问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10954781364218519
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未分类咨询
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门店运营
补贴进度咨询
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P3 | 1 | 0 | 0 | 门店用户询问开业鸡蛋补贴是否已发放。 |
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R:10960994426433284
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵攀告知店长需@才能看到消息，避免罚款。 |
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R:10724073159540649
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 唐宇发送专属高层反馈通道指引 |
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R:10947867686634716
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 1 | 客服确认收到反馈。 |
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R:10784965160016758
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知督导11:00-12:00培训，期间问题需留言，结束后回复。 |
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R:10787868904763745
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未分类咨询
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门店运营
日常问候
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导赵海龙发送早安问候及支持说明 |
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R:10824122000938043
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 胡曼通知11:00-12:00进行会议培训，回复可能延迟。 |
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R:10784965160016758
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵攀告知店长需@他才能看到消息，否则会被罚款。 |
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R:10764659164276925
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知11-12点培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10825429785704962
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直接对接平台高层的专属反馈通道，群内人员不可见。 |
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R:10888548466668114
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导请求店长提供顾客中奖及领货好评视频。 |
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R:10778946828866447
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未分类咨询
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门店运营
返货操作提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交。 |
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R:10794989486771732
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未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，否则会被罚款，请求配合。 |
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R:10888548466668114
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长发消息需@他，避免超时罚款。 |
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R:10804855880905025
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明需@才能看到消息，避免罚款。 |
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R:10845718682715378
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳通知督导将在17:00-18:00培训，期间问题先留言，结束后回复。 |
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R:10845718682715378
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未分类咨询
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳提醒店长在周四晚23:30前完成返货系统提交，否则无法结算。 |
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R:10714963404163330
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- |
未分类咨询
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午召开B3店长返货注意事项培训会。 |
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R:10807673789060657
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导告知培训期间回复延迟，请店长先发群。 |
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R:10860828831606903
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明消息需@才能看到，避免罚款。 |
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R:10845718682715378
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳告知需@才能看到消息，否则超时未回会被罚款。 |
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R:10914124959056370
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长督导培训期间问题回复将延迟。 |
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R:10704680163357917
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明消息需@否则罚款，请求配合。 |
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R:10807673789060657
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导要求店长本周内提供客户好评视频或截图。 |
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R:10807673789060657
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 1 | 0 | 0 | 店员小胡回复收到督导消息。 |
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R:10807673789060657
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰再次自我介绍，提供运营支持服务。 |
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R:10807673789060657
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广直达平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10798801173578644
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导梁凤兰提醒店长发消息需@她以避免罚款 |
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R:10783421586437449
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- |
公告通知
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 同步直播间30分钟无互动自动退出规则及解释话术。 |
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R:10704680163357917
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导17-18点培训，期间问题延后回复。 |
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R:10914124959056370
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明消息需@才能看到，避免超时罚款。 |
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R:10962402798813978
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00进行培训，期间问题延后处理。 |
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R:10916198961215713
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李佳怡说明需@她才能及时响应，否则因消息过多漏看导致罚款。 |
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R:10798801173578644
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道 |
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R:10793560032864787
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知下午进行培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10945197997109985
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导周甜提醒店长发消息需@她，否则因消息多漏看导致超时罚款。 |
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R:10806719840595719
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈潜入群，说明工作时间及@回复规则。 |
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R:10783421586437449
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈潜入群，说明工作时间及@规则。 |
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R:10963589447871516
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10806719840595719
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- |
未分类咨询
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门店运营
直播规则
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P3 | 1 | 0 | 0 | 说明直播间30分钟无互动自动退出机制及应对话术。 |
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点击查看问题消息流
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R:10806719840595719
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知通过专属通道向平台高层反馈问题，需选B3批次。 |
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点击查看问题消息流
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R:10739246769696037
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 刘阳提醒店长务必在周四晚前完成返货系统提交 |
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点击查看问题消息流
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R:10851052559628853
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开督导培训会议 |
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点击查看问题消息流
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R:10793560032864787
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长周四前完成返货系统提交。 |
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点击查看问题消息流
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R:10702274105900402
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道 |
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点击查看问题消息流
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R:10958314722791619
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导唐宇说明需@才可见消息，避免超时罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10702274105900402
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导请求在群内给予好评 |
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点击查看问题消息流
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R:10847388295399892
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
|
P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳说明消息需@才能看到，避免罚款。 |
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R:10712310458803408
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未分类咨询
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门店运营
反馈渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导发送专属反馈通道，说明直接对接高层且群内工作人员不可见。 |
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R:10879531572909475
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未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导将于17:00-18:00培训，期间问题先留言后处理。 |