问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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R:10811846070476311
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公告通知
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门店运营
返货催办
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7月2日23:30前完成返货系统提交。 |
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R:10877347182700749
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- |
公告通知
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门店运营
运营活动
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P3 | 1 | 0 | 0 | 征集顾客对产品、主播及手写寄语的好评视频，用于提升信任感。 |
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R:10843556553154447
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- |
公告通知
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门店运营
售后规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知门店所有商品需拍摄合规开箱视频方可处理售后 |
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R:10805513046646940
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长专项会议，培训返货注意事项。 |
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R:10727018834011616
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10718536009443563
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于11:00-12:00进行培训 |
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R:10828169787781861
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10736488982661758
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间问题延后回复 |
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R:10877347182700749
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导王强介绍自己并说明需@才能及时响应消息的规则。 |
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R:10930614727271079
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- |
公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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R:10709855590219862
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项及操作流程培训会 |
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R:10892775779934321
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10877347182700749
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导幽默留言表示已下班，提供紧急联系电话。 |
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R:10877347182700749
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- |
公告通知
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门店运营
客服话术
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10833375677776740
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- |
公告通知
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门店运营
售后规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 通知所有产品售后必须提供清晰规范的开箱视频 |
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R:10766076329112426
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10823776231991285
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公告通知
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门店运营
活动提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送的鸡蛋券，避免过期失效 |
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R:10833375677776740
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- |
公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知17-18点督导培训，期间问题先留言后处理 |
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R:10764090835811022
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- |
公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3系统首次返货注意事项培训会议。 |
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R:10852203097901567
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未分类咨询
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00进行培训，期间问题将延后处理。 |
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R:10945168133907107
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行督导培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10890418740609038
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- |
公告通知
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门店运营
客服培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10783823745830527
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- |
公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3返货注意事项培训会 |
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R:10961487003070809
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- |
公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训。 |
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R:10749474759232343
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10699306879348013
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- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00会议培训期间回复可能延迟 |
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点击查看问题消息流
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R:10925906666962654
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- |
公告通知
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门店运营
培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10780579539403756
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- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10885250740036531
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- |
公告通知
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门店运营
会议安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10885366284650712
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长会议，培训系统返货注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10950974604628038
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10735968060369745
|
- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，群内人员不可见 |
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R:10706520604414004
|
- |
公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11-12点培训，期间问题先群内留言。 |
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R:10791582004259687
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10766076329112426
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导幽默告知下班，提供紧急联系电话。 |
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点击查看问题消息流
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R:10735968060369745
|
- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟 |
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点击查看问题消息流
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R:10714269496547170
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11-12点培训，期间问题需@对应督导，结束后回复 |
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R:10726780370990960
|
- |
公告通知
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海通知店长核销完结后@他发起闭店审批。 |
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点击查看问题消息流
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R:10760987238792833
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统返货操作 |
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点击查看问题消息流
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R:10811846070476311
|
- |
公告通知
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门店运营
服务反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10699306879348013
|
- |
公告通知
|
门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题 |
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点击查看问题消息流
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R:10778375817753670
|
- |
公告通知
|
门店运营
培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3系统返货注意事项培训。 |
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点击查看问题消息流
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R:10912708912596176
|
- |
公告通知
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门店运营
会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10890418740609038
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，强调选择B3批次。 |
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点击查看问题消息流
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R:10766076329112426
|
- |
公告通知
|
门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及应对话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10811846070476311
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间消息稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10702127188532866
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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点击查看问题消息流
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R:10925029648839751
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公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训会议，回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10850107133984986
|
- |
公告通知
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门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开督导培训会议 |
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点击查看问题消息流
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R:10832461070525164
|
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公告通知
|
门店运营
会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |