问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10796609210955191
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公告通知
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门店运营
会议安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议 |
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R:10797179160986189
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，期间回复可能延迟。 |
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R:10812105466073904
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项专项会议 |
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R:10822684452320793
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于当天11:00-12:00进行培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10719202928183701
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公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度。 |
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R:10722882061118649
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货注意事项培训会议 |
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R:10869349911482134
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩通知督导将于17:00-18:00进行培训，期间问题延后回复。 |
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R:10869349911482134
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩推广对接平台高层的专属反馈通道，鼓励店长提交问题。 |
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R:10923779177992710
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公告通知
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门店运营
培训安排通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10711764280807786
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10773163380161699
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间及期间问题处理方式。 |
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R:10766288369810694
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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R:10901375707422584
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公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10890418740609038
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项。 |
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R:10901375707422584
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11-12点会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10877347182700749
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会议。 |
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R:10742854908243505
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00进行培训，期间消息稍后回复 |
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R:10869264373232490
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公告通知
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门店运营
内部反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题，提升服务满意度。 |
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R:10730423829383639
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，回复可能延迟。 |
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R:10744696022668219
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训会议，期间回复可能延迟。 |
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R:10923511704935776
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议 |
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R:10886810393282420
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未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈潜入群介绍职责、响应时间及@规范。 |
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R:10802794195369722
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导何汶霞提醒店长发消息必须@她，否则因消息多漏看导致罚款 |
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R:10823394817932946
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公告通知
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门店运营
人员安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导告知17-18点培训期间问题回复将延迟 |
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R:10761995274707211
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公告通知
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导蒋林宏自我介绍并提供联系方式。 |
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R:10923511704935776
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公告通知
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门店运营
规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间无互动自动退出规则及向顾客解释的话术 |
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R:10748680887712059
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于17:00-18:00进行培训，期间问题延后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10699772948733760
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公告通知
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训期间运营问题将延迟回复 |
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R:10748680887712059
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公告通知
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门店运营
返货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交。 |
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R:10705695644761903
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公告通知
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长务必在周四前完成本周18批次返货系统提交。 |
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R:10709273338020276
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公告通知
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门店运营
机器人消息
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P3 | 1 | 1 | 1 | 小悦助手发送的自动回复图片 |
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R:10710851376624326
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知B3批次店长于7月2日下午参加系统返货操作培训会议。 |
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R:10721078569124436
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行会议培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10750825331816787
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将在特定时间段进行培训会议 |
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R:10970991335238365
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公告通知
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门店运营
素材资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 何制燕通知中午预热文案及直播各类文案已上传至素材库，供店长自取使用。 |
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R:10970991335238365
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公告通知
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门店运营
口碑营销活动
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P3 | 1 | 0 | 0 | 何制燕通知店长引导顾客拍摄好评视频、夸赞留言或手写寄语，并同步至售后群。 |
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R:10700604974957961
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公告通知
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门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库供自取。 |
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R:10910489049440415
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于指定时间段进行培训，期间运营问题将延后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10857255776153853
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00召开会议培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10909766803903839
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩通知督导将在17:00-18:00培训，期间问题稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10748680887712059
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公告通知
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门店运营
售后规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 机器人发布厂家通知，要求少件破损必须提供合规开箱视频。 |
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点击查看问题消息流
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R:10792590948113210
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳说明需@才能及时响应，避免罚款，请求店长配合。 |
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点击查看问题消息流
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R:10856359902995004
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公告通知
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门店运营
售后规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 机器人发送关于破损少件需提供开箱视频的规范通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10787414004518579
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将在17:00-18:00培训，期间问题先留言后回复 |
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R:10856359902995004
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公告通知
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门店运营
返货操作
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P3 | 1 | 0 | 1 | 客服发送本周返货通道开启及注意事项通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10864240127430121
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公告通知
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门店运营
工作催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩提醒店长务必在7月2日晚前完成返货系统提交。 |
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点击查看问题消息流
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R:10877308042521339
|
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公告通知
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门店运营
会议安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10765455221803019
|
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公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间消息稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10858969694242301
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长发消息务必@她，否则漏看会被罚款 |
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点击查看问题消息流
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R:10974364298187444
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公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交，否则影响结算 |