问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10726894474950688
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于11:00-12:00进行培训，期间问题延后回复。 |
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R:10939052100947728
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未分类咨询
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门店运营
客服协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 售后人员告知近期反馈问题已建工单，提醒及时查看。 |
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R:10923044904712965
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10730375152371781
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未分类咨询
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门店运营
渠道推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10784330457911075
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明闭店条件及审批流程，要求店长反馈。 |
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R:10870436488998066
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未分类咨询
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门店运营
闭店审批协调
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知店长核销完结后@其发起闭店审批。 |
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R:10836548426719606
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未分类咨询
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门店运营
财务结算咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 店长确认D4后台提现完成，询问是否可关闭系统。 |
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R:10730375152371781
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰再次问候并表达提供运营支持的意愿。 |
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R:10888517657255212
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵攀说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
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R:10809804754580659
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00培训会议，期间回复延迟。 |
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R:10716433640071481
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公告通知
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门店运营
服务通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题，群内工作人员不可见。 |
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R:10730375152371781
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长本周内提供客户好评视频或截图用于翻单。 |
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R:10883949687606679
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未分类咨询
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门店运营
营销核销提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10809804754580659
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10809804754580659
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10736940337815920
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求本周内提供客户好物分享视频或截图，用于翻单参考。 |
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R:10763495549755140
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知店长核销完结后@我发起闭店审批。 |
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R:10886270638945429
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公告通知
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门店运营
人员培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长督导将于11:00-12:00培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10919450255566796
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰再次问候，表示提供运营支持与服务。 |
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R:10730375152371781
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- |
公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10701884467939452
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，说明群内工作人员无权查看。 |
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R:10736940337815920
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导陈俊杰再次问候，表示将提供专业支持。 |
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R:10977483485221976
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题需@后延后回复。 |
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R:10743502549860489
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公告通知
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门店运营
服务规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒门店有问题直接在群里@售后，避免私聊督导导致消息遗漏 |
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R:10933862672099974
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导沈玉莹提醒店长发消息需@她，以免漏看被罚款。 |
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R:10696575951085580
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10755514048051159
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知门店核销完结后@我发起闭店审批。 |
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R:10704794826053324
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务调研
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向平台高层反馈问题，群内人员不可见。 |
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R:10865157520783289
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海通知店长核销完结后@他发起闭店审批。 |
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R:10977483485221976
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，群内人员不可见。 |
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R:10817133554630063
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈机制
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通直达平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度。 |
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R:10909940473746947
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导卢老师提醒店长发消息需@，避免漏回罚款。 |
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R:10896544745673882
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10842266262789359
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10842266262789359
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈俊杰再次问候，表示提供运营支持。 |
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R:10864509944770606
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同沟通
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导莫冰说明未@会导致消息遗漏及罚款，请求配合 |
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R:10716433640071481
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导莫冰提醒店长发消息需@她，否则因消息过多漏看导致罚款。 |
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R:10759532906906650
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵攀说明未@会导致漏看消息及罚款，请求配合。 |
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R:10842266262789359
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求本周内提供客户好评视频或截图用于翻单。 |
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R:10729541497483348
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能及时响应避免罚款 |
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R:10885368474133424
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李建刚说明需@才可见消息，否则超时罚款。 |
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R:10865654934363589
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 莫冰请店长提供顾客中奖、好评等视频供剪辑使用。 |
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R:10919450255566796
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10746893960750547
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才可见，否则罚款，请求配合。 |
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点击查看问题消息流
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R:10967676745602485
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 引导店长通过专属通道向平台高层反馈问题，提升服务满意度。 |
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点击查看问题消息流
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R:10786914852346052
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公告通知
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门店运营
服务反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推送高层专属反馈通道，提升服务满意度。 |
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点击查看问题消息流
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R:10743502549860489
|
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公告通知
|
门店运营
服务反馈
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度 |
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点击查看问题消息流
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R:10861119443278593
|
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未分类咨询
|
门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明闭店条件及审批流程，要求店长反馈。 |
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点击查看问题消息流
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R:10863211956882759
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未分类咨询
|
门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知店长核销完结后@我发起闭店审批。 |
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点击查看问题消息流
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R:10962406903649717
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未分类咨询
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门店运营
系统操作咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 门店用户水金鱼询问原D7系统何时可以提现 |