问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10756932829405693
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导白浪说明需@才可见消息，避免超时罚款。 |
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R:10892464317599507
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店财务审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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R:10818404544543761
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知闭店条件及审批流程，要求店长反馈。 |
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R:10820411006993422
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导白浪说明消息过多，要求店长发消息时务必@她以避免超时罚款。 |
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R:10834018422742263
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未分类咨询
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门店运营
营销协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 江攀请求店长发送客户领奖视频及反馈素材用于直播宣传。 |
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R:10834018422742263
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10781476400807703
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海说明门店闭店审批条件及流程。 |
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R:10834018422742263
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未分类咨询
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门店运营
日常收尾
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P3 | 1 | 0 | 0 | 江攀告知今日工作结束，感谢配合并提示明日跟进。 |
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R:10789802744955849
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公告通知
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 1 | 提醒店长有问题直接在群里@售后，避免私聊督导导致消息遗漏耽误处理。 |
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R:10911910714989602
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长消息需@以免漏回被罚款。 |
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R:10799585379666065
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导黄雄说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
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R:10957231917392430
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程沟通
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店审核进度，提醒尽快核销剩余产品以避免扣费。 |
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R:10781476400807703
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导尹亮请求店长发消息时务必@，避免漏回被罚款。 |
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R:10719727712187790
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向高层反馈问题。 |
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R:10775461266972321
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营人员征集店长中奖好评、才艺展示及产品好评视频。 |
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R:10804445674110949
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知11-12点培训期间回复可能延迟。 |
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R:10756932829405693
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知督导11-12点培训，期间问题先群内留言。 |
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R:10760261133283343
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 莫冰请求店长提供中奖、好评等视频供剪辑使用。 |
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R:10964651358967763
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求本周内提供客户好评视频或截图用于翻单。 |
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R:10781476400807703
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10756609910868100
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导莫冰说明需@才可见消息，否则超时罚款。 |
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R:10788174704137956
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海说明门店闭店审批条件及流程。 |
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R:10811951991559917
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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R:10767324510560705
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导陈俊杰再次问好，表示将提供专业支持。 |
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R:10968221339115778
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长本周内提供客户好评视频或截图，用于后续直播翻单参考。 |
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R:10769863747224574
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10798005568503922
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李建刚说明需@才可见，否则超时罚款。 |
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R:10964651358967763
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈俊杰再次问候并承诺提供专业支持。 |
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R:10781476400807703
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10792146263830259
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道，鼓励提交问题。 |
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R:10938163799034111
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 发送满意度反馈通道链接，邀请店长提交建议。 |
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R:10788174704137956
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- |
未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 尹亮提醒店长发消息需@他，否则因超时未回被罚款。 |
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R:10756846380707517
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海说明闭店审批条件，要求店长核销完结后联系。 |
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R:10753966963386837
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知11-12点培训期间回复延迟，问题先发群。 |
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R:10788174704137956
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未分类咨询
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门店运营
会议培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，期间回复可能延迟。 |
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R:10819144935129932
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道指引。 |
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R:10792146263830259
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公告通知
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门店运营
人员动态
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10819144935129932
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10871818186493060
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导同步闭店财务审核进度，提醒尽快核销剩余产品以免扣费。 |
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点击查看问题消息流
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R:10791248329390883
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长本周内提供客户好评视频或截图。 |
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点击查看问题消息流
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R:10769863747224574
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公告通知
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门店运营
服务说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道说明。 |
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R:10816970725182965
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未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10753966963386837
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10968221339115778
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未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈俊杰再次问好，表示将提供专业高效支持。 |
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R:10788174704137956
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未分类咨询
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10933862672099974
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题，群内不可见。 |
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点击查看问题消息流
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R:10968221339115778
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公告通知
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门店运营
反馈机制
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题，群内人员不可见。 |
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点击查看问题消息流
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R:10812065233935817
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未分类咨询
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门店运营
闭店流程通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知若核销完结无纠纷，店长需@其发起闭店审批。 |
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点击查看问题消息流
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R:10894678455513390
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导莫冰说明消息需@否则因量大漏看导致罚款，请求配合。 |
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R:10731353469450875
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |