问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10752268145574768
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未分类咨询
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门店运营
日常收尾
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P3 | 1 | 0 | 0 | 李建刚宣布今日工作结束，感谢配合，未处理事宜明日跟进。 |
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R:10864844029165895
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求本周内提供客户好评视频或截图，用于翻单参考。 |
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R:10728821579200097
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明消息需@否则漏看罚款，请求配合。 |
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R:10837269139807803
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10864844029165895
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未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导陈俊杰再次问候，表示将提供专业支持。 |
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R:10751042543725584
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公告通知
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门店运营
运营规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒门店有问题直接在群里@售后，避免私聊漏消息 |
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R:10914977061544903
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长发送中奖好评、才艺展示及产品好评视频至群内供剪辑使用 |
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R:10754803826226499
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，保障隐私。 |
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R:10952199465010759
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未分类咨询
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门店运营
系统操作通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 门店人员通知店长D7后台已恢复提现功能。 |
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R:10788715271462400
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未分类咨询
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门店运营
返货指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知本周返货开始，强调系统提交、赠品退回及视频留存要求。 |
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R:10712348333834827
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李建刚告知店长发消息需@他，否则因消息多漏看导致超时罚款。 |
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R:10835292639410588
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长发送中奖好评、才艺展示等视频素材供直播剪辑使用 |
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R:10709141293875100
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀说明未@会导致漏看消息及罚款，请求配合。 |
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R:10835084699450179
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导白浪说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
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R:10698943017567073
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长发送中奖好评、才艺展示及产品好评视频 |
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R:10879371126441535
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向平台高层反馈问题 |
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R:10914977061544903
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未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道，提升服务满意度 |
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R:10798877556487555
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属问题反馈通道指引。 |
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R:10932291628044289
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未分类咨询
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门店运营
内容运营
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P3 | 1 | 0 | 0 | 曾一航号召店长发送中奖、才艺及产品好评视频至群内 |
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R:10809463204526111
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10765306349844982
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导在11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10753346382964078
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长通过专属通道向平台高层反馈问题，提升满意度。 |
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R:10908445170231796
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长本周内提供客户好评视频或截图，用于后续翻单参考。 |
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R:10765306349844982
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导袁盈盈说明需@她以确保消息及时响应，避免罚款。 |
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R:10801629880864625
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公告通知
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道指引。 |
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R:10845767658651309
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- |
未分类咨询
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门店运营
财务结算确认
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P3 | 1 | 0 | 0 | 门店确认D4后台提现完成，询问是否可关闭系统。 |
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R:10793146954537702
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未分类咨询
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门店运营
客服协同说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 售后人员说明工单同步机制，提醒遗漏可及时反馈。 |
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R:10708284273643128
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未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属问题反馈通道 |
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R:10729916858538636
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10794920724254408
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10831336495044450
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求本周内提供客户好物分享视频或截图，用于翻单参考。 |
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点击查看问题消息流
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R:10709141293875100
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导请求店长发送客户领奖视频及反馈素材用于直播宣传。 |
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R:10932291628044289
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 曾一航介绍对接平台高层的专属问题反馈通道 |
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R:10812659011681021
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明闭店条件及审批流程，要求店长反馈。 |
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R:10755408655889426
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求本周内提供客户好物分享视频或截图，用于翻单参考。 |
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R:10900714712983245
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 用户询问D系统闭店流程进度，当前处于财务审核中。 |
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R:10835084699450179
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 发送高层直连反馈通道邀请，提升服务满意度。 |
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R:10831336495044450
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导陈俊杰再次问候，表示将提供专业支持。 |
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R:10799585379666065
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公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10831336495044450
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公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，群内人员不可见。 |
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R:10799585379666065
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统操作
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长今天是返货系统填写最后一天。 |
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R:10834018422742263
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀告知店长需@他才能看到消息，避免罚款。 |
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R:10932291628044289
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未分类咨询
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门店运营
日常寒暄
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P3 | 1 | 0 | 0 | 曾一航宣布今日工作结束，感谢配合并引导好评 |
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R:10714777783540187
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导今日11-12点培训期间回复延迟 |
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R:10888517657255212
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10821850456638742
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明闭店条件，要求店长@发起审批。 |
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R:10705921061911333
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未分类咨询
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门店运营
客服排队
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P3 | 1 | 0 | 1 | 机器人提示正在有序回复，请耐心等候。 |
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R:10834018422742263
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公告通知
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门店运营
人员培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导于当天11:00-12:00进行培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10714777783540187
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明消息需@否则无法响应及罚款规则 |
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点击查看问题消息流
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R:10911910714989602
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11:00-12:00培训，期间问题稍后回复。 |