问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10843421313845039
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未分类咨询
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门店运营
社群转发指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10976492484778885
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10700085849989842
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未分类咨询
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门店运营
社群分发指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行口碑传播。 |
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R:10897843169814714
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10711809728978971
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未分类咨询
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门店运营
日常运营任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发营销素材并要求店长转发至客户群。 |
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R:10700085849989842
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常社群维护
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安情感文案要求转发，并同步7月1日晚场妙氧富氧仪链接。 |
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R:10900210231908896
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未分类咨询
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门店运营
服务渠道说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推广对接高层的专属反馈通道，并提示当前非工作时间，上班后跟进处理。 |
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R:10804345201464170
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公告通知
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门店运营
营销分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群 |
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R:10734879390655915
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10772006625229421
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公告通知
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门店运营
日常客情维护
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布双喜糕点推广链接及晚安问候语，要求店长转发至客户群。 |
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R:10808879824053076
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10756352928180399
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公告通知
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门店运营
内部协同与返货指引
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导说明@规则及罚款风险，发布返货通道开启及包装清单要求。 |
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R:10732320230338663
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行日常维护 |
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R:10808879824053076
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常运营与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并同步7.1晚场最终直播链接。 |
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R:10789991259827889
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10789991259827889
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 强调消息需@督导，并通知临时会议培训安排。 |
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R:10823556981308854
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- |
未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10711809728978971
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通与培训安排
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明消息回复规则并通知临时会议时间。 |
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R:10960701421655329
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10783544609207465
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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未分类咨询
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门店运营
日常运营同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案要求转发，并同步7月1日晚场富氧仪链接。 |
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R:10803091588001982
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未分类咨询
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行日常维护。 |
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R:10852609795047928
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未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10698111759258727
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10852609795047928
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未分类咨询
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门店运营
人员介绍
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导陈俊杰介绍自己，说明需@才能响应，否则罚款。 |
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R:10852891621823395
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10933900004117734
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 李德孝@客服并发送图片，随后发送高层专属反馈通道通知。 |
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R:10769924803312304
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10796720228374685
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@回复规则避免罚款，并通知临时会议 |
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R:10948147389352980
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销任务分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10931630012353078
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10942384919525610
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10837573839652066
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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R:10874159277224260
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常沟通确认
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送图片并@五角场店长，店长回复收到。 |
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R:10932212175050046
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频并要求店长转发至客户群 |
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R:10874159277224260
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10938631321629175
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10866790306294549
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行宣传。 |
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R:10971975657011672
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10696063998926308
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10955560695510456
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10813678356284490
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提及同事并通知中午培训期间回复可能延迟。 |
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点击查看问题消息流
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R:10968240088746412
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10962678178513103
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- |
未分类咨询
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门店运营
自动回复
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P3 | 3 | 0 | 2 | 客服自动回复非工作时间说明及日常问候。 |
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R:10862456844622230
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服日常
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服日常问候、售后指引及高层反馈通道介绍 |
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R:10936774220547256
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频和文案，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10773154018592455
|
- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10821522541912498
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公告通知
|
门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10726619313861972
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 2 | 通知督导培训时间，并包含非工作时间的系统自动欢迎语。 |
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点击查看问题消息流
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R:10765380398543359
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10824650819827541
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频至客户群 |