问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10885666440024560
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公告通知
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门店运营
内部会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项及流程培训会议。 |
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R:10923982612856206
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公告通知
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门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知预热及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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R:10717111834271288
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货培训会议。 |
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R:10787765405355070
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间及期间问题反馈流程。 |
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R:10901430703726127
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导何制燕入群介绍职责、工作时间及售后联系规范。 |
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R:10849623650358608
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公告通知
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门店运营
服务渠道推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导推广对接平台高层的专属反馈通道，鼓励店长提交问题。 |
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R:10925879371674982
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未分类咨询
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门店运营
日常运营问候
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导赵海龙发送日常问候，提示可艾特获取支持。 |
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R:10923982612856206
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公告通知
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门店运营
运营活动
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长引导顾客拍摄好评视频并同步至售后群。 |
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R:10815881828500618
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵丹丹提醒店长发消息务必@她，否则因超时未回被罚款 |
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R:10791275417714706
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公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知本周返货通道开启，强调自行寄出规则、包装要求及清单填写规范。 |
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R:10705963364379689
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货培训会议。 |
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R:10926976011006086
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训。 |
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R:10705963364379689
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公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10811471390431666
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公告通知
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门店运营
人员培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10711033875944246
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公告通知
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门店运营
规则同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间30分钟无互动会自动退出，提供解释话术供店长使用。 |
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R:10823345474329495
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知17:00-18:00督导培训，期间消息稍后回复 |
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R:10787765405355070
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公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10732513402224407
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公告通知
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门店运营
服务状态
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知今日售后工作结束，未完结工单明日继续跟进。 |
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R:10892174207910514
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统首次返货注意事项培训会议。 |
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R:10775011082622973
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导在11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟 |
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R:10734879781355489
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于11:00-12:00进行培训。 |
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R:10806945357617314
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术 |
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R:10816616424740358
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统返货注意事项。 |
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R:10939255565897919
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公告通知
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门店运营
会议安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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R:10732513402224407
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知11-12点会议培训，期间回复延迟。 |
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R:10718346205966300
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公告通知
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门店运营
培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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R:10771330193354279
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公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成返货系统提交以免无法结算 |
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R:10723809708379504
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训返货流程 |
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点击查看问题消息流
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R:10922613065831372
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公告通知
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门店运营
闭店通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导发布闭店审批流程及无遗留问题确认通知。 |
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R:10779230753837786
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公告通知
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门店运营
返货流程规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知返货通道开启，强调自行寄出、包装规范及清单填写要求。 |
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R:10838885872169534
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公告通知
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门店运营
内部培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于今日17:00-18:00进行培训，期间问题延后回复 |
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R:10850340789012702
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- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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点击查看问题消息流
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R:10811471390431666
|
- |
公告通知
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门店运营
服务反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10926976011006086
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公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间30分钟无互动自动退出机制及应对话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10850316658857024
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10904464166293440
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10896012368432775
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- |
公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题延后处理。 |
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点击查看问题消息流
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R:10849383508113541
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长返货培训会议 |
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点击查看问题消息流
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R:10928225479663227
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- |
公告通知
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门店运营
口碑运营
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长引导顾客拍摄好评视频，用于提升大众信任感和积累口碑。 |
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点击查看问题消息流
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R:10928225479663227
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- |
公告通知
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门店运营
素材管理
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长直播预热及进行中文案已上传至素材库，可自行取用。 |
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点击查看问题消息流
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R:10836148595595687
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- |
公告通知
|
门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导进行培训，期间问题延后处理。 |
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点击查看问题消息流
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R:10964762259445131
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公告通知
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门店运营
规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及应对话术 |
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点击查看问题消息流
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R:10706959782602154
|
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行会议培训，回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10928225479663227
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公告通知
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门店运营
直播运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则，并提供向顾客解释的话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10974146620363813
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公告通知
|
门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10953035846585449
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10928225479663227
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公告通知
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门店运营
投诉反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长使用专属通道向平台高层反馈问题，强调群内工作人员不可见。 |
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点击查看问题消息流
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R:10952912997416355
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公告通知
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门店运营
会议培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3系统首次返货注意事项及操作流程培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10901430703726127
|
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公告通知
|
门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热及直播文案已上传至素材库供自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10891370102651271
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公告通知
|
门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长专项会议 |