问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10907745777809651
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10789903310005866
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10808026077621012
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求店长发消息时@自己以免漏看，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10893719771520704
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10811671085379314
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公告通知
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好物好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10855026771637586
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10816236958037094
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10973428164473685
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公告通知
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门店运营
会议通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导将在11:00-12:00进行会议培训，期间回复可能延迟。 |
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多商品同诉求
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R:10893719771520704
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并同步晚场富氧仪最终链接。 |
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R:10937482856251766
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频要求转发至客户群 |
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R:10828963551472595
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10811204413867780
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公告通知
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门店运营
返货流程
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货时间、包装及清单要求 |
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R:10819618055613881
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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R:10828963551472595
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未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 告知高层反馈通道，机器人提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10863977281352914
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10937467496553185
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未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10904273163952928
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未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10859076715802330
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未分类咨询
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门店运营
日常社群维护
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安问候文案及链接，要求店长转发至客户群。 |
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R:10861291195547693
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- |
公告通知
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门店运营
培训会议通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知11:00-12:00进行培训，回复可能延迟 |
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R:10853775170068974
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未分类咨询
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门店运营
内部协同确认
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提醒提交18批次返货系统，店长回复明天上午提交并确认。 |
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R:10861291195547693
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公告通知
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门店运营
社群营销转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10819618055613881
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- |
未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导陈俊杰说明响应机制及罚款规则 |
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R:10941871242973919
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 说明@回复规范及临时会议培训安排 |
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R:10896000318603008
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并同步7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10859076715802330
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10842994452034467
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10882140040322335
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复机制避免罚款，并通知临时会议培训时间 |
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R:10842994452034467
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未分类咨询
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门店运营
服务指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道指引，机器人提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10926198174940342
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公告通知
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门店运营
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案和视频素材，要求店长转发至客户群进行宣传 |
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R:10896620474209432
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10952083004998094
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10756352928180399
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送用户好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10742554391619701
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公告通知
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门店运营
运营规范
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒@售后处理问题，并发布产品好评营销内容。 |
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R:10770526030907828
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10975961756955538
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10937468506874479
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10793651728961477
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 0 | 展示用户好评并指令店长将文案视频转发至客户群。 |
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R:10772196060068518
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10774945511482394
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行宣传。 |
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R:10816192490155578
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公告通知
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门店运营
返货流程
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启提醒及相关图片说明 |
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点击查看问题消息流
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R:10787481222786632
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10905461143150222
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公告通知
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10941871242973919
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未分类咨询
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门店运营
社群营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10925712071703112
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公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10782062517797564
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公告通知
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门店运营
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启及操作注意事项，附带图片说明。 |
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R:10861578647163604
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10923306688688430
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10897136283174620
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10745906209830771
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未分类咨询
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门店运营
督导沟通与活动执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明被@才可见消息的规则，并通知联系中奖顾客拍摄夸夸视频。 |
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R:10824016322913170
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |