问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10919108353786935
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10771023357927839
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会议。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10822684452320793
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部沟通规范
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 江攀解释因消息多需@才可见，否则会被罚款，请求配合。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10821000936486795
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀说明消息需@否则看不见，避免罚款。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10947867686634716
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长专项会议。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10819349898645217
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10739246769696037
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳通知17:00-18:00督导培训及问题响应安排 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10903389710015463
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训会。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10798750703277915
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训会议，期间回复可能延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10973601089524966
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00培训期间回复可能延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10868033012200321
|
- |
公告通知
|
门店运营
直播规则
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10860828831606903
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17:00-18:00培训，期间回复延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10716922914118880
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部培训通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间问题先留言后回复。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10882381071414156
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳通知督导17-18点培训，期间问题先@，培训后统一回复。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10824887114499052
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于11:00-12:00培训，期间问题需留言，结束后统一回复。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10975158578015565
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项培训会。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10951864751084451
|
- |
公告通知
|
门店运营
规则培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10822684452320793
|
- |
公告通知
|
门店运营
服务渠道介绍
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属反馈通道，群内工作人员无权查看。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10798750703277915
|
- |
公告通知
|
门店运营
系统推广
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，提升服务满意度。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10828212013183608
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 通知督导会议期间回复可能延迟 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10822684452320793
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
日常沟通
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 江攀宣布当日工作结束，感谢配合，预告明日跟进未处理事宜。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10741110631747460
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11-12点培训，期间问题稍后回复 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10819349898645217
|
帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
|
公告通知
|
门店运营
提货规格通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知帝柏图系列4款商品最终链接规格，要求核对避免发错。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10786253755550905
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 1 | 通知17-18点督导会议培训，期间回复可能延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10949768696535676
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间及期间问题反馈方式 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10754059835879419
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项培训会。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10767039860048916
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00培训期间回复延迟 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10719019007547354
|
- |
公告通知
|
门店运营
工作状态同步
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11-12点培训，期间回复可能延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10925610749282951
|
- |
公告通知
|
门店运营
服务反馈机制
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题，群内不可见。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10880689965254726
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训安排
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先群内@，培训后统一回复。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10861348782204688
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
会议安排
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项培训会。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10963746863420296
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍直达平台高层的专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10861348782204688
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
人员对接
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈潜入群，明确@回复机制及工作时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10718001868329467
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长返货注意事项培训。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10801210839924618
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00督导培训，期间回复可能延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10744696022668219
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 督导袁盈盈说明消息@规范及罚款风险，请求配合。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10788232993538713
|
- |
公告通知
|
门店运营
服务渠道
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知门店可通过专属通道直接向平台高层反馈问题。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10741254752085821
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部反馈渠道
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，群内工作人员不可见。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10739124272269171
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
日常问候
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导赵海龙发送早安问候及支持说明 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10775985435444711
|
- |
公告通知
|
门店运营
反馈机制
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 提供直达平台高层的专属反馈通道。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10944923987986494
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货操作培训会 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10707806659930641
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 7月2日下午16点召开B3店长系统返货注意事项及流程培训会。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10880689965254726
|
- |
公告通知
|
门店运营
服务渠道通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10700717045256055
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10849502604939027
|
- |
公告通知
|
门店运营
培训通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行会议培训，期间回复延迟。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10864116247032469
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开督导培训会议 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10754908553074316
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货操作培训会。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10793170806237961
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长会议，培训系统首次返货注意事项及流程。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10718001868329467
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
人员对接
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈潜入群，说明工作时间及@回复规则。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10963746863420296
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |