问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10777370378887497
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开督导培训会议，期间回复可能延迟。 |
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R:10838406199995424
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10953885872617336
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10736488982661758
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公告通知
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，说明群内工作人员无权查看 |
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R:10852203097901567
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳说明需@他才能看到消息，否则会被系统监测罚款。 |
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R:10896007212784463
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公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，群内人员不可见。 |
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R:10811376274753978
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩通知督导17-18点培训，期间问题先留言。 |
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R:10811376274753978
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公告通知
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门店运营
服务调研
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P3 | 1 | 0 | 0 | 文倩邀请店长通过专属高层对接通道反馈问题。 |
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R:10896007212784463
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公告通知
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门店运营
运营协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 江攀请求店长发送客户领奖视频及好评素材用于直播宣传。 |
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R:10969278605928540
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公告通知
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门店运营
群规与职责说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李涛入群，说明售后需@售后，上班时间及消息回复规则。 |
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R:10760987238792833
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公告通知
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门店运营
素材支持
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，店长可自行获取 |
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R:10760987238792833
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公告通知
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长引导顾客拍摄好评视频，内容包含产品好评、夸赞主播等 |
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R:10877347182700749
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开放直达平台高层的反馈通道，提醒选择B3批次。 |
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R:10847354019018063
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项及操作流程培训会。 |
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R:10737890477701178
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长发消息需@，否则因超时未回被罚款。 |
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R:10800632704021422
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导杨磊请求店长发消息时务必@他，以免漏看被罚款。 |
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R:10757645287282067
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公告通知
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门店运营
闭店运营通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费 |
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R:10800632704021422
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- |
未分类咨询
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门店运营
活动咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 用户询问中奖名单发布情况，属于日常运营咨询。 |
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R:10777058302290004
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公告通知
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门店运营
培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长返货注意事项培训会。 |
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R:10751279870991525
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项及操作流程。 |
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R:10968537933531287
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公告通知
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门店运营
客服状态通知
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P3 | 1 | 1 | 1 | 机器人通知今日售后工作结束，未完结工单明日跟进。 |
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R:10747221760480200
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导解释因消息过多需@才能看到，否则超时未回会被罚款，请求配合。 |
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R:10760987238792833
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公告通知
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导陈潜入群，说明职责、在线时间及@提醒规则 |
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R:10713136974329626
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公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法 |
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R:10877347182700749
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传素材库，供店长自取。 |
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R:10962672462448405
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公告通知
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门店运营
服务通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道直接向高层反馈问题。 |
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R:10820979379102008
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀说明需@才能看到消息，避免罚款。 |
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R:10945168133907107
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公告通知
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门店运营
内部服务通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，提升服务满意度。 |
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R:10751279870991525
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公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出弹窗规则，并提供向顾客解释的话术。 |
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R:10952308399523958
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项。 |
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R:10968537933531287
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行会议培训。 |
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R:10896007212784463
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀说明消息需@否则看不见且会被罚款，请求配合。 |
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R:10759875157783351
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导黄雄说明消息需@才能看到，否则会被监测罚款 |
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R:10751279870991525
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公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午场预热文案及直播中各类文案已上传至素材库，供店长自取使用。 |
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R:10751279870991525
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公告通知
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门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 号召店长引导顾客拍摄好评视频，真实分享产品体验或夸赞主播，以提升信任感。 |
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R:10700148961158691
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公告通知
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门店运营
服务规范提醒
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P3 | 1 | 0 | 1 | 客服提醒门店有问题直接在群里@售后，避免私聊漏消息 |
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R:10930806334620010
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知今日17-18点督导培训，期间问题延后回复 |
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R:10963550305053908
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公告通知
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门店运营
渠道推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，鼓励店长填写。 |
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R:10709319595403683
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先留言后处理。 |
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点击查看问题消息流
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R:10709319595403683
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公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成返货系统提交，否则不予结算。 |
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点击查看问题消息流
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R:10905232380348278
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公告通知
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门店运营
返货催促
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长周四前完成返货系统提交以免无法结算 |
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点击查看问题消息流
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R:10785776858173428
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项及流程培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10905232380348278
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公告通知
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门店运营
人员安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间消息将延后回复 |
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点击查看问题消息流
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R:10734444222019218
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10833260944241742
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳说明消息需@否则漏看罚款，请求配合。 |
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点击查看问题消息流
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R:10843556553154447
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公告通知
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门店运营
返货提醒
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P2 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长7月2日前完成18批次返货系统提交 |
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点击查看问题消息流
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R:10871800766492169
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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点击查看问题消息流
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R:10699356338560973
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知门店可通过专属通道直接向平台高层反馈问题。 |
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点击查看问题消息流
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R:10963550305053908
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823736494243538
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统返货注意事项。 |