问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10733356726045724
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未分类咨询
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门店运营
运营协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营人员征集门店中奖、才艺及产品好评视频用于直播剪辑。 |
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R:10785427005398765
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训。 |
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R:10916198961215713
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公告通知
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门店运营
运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10748630940510293
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公告通知
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门店运营
售后规范通知
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P3 | 1 | 0 | 1 | 强调所有售后必须提供合规开箱视频否则不处理 |
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R:10816390810801259
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货培训会议。 |
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R:10911939739556544
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知今日17-18点督导培训，期间消息延后回复 |
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R:10937689230095042
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00进行培训，期间消息稍后回复。 |
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R:10825429785704962
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将在11:00-12:00进行会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10966177153833882
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知今日11:00-12:00督导培训，期间问题延后处理 |
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R:10935902912218170
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度。 |
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多商品同诉求
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R:10702329854060175
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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门店运营
提货注意事项
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长注意帝柏图系列四款商品的最终链接规格，确保顾客提货时核对无误。 |
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R:10798041321450688
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
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R:10916342228888291
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀告知店长需@消息以确保响应，避免超时罚款。 |
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R:10766288369810694
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10718173192161221
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00督导培训，期间回复延迟。 |
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R:10881260268043200
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公告通知
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门店运营
服务反馈/内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，提升服务满意度，群内人员不可见。 |
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R:10824887114499052
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，强调群内工作人员无权查看，鼓励店长提交问题。 |
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R:10873434490270735
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10724073159540649
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导唐宇告知店长消息需@他以免漏看被罚款 |
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R:10881260268043200
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未分类咨询
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门店运营
内部协同/沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵攀说明需@才能看到消息，否则会被罚款，请求配合。 |
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R:10885343339071063
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间问题留言后统一处理 |
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R:10741126449960820
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公告通知
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门店运营
培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统首次返货注意事项及流程培训会。 |
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多商品同诉求
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R:10768859186332029
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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门店运营
提货核对
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月1日中午场帝柏图系列商品最终链接规格，要求核对提货。 |
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R:10773068489643814
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00进行培训，期间消息稍后回复 |
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R:10821292824007448
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行督导会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10891453330112032
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训。 |
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R:10972512458478198
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长返货培训会议 |
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点击查看问题消息流
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R:10951864751084451
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- |
公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货注意事项及操作流程培训会。 |
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R:10867861964437924
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未分类咨询
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门店运营
日常问候
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导赵海龙发送早安问候及支持说明。 |
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R:10911939739556544
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- |
公告通知
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导吴霄峰自我介绍，说明群内@规则及工作时间 |
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R:10907463950146061
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16点召开B3店长系统返货注意事项及流程培训会。 |
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R:10766288369810694
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- |
公告通知
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门店运营
运营指导
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10828212013183608
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- |
公告通知
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门店运营
服务渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道 |
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R:10830933416178625
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公告通知
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门店运营
培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于11:00-12:00培训，期间问题先留言后回复。 |
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R:10958014016543986
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，回复可能延迟。 |
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R:10892127489548368
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10766288369810694
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知预热及直播文案已上传素材库供自取。 |
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R:10958565059115761
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公告通知
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门店运营
服务说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导发送高层专属反馈通道链接，用于提升服务满意度。 |
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点击查看问题消息流
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R:10847388295399892
|
- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间问题稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10805522412486288
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- |
公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项及操作流程 |
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点击查看问题消息流
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R:10768859186332029
|
- |
公告通知
|
门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10916342228888291
|
- |
公告通知
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门店运营
人员培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题需@对应督导，结束后回复。 |
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R:10766288369810694
|
- |
公告通知
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门店运营
运营指导
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P3 | 1 | 0 | 0 | 引导店长收集顾客好评视频并同步至售后群。 |
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R:10745848153711093
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成本周返货系统提交 |
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R:10847388295399892
|
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公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长周四前完成返货系统提交并寄出商品。 |
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点击查看问题消息流
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R:10873434490270735
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公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10806719840595719
|
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3系统首次返货注意事项培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10804855880905025
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题稍后回复。 |
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R:10973314087628988
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公告通知
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门店运营
运营对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导李涛入群，说明售后@规则及工作时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10942858046369496
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公告通知
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |