问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10909940473746947
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于11:00-12:00培训，期间问题先留言后处理。 |
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R:10868760988683537
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导黄雄说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
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R:10863205007745032
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在特定时间段进行培训，回复可能延迟。 |
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R:10701884467939452
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题需先群内@，培训后统一回复。 |
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R:10842266262789359
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11-12点会议培训，期间回复延迟。 |
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R:10826600910353692
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未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 1 | 0 | 0 | 门店用户艾特售后人员，未附带具体问题描述 |
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R:10898491606754635
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，保障信息安全。 |
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R:10696575951085580
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长督导11-12点培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10812062665639409
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未分类咨询
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门店运营
客服协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 售后人员告知近期反馈问题已建工单，提醒及时查看并艾特遗漏事项。 |
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R:10711111768562483
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未分类咨询
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门店运营
服务反馈指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，鼓励店长提交建议以提升服务满意度。 |
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R:10701884467939452
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵攀说明未@消息会被忽略且导致罚款，请求店长配合。 |
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R:10868760988683537
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未分类咨询
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门店运营
系统操作
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长今天是返货系统填写最后一天。 |
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R:10761711795877275
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长发送中奖、才艺及产品好评视频至群内供剪辑使用。 |
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R:10865931472306679
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知闭店审批条件及流程 |
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R:10855832298681862
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程统筹
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海通知店长核销完结后@他发起闭店审批。 |
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R:10868760988683537
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属高层通道反馈问题以提升满意度。 |
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R:10820230315870488
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10807435168227853
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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R:10919014240009506
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公告通知
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒门店有问题在群里@售后，避免私聊导致遗漏 |
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R:10759532906906650
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10770166502477169
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10696575951085580
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导卢老师说明需@才能看到消息，避免罚款。 |
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R:10725134069209297
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明门店核销完结且无纠纷后可申请闭店审批。 |
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R:10885368474133424
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常寒暄
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P3 | 1 | 0 | 0 | 李建刚发送每日工作结束感谢及祝福。 |
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R:10752268145574768
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李建刚提醒店长发消息需@他，否则因消息过多漏看导致超时罚款。 |
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R:10921686291564436
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- |
未分类咨询
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门店运营
内容运营协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长分享中奖好评、才艺展示等视频素材供直播剪辑使用。 |
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R:10807887287852850
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店财务审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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R:10804768894767115
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10701445338245209
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知闭店条件及审批流程，要求店长反馈。 |
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R:10729224121336311
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属问题反馈通道 |
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R:10798877556487555
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公告通知
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 号召店长发送中奖、才艺及产品好评视频用于直播剪辑。 |
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R:10891206231918069
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服流程说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 客服说明售后工单同步机制，提醒遗漏可及时反馈。 |
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R:10849775663841412
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知店长核销完结后@我发起闭店审批。 |
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R:10768963684074574
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- |
未分类咨询
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门店运营
活动数据咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 店长向督导咨询最近几天的中奖名单。 |
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R:10728821579200097
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10934549326981492
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常问候
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导赵海龙发送早安问候及支持说明。 |
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R:10706521847652027
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海说明闭店审批条件，要求店长核销完结后联系。 |
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R:10760261133283343
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导莫冰说明未@会导致漏看消息及罚款，请求配合。 |
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R:10867209100274339
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10936236033629837
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求本周内提供客户好评视频或截图，用于后续直播翻单。 |
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R:10788715271462400
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未分类咨询
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门店运营
返货催促
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P2 | 1 | 0 | 0 | 紧急提醒未返货门店及时提交系统，以免手工登记无法结算。 |
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R:10900053802492504
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明闭店条件及审批流程，要求店长确认无遗留问题后联系。 |
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R:10729224121336311
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未分类咨询
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门店运营
运营协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 号召店长发送中奖、才艺及产品好评视频供剪辑使用 |
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R:10754803826226499
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823350366952699
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳说明消息需@否则无法响应及罚款规则。 |
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R:10902427112530756
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 门店人员回复同事，无具体业务事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10843266878160814
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海说明闭店审批条件，要求店长核销完结后联系。 |
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点击查看问题消息流
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R:10763832413396427
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00培训，期间回复延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10752268145574768
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 曾一航邀请店长通过专属高层对接通道反馈门店问题，提升满意度。 |
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R:10837269139807803
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知11:00-12:00培训，回复可能延迟。 |