问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10722561166582959
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公告通知
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门店运营
返货流程
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄回时效。 |
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R:10763543994372056
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知临时会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10722561166582959
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于当日11-12点进行培训。 |
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R:10738376802121478
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导代玲提醒店长发消息需@她，否则因消息过多漏看导致罚款 |
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R:10918482718087807
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- |
公告通知
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门店运营
返货操作通知
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P3 | 1 | 0 | 1 | 再次通知本周返货通道开启及包装、系统填写注意事项。 |
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R:10888409140633629
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在特定时间段召开会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10848498686648010
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货注意事项培训会。 |
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R:10726548012141378
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公告通知
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长周四晚23:30前完成返货系统提交，否则不予结算。 |
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R:10782859486491048
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公告通知
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门店运营
活动征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知门店征集顾客好评视频以提升口碑 |
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R:10879170321708020
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训返货注意事项。 |
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R:10782859486491048
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公告通知
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门店运营
素材通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知直播预热文案已上传至素材库 |
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R:10820338310743738
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公告通知
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门店运营
闭店流程与核销
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费 |
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R:10715931911909356
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公告通知
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门店运营
闭店结算通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步闭店审批完成，财务已按制度扣除未核销订单费用，群将解散。 |
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R:10878208663223964
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公告通知
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门店运营
闭店流程通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海通知店长核销完结后@他发起闭店审批。 |
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R:10873926832630878
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公告通知
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门店运营
闭店流程通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海说明门店闭店审批条件及流程，要求店长核销完结后联系。 |
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R:10796687199466245
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公告通知
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门店运营
闭店流程通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店财务审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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R:10786947260686661
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公告通知
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海说明门店闭店审批条件及流程。 |
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R:10794829394194233
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程沟通
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店财务审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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R:10712213237842215
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公告通知
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门店运营
闭店运营通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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R:10759289377655833
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公告通知
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门店运营
闭店流程与核销通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费 |
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R:10824933092120802
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公告通知
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门店运营
闭店流程通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海通知店长核销完结后@他发起闭店审批。 |
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R:10736760139251271
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- |
公告通知
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知店长核销完结后@其发起闭店审批。 |
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R:10717002567216108
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间问题先留言，培训后统一回复。 |
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R:10938616731421882
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导告知培训期间回复延迟。 |
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R:10847394102163702
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未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间问题稍后回复 |
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R:10934210201380366
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公告通知
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门店运营
中奖发放通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 公布6月30日晚直播中奖名单，要求店长发放礼品并引导好评视频回传。 |
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R:10929708772880776
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- |
公告通知
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四晚前完成本周18批次返货系统提交，以免无法结算。 |
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点击查看问题消息流
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R:10775136210439688
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- |
公告通知
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门店运营
规则同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10944330606637408
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公告通知
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客好评视频、留言及寄语，用于提升信任感。 |
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R:10752147018637009
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- |
公告通知
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门店运营
会议安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日16:00召开B3店长返货培训会议 |
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点击查看问题消息流
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R:10841024741506465
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- |
公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项培训。 |
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点击查看问题消息流
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R:10717797928169062
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公告通知
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门店运营
人员安排通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩通知17-18点督导培训，期间问题将延后回复。 |
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R:10722987953685945
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- |
公告通知
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门店运营
服务反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导推广对接平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度。 |
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R:10752147018637009
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公告通知
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门店运营
规则说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明30分钟无互动自动退出机制及应对话术 |
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R:10848429311715742
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公告通知
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导熊城发送欢迎语，强调需@才能看到消息以免超时罚款 |
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点击查看问题消息流
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R:10847394102163702
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未分类咨询
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7月2日晚23:30前完成返货系统提交 |
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点击查看问题消息流
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R:10717797928169062
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公告通知
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门店运营
返货催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩催促店长在周四前完成18批次返货系统提交，否则不予结算。 |
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点击查看问题消息流
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R:10752147018637009
|
- |
公告通知
|
门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 预热及直播文案已上传素材库供自取 |
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点击查看问题消息流
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R:10944330606637408
|
- |
公告通知
|
门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库供店长自取。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842576827759660
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- |
公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩推广专属高层反馈通道，鼓励店长填写提交。 |
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点击查看问题消息流
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R:10752147018637009
|
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公告通知
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门店运营
运营活动
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客好评视频、留言及寄语 |
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点击查看问题消息流
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R:10762600217905203
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 程苗通知11:00-12:00有培训会议，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10775136210439688
|
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10971667870257903
|
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公告通知
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门店运营
活动运营
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P3 | 1 | 0 | 0 | 公布直播中奖名单，要求发放礼品并引导好评视频。 |
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点击查看问题消息流
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R:10956089243964837
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公告通知
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门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00会议培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10876495702789073
|
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公告通知
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门店运营
内部培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00督导培训，回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10926774467452153
|
- |
公告通知
|
门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 专属运营督导吴霄峰入群，说明联系方式及工作时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10717797928169062
|
- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩发布对接平台高层的专属反馈通道链接。 |
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点击查看问题消息流
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R:10775324714620764
|
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在17:00-18:00进行培训，期间问题稍后回复 |
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点击查看问题消息流
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R:10821871394916594
|
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公告通知
|
门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将在11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |