7.2晚23:30前完成返货系统提交 |
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R:10725953802456388
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在17:00-18:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10718180961548600
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长督导开会期间回复可能延迟 |
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R:10753163126199500
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在17:00-18:00进行培训，期间消息稍后回复。 |
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R:10725953802456388
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务结语
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P3 | 1 | 0 | 1 | 小悦助手发送标准服务结束感谢语。 |
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R:10725953802456388
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道。 |
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多商品同诉求
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R:10962174332132912
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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门店运营
提货规格同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长核对帝柏图电饭煲、钛碗礼盒、牙刷及花洒的提货规格，避免发错。 |
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R:10947749670439748
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未分类咨询
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门店运营
督导进群介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导吴霄峰进群介绍职责及联系方式 |
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R:10798082442784843
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货督促
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导催促店长在周四前完成本周返货系统提交，以免无法结算。 |
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R:10776235631195233
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导王小磊说明需@才能及时响应，避免罚款。 |
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R:10951074045182046
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题先留言，结束后回复。 |
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R:10825076035448992
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 7月2日下午16点召开B3系统首次返货注意事项培训会议 |
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R:10951074045182046
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导程博学提醒店长发消息需@他，以免漏看被罚款。 |
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R:10930994763657668
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10735894855202025
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间问题先留言 |
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R:10949431421766691
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- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间及期间问题先留言，培训后统一处理 |
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R:10833802159090757
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未分类咨询
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门店运营
返货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交，否则无法结算。 |
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点击查看问题消息流
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R:10774520088923533
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- |
公告通知
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门店运营
会议培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训返货注意事项及流程。 |
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R:10963172649075520
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导程博学提醒店长发消息需@他以确保及时响应。 |
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R:10833802159090757
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未分类咨询
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00进行培训，期间问题延后回复。 |
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R:10962174332132912
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- |
公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知B3全体店长于7月2日下午16:00参加系统首次返货注意事项及操作流程培训会议。 |
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R:10720013939175004
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服自动回复
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P3 | 1 | 0 | 1 | 客服机器人发送非工作时间无法即时处理的自动回复。 |
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R:10769890239778277
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00进行培训，期间问题需@督导，结束后回复。 |
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R:10731307299171562
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10945450067366969
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- |
未分类咨询
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道，保障信息安全。 |
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R:10825076035448992
|
- |
公告通知
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门店运营
运营规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术 |
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R:10919545852300733
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公告通知
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门店运营
直播运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术 |
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点击查看问题消息流
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R:10886361325780719
|
- |
未分类咨询
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门店运营
机器人回复
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P3 | 1 | 0 | 1 | 小悦助手自动回复收到 |
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R:10720013939175004
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导要求店长发送顾客中奖及领货好评视频用于直播间素材。 |
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R:10947749670439748
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未分类咨询
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门店运营
返货流程提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交 |
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点击查看问题消息流
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R:10908176551567409
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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R:10947749670439748
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- |
未分类咨询
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00进行培训 |
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R:10945898052748416
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公告通知
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门店运营
活动运营
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P3 | 1 | 0 | 0 | 公布630直播中奖名单，要求引导客户拍好评视频 |
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R:10945450067366969
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未分类咨询
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题先留言，结束后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10835177197729510
|
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公告通知
|
门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在17:00-18:00进行培训，期间问题需留言，培训后统一回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10825076035448992
|
- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒消息需@否则无法及时响应及避免罚款 |
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R:10945450067366969
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未分类咨询
|
门店运营
内部沟通规范
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 督导程博学提醒店长发消息需@他，以免漏看被罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10792259866605297
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公告通知
|
门店运营
内部培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于17:00-18:00进行培训，期间问题延后回复。 |