问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10735583945843288
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未分类咨询
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门店运营
内部运营催促
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P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳提醒店长在周四23:30前完成本周返货系统提交并寄出，否则不予结算。 |
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R:10735583945843288
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳通知17:00-18:00督导培训，期间消息将在培训后统一回复。 |
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R:10960985275084776
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公告通知
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门店运营
运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出规则及应对解释话术。 |
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R:10752872889292037
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先留言，结束后统一回复。 |
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R:10912278786751179
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，期间回复可能延迟。 |
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R:10752872889292037
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公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒周四晚23:30前完成返货系统提交，否则不予结算。 |
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R:10850787642127076
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10798686424458804
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未分类咨询
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门店运营
返货提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交。 |
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R:10921486098054530
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公告通知
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门店运营
服务反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10798686424458804
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- |
未分类咨询
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将在17:00-18:00进行培训。 |
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R:10962106603442985
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公告通知
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知今日17:00-18:00进行督导培训，期间运营问题延后回复 |
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R:10798686424458804
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10825743226525003
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- |
公告通知
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门店运营
返货截止提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7.2晚23:30前完成本周18批次返货系统提交，以免无法结算。 |
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R:10705318048264909
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈潜入群，说明职责、响应时间及@规范。 |
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R:10740675092334721
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- |
公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7.2晚23:30前完成18批次返货系统提交以免无法结算。 |
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R:10819259881924250
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导鲜海青入群，说明响应机制及工作时间。 |
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R:10732513402224407
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- |
公告通知
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求本周内提供客户好评视频或截图，用于直播翻单。 |
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R:10972512458478198
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- |
公告通知
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门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 引导店长收集顾客好评视频同步至售后群 |
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多商品同诉求
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R:10823622178749459
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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未分类咨询
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门店运营
提货规格核对
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长核对7月1日中午场帝柏图电饭煲等4款商品的最终链接规格。 |
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R:10711934234892766
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长周四前完成返货系统提交。 |
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R:10708560588654580
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知11:00-12:00培训，回复可能延迟。 |
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R:10801122841297727
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公告通知
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00督导召开会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10960985275084776
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- |
公告通知
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门店运营
素材同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午直播预热文案已上传至素材库供店长自取。 |
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R:10953035846585449
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间30分钟无互动自动退出机制及应对话术。 |
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R:10885666440024560
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- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启专属高层反馈通道，提醒选择B3批次。 |
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R:10845379587444635
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- |
未分类咨询
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门店运营
观看规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动自动退出机制及重新进入方法，提供解释话术。 |
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R:10779230753837786
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明消息多需@才能看到，否则可能因超时被罚款。 |
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R:10705318048264909
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- |
公告通知
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门店运营
口碑收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 号召店长引导顾客拍摄好评视频并同步至售后群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10713542655864973
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货催促
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导催促店长在7月2日晚前完成18批次返货系统提交。 |
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R:10939222515312383
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 小赵感谢赵攀督导处理问题快且有耐心。 |
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R:10758098083632801
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导卢老师说明消息需@否则无法看见及罚款规则 |
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R:10770511419361671
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货进度跟进
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交以免无法结算 |
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R:10911382795864186
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 胡曼通知11:00-12:00进行培训会议，期间回复可能延迟。 |
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R:10777359814836786
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- |
公告通知
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门店运营
直播规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步B3直播间30分钟无互动退出规则及解释话术。 |
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R:10708945277721696
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导因怕漏消息被罚款，请求店长发消息务必@ |
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R:10709249699947771
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- |
未分类咨询
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门店运营
闭店流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导詹海通知门店核销完结后发起闭店审批。 |
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R:10970308498236129
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李建刚告知店长消息需@否则看不见且会被罚款。 |
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R:10705318048264909
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- |
公告通知
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门店运营
资料同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知中午预热文案及直播文案已上传至素材库供自取。 |
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R:10867727261260583
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10699987760965330
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导请求店长对近期工作给予好评或投诉反馈。 |
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R:10705318048264909
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- |
公告通知
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门店运营
运营规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明B3直播间30分钟无互动自动退出机制及应对话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10777359814836786
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导何制燕入群介绍职责、工作时间及@规范。 |
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R:10905517972046597
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- |
未分类咨询
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门店运营
规则同步
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间无互动自动退出机制及重新进入方法。 |
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点击查看问题消息流
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R:10967809489445998
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间问题先留言后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10707120405577921
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题延后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10885635037018728
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P2 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长周四前完成返货系统提交并寄出 |
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多商品同诉求
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R:10845379587444635
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帝柏图电饭煲
帝柏图轻奢高端高压直喷花洒
+2
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未分类咨询
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门店运营
提货规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月1日中午场帝柏图四款商品最终链接规格，要求提货时严格核对避免发错。 |
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R:10816616424740358
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- |
公告通知
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启专属高层反馈通道，提醒填写时选择B3批次。 |
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R:10743955686512795
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 周甜通知督导培训期间问题将延后处理。 |
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点击查看问题消息流
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R:10958539116274321
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长本周内提供客户好评视频或截图，用于翻单参考。 |