问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10837423604534030
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明消息需@否则罚款，请求配合。 |
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R:10823640046692621
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公告通知
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门店运营
系统说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍专属反馈通道，直接对接平台高层，保障隐私。 |
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R:10820673722649376
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未分类咨询
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门店运营
工作协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 小贺询问之前的直播素材是否可以转发至客户群。 |
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R:10748630940510293
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未分类咨询
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门店运营
服务反馈引导
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P3 | 1 | 0 | 0 | 邀请店长通过专属通道向高层反馈问题 |
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R:10702329854060175
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公告通知
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门店运营
内部反馈机制
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知门店可通过专属通道向平台高层反馈问题，强调选择B3批次。 |
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R:10964209049752752
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导王小磊说明需@才能及时响应，否则可能罚款 |
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R:10860172706895564
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公告通知
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门店运营
运营提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒本周返货系统提交截止时间为周四晚 |
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R:10730384523860429
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未分类咨询
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门店运营
工作提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交。 |
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R:10932918067294868
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知门店可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10704643227685029
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11-12点培训，期间回复延迟，问题可先发群。 |
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R:10944376458270473
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导袁盈盈说明需@才能及时响应，避免罚款。 |
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R:10792029210056970
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，说明群内工作人员无权查看 |
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R:10923795139537758
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵攀说明需@才能看到消息，否则会被罚款。 |
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R:10777996290183924
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未分类咨询
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门店运营
内部反馈机制
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题，需选B3批次。 |
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R:10907391304766739
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导赵攀说明未@会导致漏看消息及罚款，请求配合。 |
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R:10959748259445289
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导白浪说明需@才能看到消息，否则会被罚款，请求配合。 |
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R:10801507125389040
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，回复可能延迟。 |
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R:10944006297832612
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导唐宇说明未@会导致漏看消息及罚款，请求店长配合。 |
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R:10729696753438746
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10935651951499024
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明@机制避免罚款，请求配合。 |
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R:10966743692087303
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未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导征集中奖及好评视频用于直播剪辑 |
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R:10944376458270473
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公告通知
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门店运营
福利核销提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10908445170231796
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未分类咨询
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导通知11:00-12:00进行会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10927500095125327
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公告通知
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门店运营
营销核销
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |
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R:10775985435444711
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未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈俊杰再次问候并表达服务意愿。 |
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R:10874791962900914
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导周甜说明未@会导致漏看消息及罚款，请求店长配合。 |
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R:10753490247660501
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10727505127215129
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导唐宇说明未@会导致漏看消息及罚款，请求配合。 |
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点击查看问题消息流
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R:10955373469686515
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未分类咨询
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门店运营
内部通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 胡曼通知11:00-12:00进行培训，回复可能延迟。 |
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R:10944083931009837
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00培训，期间回复延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10923795139537758
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导11-12点培训，期间问题稍后回复。 |
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点击查看问题消息流
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R:10761117003770538
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导李涛入群，说明职责、响应时间及@规范。 |
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R:10944376458270473
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未分类咨询
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门店运营
内部培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10736103581261841
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳说明消息需@否则无法响应及罚款规则 |
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R:10900873789997528
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开培训会议，期间回复延迟。 |
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R:10871980892383504
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 介绍直达平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10799942309380576
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统操作提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒明天是返货系统填写最后一天，需今天内提交。 |
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R:10960302605120389
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公告通知
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门店运营
服务渠道
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10852665009877557
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，强调群内工作人员无权查看。 |
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点击查看问题消息流
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R:10868331195569265
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导唐宇提醒店长发消息需@，否则因消息多漏看导致罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10715634111173835
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知门店可通过专属通道直接向平台高层反馈问题。 |
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点击查看问题消息流
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R:10831999102364807
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货操作指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 再次强调返货系统提交、赠品退回及视频留存要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10955373469686515
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羊奶粉｜赠鸡蛋券
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未分类咨询
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门店运营
活动核销
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P2 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将到期的羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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点击查看问题消息流
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R:10903309868515791
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10710878806452992
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P2 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长周四前完成返货系统提交并寄出，否则不予结算。 |
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点击查看问题消息流
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R:10904110993971512
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未分类咨询
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推送专属高层反馈通道，提升服务满意度 |
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点击查看问题消息流
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R:10799942309380576
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导说明消息多易漏看，请求店长发消息务必@他，否则会被罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10944376458270473
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公告通知
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门店运营
福利核销提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 再次提醒7月1日23:59前核销羊奶粉鸡蛋券。 |
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点击查看问题消息流
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R:10793170806237961
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公告通知
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门店运营
服务反馈
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，强调群内工作人员不可见，需选B3批次。 |
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R:10927500095125327
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公告通知
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门店运营
营销核销
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P3 | 1 | 0 | 0 | 再次提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券 |