问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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R:10807796359616219
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题 |
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R:10925610749282951
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公告通知
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门店运营
内部培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题先@，结束后统一回复。 |
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R:10789228818817251
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00督导培训，回复可能延迟。 |
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R:10817514575970184
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复延迟。 |
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R:10935651951499024
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，回复可能延迟。 |
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R:10959748259445289
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公告通知
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门店运营
反馈渠道公告
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10709189614121038
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于周三11:00-12:00进行培训，期间问题延后回复。 |
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R:10812301307861629
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公告通知
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门店运营
人员培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11-12点培训，期间问题先留言，结束后回复。 |
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R:10880181917236474
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长督导将于11:00-12:00进行培训 |
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R:10775985435444711
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- |
公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复延迟。 |
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R:10955637694910283
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在11:00-12:00进行会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10959748259445289
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题先群内@，结束后回复。 |
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R:10748056963539796
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公告通知
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门店运营
服务反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题。 |
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R:10945309996672786
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10964021617919034
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复延迟。 |
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R:10887099154334944
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- |
公告通知
|
门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 再次提醒羊奶粉鸡蛋券当晚23:59到期。 |
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R:10964619935309848
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公告通知
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门店运营
服务反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10709189614121038
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- |
公告通知
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门店运营
服务反馈渠道通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题，提升服务满意度。 |
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R:10936721161537941
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- |
公告通知
|
门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10928926795867811
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会，期间回复延迟。 |
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R:10849502604939027
|
羊奶粉
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公告通知
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门店运营
核销提醒
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P2 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59鸡蛋券到期，需联系客户到店核销。 |
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R:10855481156993219
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- |
公告通知
|
门店运营
督导入群介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导吴霄峰入群，说明沟通规范及工作时间。 |
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R:10808748667553679
|
- |
公告通知
|
门店运营
服务通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题，提升服务满意度。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10800490517681723
|
华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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门店运营
商品下架清单
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P3 | 1 | 0 | 0 | 发布6月23日多款食品及日用品下架清单。 |
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R:10887099154334944
|
- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10710688874313102
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- |
公告通知
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门店运营
培训会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10800490517681723
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- |
公告通知
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门店运营
内部会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长系统返货培训会议。 |
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点击查看问题消息流
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R:10755854726057278
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍与规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李涛入群介绍，明确售后@规则及上班时间。 |
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R:10760066628440453
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- |
公告通知
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门店运营
会议安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长系统返货注意事项培训会议。 |
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R:10812301307861629
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- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，强调隐私保护。 |
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R:10853373367633471
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- |
公告通知
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门店运营
培训会议
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长专项会议，培训系统首次返货注意事项及流程。 |
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R:10872030567867947
|
- |
公告通知
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门店运营
培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于11:00-12:00培训，期间问题先留言后回复 |
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R:10719019007547354
|
- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道告知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10799304310401034
|
- |
公告通知
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门店运营
人员培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导今日11-12点培训期间回复延迟 |
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R:10964619935309848
|
- |
公告通知
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门店运营
内部培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11-12点培训，期间问题先群内留言后处理。 |
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点击查看问题消息流
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R:10739124272269171
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题 |
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点击查看问题消息流
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R:10938304811615059
|
- |
公告通知
|
门店运营
会议培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行会议培训，期间回复延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10927500095125327
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，期间回复可能延迟 |
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点击查看问题消息流
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R:10811316219790317
|
- |
公告通知
|
门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知门店可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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点击查看问题消息流
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R:10800490517681723
|
- |
公告通知
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门店运营
补贴打款通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知鸡蛋券补贴打款，催促提交老板信息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10793170806237961
|
- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈潜入群，说明负责范围、@规则及工作时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10960302605120389
|
- |
公告通知
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门店运营
培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10965051901286493
|
- |
公告通知
|
门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行会议培训，回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10887099154334944
|
- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10807796359616219
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导今日11-12点培训，期间问题稍后回复 |
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点击查看问题消息流
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R:10741254752085821
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题需@后延后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10739510312078873
|
- |
公告通知
|
门店运营
内部培训
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，期间回复延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10808748667553679
|
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公告通知
|
门店运营
内部通知
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在11:00-12:00培训，期间问题先群内@，培训后统一处理。 |
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点击查看问题消息流
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R:10902702931816999
|
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公告通知
|
门店运营
运营规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导吴霄峰入群，说明@规则及工作时间。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10800490517681723
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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公告通知
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门店运营
提货规格同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步7月1日中午场帝柏图系列商品最终提货链接规格。 |