问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10777808658958125
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰正式介绍自己为运营督导，提供专业支持服务。 |
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R:10935404839766891
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀说明需@才能看到消息，否则会被罚款，请求配合。 |
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R:10807796359616219
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀说明消息需@否则无法响应及罚款规则 |
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R:10761117003770538
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在7月2日23:30前完成18批次返货系统提交。 |
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R:10783000240241332
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 1 | 0 | 0 | 请求店长发送客户领奖视频及反馈素材，用于直播宣传。 |
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R:10760066628440453
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未分类咨询
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门店运营
进群欢迎
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘波进群自我介绍，说明@规则及售后联系方式。 |
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R:10815710655829563
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10777808658958125
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰请求店长提供客户好评视频或截图，用于后续直播翻单。 |
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R:10762984698746105
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00培训，期间回复延迟。 |
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R:10859465919572881
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未分类咨询
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门店运营
培训通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知17-18点培训，期间问题延后回复。 |
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R:10859465919572881
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未分类咨询
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门店运营
流程提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒周四前完成返货系统提交以免无法结算。 |
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R:10754059835879419
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公告通知
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门店运营
内部流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知开启直达平台高层的专属问题反馈通道。 |
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R:10731605978981397
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道向平台高层反馈问题。 |
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R:10872030567867947
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导因消息过多易漏看，请求店长发消息时务必@以避免罚款 |
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R:10880689965254726
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导提醒店长发消息需@，否则可能漏看导致罚款。 |
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R:10754908553074316
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开通直达平台高层的反馈通道，强调选择B3批次。 |
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R:10722394446600126
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导莫冰提醒店长发消息务必@她，否则因消息淹没导致超时罚款。 |
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R:10947800135463466
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长督导11-12点培训，期间问题稍后回复。 |
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R:10932522158215487
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳提醒店长发消息需@以免漏看罚款 |
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R:10721378808375082
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知11:00-12:00开会培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10747985411343715
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未分类咨询
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门店运营
工作收尾
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导告知今日工作结束，感谢配合并预告明日跟进 |
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R:10708388119268843
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知督导17-18点培训，期间问题需留言后统一回复。 |
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R:10708388119268843
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导催促店长在周四前完成返货系统提交以免逾期。 |
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R:10741254752085821
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导卢老师说明消息需@才能看到，避免超时罚款。 |
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R:10714143117951965
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公告通知
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门店运营
内部服务推广
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P3 | 1 | 0 | 0 | 推广专属高层反馈通道，强调群内工作人员无权查看。 |
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R:10766732986774187
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导告知特定时间段召开会议培训，期间回复可能延迟。 |
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R:10952156698403727
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间问题先发群后处理。 |
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R:10722033125119640
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳说明消息需@否则罚款，请求配合。 |
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点击查看问题消息流
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R:10723062233497448
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训会议，回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10837066627554536
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- |
公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10823380427827829
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 开放专属高层反馈通道，强调选择B3批次。 |
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R:10789015950016514
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未分类咨询
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门店运营
素材征集
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P3 | 1 | 0 | 0 | 要求店长本周内提供客户好评视频或截图，用于直播翻单。 |
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点击查看问题消息流
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R:10724830815379474
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公告通知
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门店运营
内部培训
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知督导培训时间，期间运营问题先群内留言。 |
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点击查看问题消息流
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R:10938304811615059
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 1 | 0 | 0 | 运营督导陈俊杰再次问候，提供专业支持服务。 |
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R:10851461498130763
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未分类咨询
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门店运营
返货流程
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P3 | 1 | 0 | 0 | 重申返货系统提交、赠品退回及视频留存要求 |
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R:10772610994451708
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公告通知
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门店运营
服务反馈指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题。 |
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点击查看问题消息流
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R:10789015950016514
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未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰正式介绍自己为运营督导，提供后续支持。 |
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R:10711497794780128
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未分类咨询
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门店运营
服务反馈指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，保障门店问题高效解决。 |
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R:10881684087592101
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- |
未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，群内人员不可见。 |
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点击查看问题消息流
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R:10928926795867811
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- |
公告通知
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708388119268843
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导刘阳说明消息需@否则无法响应及罚款规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10766732986774187
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未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 1 | 0 | 0 | 告知店长可通过专属通道直接向平台高层反馈问题。 |
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点击查看问题消息流
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R:10754059835879419
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员对接
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导陈潜入群，说明工作时间及@回复规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10777808658958125
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未分类咨询
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 陈俊杰通知11:00-12:00进行会议培训，期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10881684087592101
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未分类咨询
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门店运营
会议通知
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知11:00-12:00召开督导培训会议，期间回复延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10714312549195615
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导黄雄提醒店长发消息需@本人，否则可能因超时被罚款 |
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点击查看问题消息流
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R:10857102636588147
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提供对接平台高层的专属反馈通道，保障隐私。 |
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点击查看问题消息流
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R:10952156698403727
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 1 | 0 | 0 | 督导江攀告知店长需@他以免消息遗漏被罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10930355042545845
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未分类咨询
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门店运营
返货进度提醒
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P3 | 1 | 0 | 0 | 提醒店长在周四前完成18批次返货系统提交，以免云仓不予结算。 |
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点击查看问题消息流
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R:10723351430200279
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未分类咨询
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门店运营
会议安排
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P3 | 1 | 0 | 0 | 通知7月2日下午16:00召开B3店长会议，培训系统首次返货注意事项。 |